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Cancelar DATEMYAGE
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Datemyage.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Datemyage: Guía Paso a Paso
¿Qué es Datemyage?
Descripción breve
Datemyage es una plataforma de citas enfocada en conectar personas con diferencias de edad. Ofrece perfiles, mensajes y opciones de pago por créditos o suscripción para funciones premium.
Objetivo del servicio
Su objetivo es facilitar encuentros y conversaciones entre usuarios mayores y menores con preferencia por relaciones con diferencia de edad.
Cómo dar de baja Datemyage
Cancelar desde la web
- Inicia sesión en tu cuenta en DateMyAge.
- Ve a Account Settings → Manage Account → Cancel the Monthly Credit Pack.
- Confirma la cancelación y guarda cualquier correo de confirmación.
Cancelar desde iOS y Google Play
- iOS (App Store): las suscripciones se administran y cancelan a través de los ajustes de tu Apple ID. DateMyAge no puede cancelar suscripciones gestionadas por Apple.
- Google Play: cancela la suscripción desde la gestión de suscripciones de Google Play; DateMyAge no puede cancelarlas por ti.
- Si la cancelación falla o te cobran por error, contacta a soporte como se indica en la política de reembolsos.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso a funciones
La cancelación normalmente evita futuras renovaciones, pero puede que mantengas acceso a funciones de pago hasta que termine el periodo ya pagado.
Renovación y facturación
Cancelar detiene renovaciones automáticas; sin embargo, si la cancelación no se procesa correctamente, pueden producirse cargos adicionales. Verifica los extractos bancarios tras cancelar.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Los reembolsos monetarios y de créditos son limitados y dependen de las circunstancias y de la política de DateMyAge.
Excepciones y proceso
- Reembolsos de créditos: posibles en casos como respuesta inapropiada de un interlocutor o problemas técnicos; generalmente se reembolsan hasta 10 créditos en situaciones limitadas.
- Reembolsos monetarios: se consideran si hubo uso fraudulento de tarjeta o compras erróneas. Créditos no usados suelen ser reembolsables en su totalidad; consumos parciales pueden reembolsarse de forma prorrata.
- Solicitudes: debes pedir el reembolso mediante el formulario de contacto indicado en la política. Espera una respuesta inicial en hasta 72 horas.
- Plazos: la primera suscripción puede cancelarse sin penalidad dentro de 14 días para usuarios de UE/Reino Unido según condiciones; para el resto del mundo aplica un plazo de 3 días hábiles para la primera suscripción, según los términos.
Consulta la política completa en la página oficial: Política de reembolsos y cancelaciones.
Planes y precios de Datemyage
Resumen de planes
Los precios listados corresponden a la App Store en Chile (enero 2026) y pueden variar según la plataforma y promociones.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Credit Pack 10 | CLP 11,990 | Pago único | 10 créditos |
| Membership (precio menor) | CLP 9,990 | Suscripción | Membresía (nivel no especificado) |
| Membership (precio mayor) | CLP 29,990 | Suscripción | Membresía (nivel no especificado) |
| Credit Pack 40 | CLP 39,990 | Pago único | 40 créditos |
| 150 Credits/Month Customer Bundle | CLP 49,990 | Mensual | 150 créditos/mes |
| Premium Mature Dating (suscripción) | CLP 49,990 | Suscripción | Funciones premium |
| Credit Pack 80 | CLP 79,990 | Pago único | 80 créditos |
| Credit Pack 160 | CLP 149,990 | Pago único | 160 créditos |
Tus derechos como consumidor en Chile
Marco aplicable
Para usuarios chilenos (fuera de UE/Reino Unido) la política de DateMyAge aplica las condiciones generales: la primera suscripción puede cancelarse en breve plazo sin penalidad (según términos), pero no existe un derecho automático de desistimiento de 14 días como en la UE.
Qué hacer si hay problemas
- Confirma la cancelación y guarda evidencias (capturas, correos).
- Si no se resuelve, contacta a tu banco para disputar cargos no autorizados.
- Considera acudir a la autoridad de protección al consumidor en Chile (por ejemplo, SERNAC) si el problema persiste.
Experiencias de clientes
Resumen general
Las reseñas públicas muestran mayoritariamente insatisfacción. Muchos usuarios reportan problemas con cobros, cancelaciones y calidad del servicio.
Comentarios positivos y negativos
- Positivos: algunos usuarios mencionan experiencias iniciales satisfactoria o sorpresas agradables, pero son pocas menciones.
- Negativos: quejas frecuentes sobre perfiles falsos/bots, cargos inesperados, dificultad para cancelar y problemas técnicos.
Checklist de documentación
Qué reunir antes de reclamar
- Correo de la cuenta y nombre de usuario.
- Capturas de pantalla de cargos en el banco o tienda de apps.
- Fecha(s) de la(s) transacción(es) y montos.
- Capturas de la página de cancelación o mensajes de error.
- Copias de correos enviados a soporte y sus respuestas (si las hay).
Cómo enviar la solicitud
- Usa el formulario o el contacto indicado en la política de reembolsos.
- Adjunta la documentación y explica claramente el problema y la solución que solicitas.
Errores comunes
Errores frecuentes
No confirmar la cancelación y asumir que el proceso se realizó puede provocar cargos posteriores.
Otra equivocación es cancelar en la plataforma equivocada (por ejemplo, en la web cuando la suscripción está gestionada por Apple o Google).
Consejos prácticos para evitarlos
- Verifica en tu factura si el cobro es de DateMyAge o de Apple/Google antes de reclamar.
- Conserva evidencia de la solicitud y revisa tu cuenta bancaria durante al menos uno o dos ciclos de facturación.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
A continuación se compara la gestión por canal para entender quién controla la suscripción y la facilidad para obtener reembolso.
Tabla comparativa
| Método | ¿Quién controla la suscripción? | Facilidad para cancelar | Probabilidad de reembolso |
|---|---|---|---|
| Web (DateMyAge) | DateMyAge (gestión directa) | Alta: cancelar desde Account Settings → Manage Account | Posible en circunstancias limitadas según política |
| App Store (iOS) | Apple (Apple ID y App Store) | Media: cancelar desde ajustes de Apple ID | Depende de las políticas de Apple y de DateMyAge |
| Google Play | Google (Google Play) | Media: cancelar desde Google Play | Depende de las políticas de Google y de DateMyAge |
Después de dar de baja
Qué revisar inmediatamente
- Correo de confirmación de la cancelación (si llega, guárdalo).
- Extractos bancarios durante el siguiente ciclo para confirmar que no hay nuevos cargos.
Enlaces útiles
Dirección
Dirección registrada
Dirección registrada asociada a la gestión de DateMyAge (información pública):
200 Townsend St., Unidad 43, San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Cómo usar la dirección
La dirección puede servir para envíos formales o notificaciones. Para cancelaciones o reembolsos, primero usa los canales online indicados; reserva el envío físico solo si te lo solicitan o como recurso final.