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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Diviértete Ligando.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Diviértete Ligando: Guía Completa
¿Qué es Diviértete Ligando?
Descripción breve
Diviértete Ligando es un servicio de citas en línea que permite conocer personas mediante chat y perfiles. Funciona mediante suscripción y ofrece funciones de interacción dentro de la plataforma.
Cómo se ofrece el servicio
El servicio puede contratarse desde aplicaciones móviles (iOS/Android) o desde su versión web, según la información disponible del servicio. Los cobros suelen gestionarse como suscripciones recurrentes.
Cómo dar de baja Diviértete Ligando
Si te suscribiste vía App Store (iOS)
- Abre Ajustes en tu iPhone/iPad y toca tu nombre.
- Entra en Suscripciones y busca "Diviértete Ligando" para cancelar.
- Eliminar la app o borrar la cuenta no cancela la suscripción; debes cancelar desde Apple ID.
Si te suscribiste vía Google Play (Android)
- Abre la app Google Play Store y ve a Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Selecciona "Diviértete Ligando" y toca Cancelar suscripción.
- Eliminar la app o la cuenta en el servicio no anula el cobro; la gestión es desde Google Play.
Si te suscribiste desde el sitio web del servicio
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web y busca Mi cuenta → Mi suscripción → Cancelar.
- Si no encuentras la opción, busca ayuda en la sección de soporte del sitio o guarda evidencia de tu intento.
- Los app stores no muestran suscripciones contratadas directamente en el sitio web.
Enlaces de ayuda
- Guía sobre suscripciones que no aparecen en tiendas: Soporte - No encuentro mi suscripción
Qué ocurre al cancelar
Acceso al servicio
Tras cancelar, el acceso puede mantenerse hasta el fin del periodo ya pagado. No siempre se corta el acceso de inmediato.
Renovación y cargos futuros
La cancelación evita renovaciones futuras si se realiza correctamente en la plataforma de pago correspondiente.
Tratamiento de datos
Cancelar la suscripción no implica necesariamente eliminación de tu cuenta o datos. Si quieres eliminar datos, busca la opción de borrar cuenta y solicita confirmación por escrito.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Apple (App Store)
Apple suele admitir solicitudes de reembolso en plazos cortos (por ejemplo, 14 días) sujetas a revisión. No siempre se garantiza devolución fuera de excepciones.
Más información práctica sobre condiciones de reembolso: Políticas y reembolsos (Xataka)
Política general de Google Play
Google Play limita el derecho de retracto al comprar contenido digital; los reembolsos suelen concederse solo cuando el contenido es defectuoso o no corresponde a lo anunciado.
Consulta sobre cómo gestiona Google Play los reembolsos: Políticas y reembolsos (Xataka)
Excepciones y derecho local
- En Chile existe un derecho de retracto para compras online por plazos establecidos por la ley; evalúa si aplica a tu caso.
- Si no te informaron correctamente al contratar, los plazos de retracto pueden ampliarse; guarda toda la documentación.
Planes y precios de Diviértete Ligando
Disponibilidad de precios
No se encontró información pública y verificable sobre tarifas específicas de Diviértete Ligando para Chile (2024/2025).
Cómo solicitar precios
Si necesitas precios exactos, revisa la ficha de la app en la tienda desde la que contrataste o contacta al soporte del servicio.
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Información pública | Contactar para precio | No hay precios verificados disponibles públicamente |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de retracto
En Chile, existe un derecho de retracto para contratos celebrados a distancia; por lo general aplica dentro de un plazo legal desde la contratación.
Si el proveedor no entrega la información contractual por escrito, los plazos de retracto pueden extenderse.
Qué hacer si hay cobros no autorizados
- Reúne evidencias: recibos, correos, capturas de pantalla y fecha de suscripción.
- Contacta al proveedor y solicita la cancelación y eventual reembolso por escrito.
- Si no hay respuesta, considera presentar reclamo ante la autoridad de protección al consumidor en Chile.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios valoran la interfaz como simpática y el concepto del servicio como interesante.
Una reseña señalaba la interfaz "simpática" y describió el modelo como "muy intelectual".
Quejas y problemas frecuentes
- Reclamaciones por perfiles falsos y cargos no autorizados.
- Dificultades para obtener código de baja o confirmar la cancelación desde el sitio.
Reseñas y quejas sobre el servicio pueden consultarse en reseñas de usuarios: Opiniones sobre Diviértete Ligando
Lista de documentación
Documentos recomendados para cancelar y reclamar
- Comprobante de pago o extracto que muestre cargos.
- Correo de confirmación de suscripción o pantalla de la suscripción.
- Capturas de pantalla de la opción de cancelación intentada (App Store/Google Play/sitio).
Registro de comunicaciones
- Guardas todos los correos enviados y recibidos al soporte del servicio.
- Anota fechas y nombres de interlocutores si contactas por teléfono.
Errores habituales
Eliminar app creyendo que se cancela
Eliminar la aplicación del teléfono no cancela la suscripción. Las tiendas mantienen el cargo hasta que se cancele en la cuenta de App Store o Google Play.
Borrar cuenta sin cancelar suscripción
Borrar la cuenta en el servicio no equivale a cancelar la suscripción con la plataforma de pago. Verifica la cancelación en la tienda correspondiente.
No guardar comprobantes
No conservar comprobantes o capturas dificulta reclamos y pruebas ante la tienda o autoridades. Guarda todo antes y después de intentar cancelar.
Resumen comparativo
Comparación por método de suscripción
Notas rápidas
| Método | ¿Dónde cancelar? | Reembolso típico | Riesgos comunes |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Apple ID → Suscripciones | Solicitudes dentro de plazos cortos (ej. 14 días) y sujeto a revisión | Eliminar app no cancela; cargos recurrentes si no se cancela en Apple |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones | Reembolsos limitados; generalmente sólo por contenido defectuoso | Renovaciones si no se gestiona en Google Play |
| Sitio web directo | Mi cuenta → Mi suscripción → Cancelar (en el sitio del servicio) | Depende del proveedor; puede aplicar derecho de retracto local | El proveedor puede complicar la anulación; guarda evidencia |
Después de dar de baja
Verifica que la cancelación se haya procesado
Revisa tu correo y extracto bancario para confirmar que no habrá nuevas renovaciones. Conserva comprobantes de la cancelación.
Recursos útiles
- Guía sobre suscripciones que no aparecen en tiendas: Soporte - Suscripción no encontrada
- Información sobre políticas de reembolso en tiendas: Políticas de reembolso (Xataka)
- Experiencias y reseñas de otros usuarios: Opiniones de usuarios
Dirección
Dirección física
No se encontró una dirección física pública y verificable para solicitar la cancelación de Diviértete Ligando en las fuentes disponibles.
Recomendaciones si necesitas contactar
- Contacta primero a través de la tienda donde contrataste (App Store o Google Play) o el formulario de contacto del sitio.
- Si no obtienes respuesta, reúne evidencia y considera presentar un reclamo formal ante la autoridad de consumidores en Chile.