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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Flirtu.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Flirtu: Método Sencillo
¿Qué es Flirtu?
Descripción breve
Flirtu es una plataforma de telecomunicaciones que conecta usuarios mediante mensajes de texto y chats.
Ofrece suscripciones Premium para funciones como mayor visibilidad, ver quién te gusta y enviar regalos.
Ámbito de servicio
Opera internacionalmente y tiene representación legal en la UE según la información pública disponible.
Las compras se gestionan desde la web o las tiendas de aplicaciones según el método de pago elegido.
Cómo dar de baja Flirtu
Cancelar desde App Store (Apple ID)
- Abre los ajustes de tu dispositivo Apple y ve a tu Apple ID.
- Selecciona "Suscripciones", busca "Flirtu" y pulsa "Cancelar suscripción".
- Nota importante: desinstalar la app NO cancela la suscripción.
Cancelar desde Google Play y desde la web
- Google Play: abre Google Play, entra en "Suscripciones", selecciona "Flirtu" y elige "Cancelar".
- Sitio web: inicia sesión en tu cuenta Flirtu, ve a Perfil → Premium → Gestionar → Cancelar.
- Si tienes dudas, contacta al soporte de la tienda correspondiente (Apple o Google Play).
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
La cancelación evita la renovación automática, pero el servicio permanece activo hasta el fin del periodo ya pagado.
No pierdes el acceso inmediato salvo que finalice el periodo de suscripción.
Datos y cuenta
Cancelar la suscripción no elimina automáticamente tu cuenta ni los datos asociados.
Si borras la cuenta desde la app o web, eso no siempre anula la suscripción en la tienda; verifica ambos pasos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general (incluye Chile)
En términos generales, las compras, incluidas las suscripciones Premium, no son reembolsables.
La política de Flirtu especifica que no se ofrecen reembolsos de forma general.
Excepciones legales y territoriales
- UE/EEE/Reino Unido/Suiza: derecho a reembolso completo dentro de 14 días según legislación local.
- California y ciertos estados de EE. UU. e Israel: posible reembolso si se solicita antes de la medianoche del tercer día hábil.
- Usuarios en Chile: la excepción anterior no aplica automáticamente; consulte los derechos locales.
Planes y precios de Flirtu
Planes disponibles
Precios indicados en euros; la conversión a CLP depende del tipo de cambio al momento de compra.
No se encontraron precios denominados en pesos chilenos en la información verificada.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Premium - 1 mes | €9.00 | Mensual | Mayor visibilidad; ver quién te gustó; enviar regalos |
| Premium - 3 meses | €18.99 | Trimestral | Funciones Premium; menor coste mensual |
| Premium - 6 meses | €28.98 | Semestral | Funciones Premium; tarifa mensual más baja |
Tus derechos como consumidor en Chile
Normativa aplicable
Las compras digitales suelen estar sujetas a la ley de protección al consumidor local.
En Chile, SERNAC y otras normativas pueden otorgar derechos específicos sobre contenido digital.
Qué hacer si necesitas reclamar
- Conserva comprobantes de pago y capturas de pantalla de la suscripción.
- Si Flirtu niega reembolso, puedes consultar SERNAC o vías administrativas locales para presentar una queja.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios reportan que la plataforma parece más legítima que otras y valoran el acceso vía Telegram y precios razonables.
Estos comentarios positivos aparecen en reseñas públicas sobre la plataforma.
Comentarios negativos
Existen numerosas quejas públicas que describen perfiles falsos, bots y pedidos de dinero fuera de la app.
Varias reseñas y foros califican el servicio como sospechoso o fraudulento en distintos casos.
Lista de documentos
Documentos para cancelar o reclamar
- Correo de confirmación o recibo de la compra (Apple/Google o web).
- Identificador de suscripción o transacción.
- Capturas de pantalla de la factura y de la gestión de la suscripción.
Pruebas adicionales útiles
- Registro de comunicaciones con soporte de Flirtu o con la tienda de apps.
- Pruebas de perfiles sospechosos o mensajes que indiquen conducta fraudulenta.
Errores comunes
Desinstalar la app creyendo que basta
Muchas personas desinstalan la aplicación pensando que así cancelan la suscripción.
Esto no cancela la facturación: la suscripción debe darse de baja en la tienda o en la web.
Esperar reembolso automático
No todos esperan que la cancelación implique reembolso; Flirtu declara políticas no reembolsables en general.
Solicitar reembolso sin seguir el canal correcto (Apple/Google o soporte) suele retrasar la gestión.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La tabla compara métodos de cancelación, efecto sobre la suscripción y posibilidad de reembolso.
Revisa la fila correspondiente a tu método de pago para saber qué hacer.
Tabla comparativa
| Método | ¿Cancela la suscripción? | Reembolso | Notas |
|---|---|---|---|
| App Store (Apple ID) | Sí, desde Ajustes → Suscripciones | Generalmente no; excepciones legales según jurisdicción | Desinstalar NO cancela; servicio activo hasta fin de periodo |
| Google Play | Sí, desde Google Play → Suscripciones | Generalmente no; consultar políticas locales | Contactar soporte de Google Play si hay problemas |
| Sitio web (Flirtu) | Sí, Perfil → Premium → Gestionar → Cancelar | No en la mayoría de los casos; ver excepciones por ley | Borrar cuenta no siempre cancela la suscripción en la tienda |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guarda comprobantes de la cancelación y la fecha efectiva.
- Verifica que no haya futuras cobranzas en tu método de pago.
Recursos útiles
Si necesitas asistencia, revisa el soporte de la tienda donde adquiriste la suscripción (App Store o Google Play).
Para disputas en Chile, consulta a las autoridades de protección al consumidor como SERNAC y conserva toda la documentación.
Dirección
Representación legal
Dirección registrada de la empresa (información pública disponible):
5 Vizmas Belsevicas str., Riga, LV‑1082, Latvia
Contacto y notificaciones
Utiliza la dirección legal para comunicaciones formales o notificaciones relacionadas con el servicio.
Para gestiones inmediatas, prioriza la cancelación desde la tienda de apps o la sección de cuenta en la web antes de enviar correspondencia.