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Dar de baja Meetic: Guía Completa
¿Qué es Meetic?
Descripción breve
Meetic es una plataforma de citas en línea orientada a personas que buscan relaciones serias y contacto entre solteros.
Ofrece perfiles, mensajería y funciones de suscripción para ampliar las opciones de contacto y visibilidad.
A quién va dirigida
Está pensada para adultos que desean conectar localmente o en otras ciudades y que aceptan un modelo con suscripción.
Incluye versiones web y aplicaciones móviles con pagos gestionados por la propia plataforma o por tiendas de apps.
Cómo dar de baja Meetic
Cancelar desde la web (ordenador o navegador móvil)
- Inicia sesión en Meetic desde el navegador en ordenador o móvil.
- Ve a Mi cuenta (Ajustes) → Mi suscripción / My Subscription.
- Selecciona "Cancelar renovación automática" para impedir renovaciones futuras.
- Haz la cancelación al menos 48 horas antes de la próxima renovación. Evita hacerlo antes de 24 horas desde la compra.
Cancelar desde tiendas de apps
- Google Play (Android): abre Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → selecciona Meetic → Cancelar suscripción.
- App Store (iPhone): abre Ajustes iOS → toca tu nombre → Suscripciones → selecciona Meetic → Cancelar suscripción.
- Si la compra fue hecha vía App Store o Google Play, la gestión final debe realizarse en la respectiva tienda.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y periodo restante
Después de cancelar la renovación automática seguirás teniendo acceso a las funciones de pago hasta que termine el periodo ya pagado.
No perderás días pagados inmediatamente; la cancelación evita futuras renovaciones.
Renovaciones y cargos
Debes cancelar con suficiente antelación (al menos 48 horas antes) para evitar cargos por renovación automática.
Algunos usuarios informan cargos a pesar de cancelar; guarda pruebas (capturas, correos) por si necesitas reclamar.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
Meetic ofrece un plazo de reflexión de 14 días para compras o mejoras realizadas por primera vez en la web o sitio móvil.
Si solicitas dentro de esos 14 días, Meetic puede tramitar un reembolso prorrateado según su política.
Excepciones y compras desde tiendas
- Renovaciones automáticas, Boost, Love Notes, Incognito y extras in-app suelen no ser reembolsables.
- Pagos hechos vía App Store o Google Play se rigen por las políticas de Apple o Google y deben gestionarse con esas tiendas.
- Una vez vencido el periodo de 14 días, Meetic indica que no ofrece reembolsos adicionales.
Más detalles oficiales sobre reembolsos están en la ayuda de Meetic.
Política de reembolso de Meetic (FAQ)
Planes y precios de Meetic
Precios reportados (App Store España)
Los precios siguientes corresponden al App Store de España y están en euros (€).
Para precios en pesos chilenos (CLP) revisa la tienda de apps configurada para Chile.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| 1 mes (App Store España) | 36.99 € | Mensual | Suscripción mensual |
| 3 meses (App Store España) | 56.99 € | Trimestral | Suscripción 3 meses |
| 6 meses (App Store España) | 65.99 € | Semestral | Suscripción 6 meses |
Tus derechos como consumidor en Chile
Plazo de retracto y protección
La Ley N° 19.496 (Ley del Consumidor) otorga un derecho de retracto en contratos a distancia.
En Chile el mínimo legal es de 5 días calendario, por lo que el plazo de 14 días que ofrece Meetic supera el mínimo legal.
Reclamaciones y prácticas comerciales
- Si Meetic continúa cobrando tras cancelar, podría considerarse una práctica comercial desleal bajo la ley chilena.
- Puedes presentar una queja ante SERNAC o usar evidencia (capturas, correos) para respaldar tu reclamo.
- Compras por App Store o Google Play están sujetas a las políticas de esas tiendas; la protección local puede ser más limitada.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios destacan perfiles bien organizados y casos de éxito personal donde encontraron pareja estable.
Esos testimonios aparecen entre las reseñas en línea y reflejan experiencias satisfactorias puntuales.
Quejas y problemas recurrentes
- Numerosas quejas sobre dificultad para cancelar y cargos inesperados tras la cancelación.
- Reportes de perfiles falsos, falta de interacción y problemas con atención al cliente.
- Reseñas públicas y experiencias pueden consultarse en medios de reseñas.
Reseñas de usuarios en Trustpilot
Lista de verificación de documentación
Documentos que debes guardar
- Capturas de pantalla del estado de suscripción y de la cancelación.
- Correos electrónicos de confirmación de compra y cualquier respuesta de soporte.
- Comprobantes de pago (extractos bancarios, recibos de la tienda de apps).
Información útil para reclamos
- Fecha y hora de la cancelación y del cargo inesperado.
- Identificador de la transacción o número de suscripción si está disponible.
- Registro de intentos de contacto con el servicio al cliente.
Errores comunes
No cancelar a tiempo
Un error frecuente es esperar hasta el mismo día de la renovación para cancelar.
Recomendación: cancelar al menos 48 horas antes para minimizar el riesgo de cobro.
Gestionar la baja en la plataforma equivocada
Si la suscripción se hizo vía App Store o Google Play, cancelar desde la web no siempre detendrá la renovación.
Verifica el método de pago y la tienda donde se realizó la compra antes de cancelar.
Resumen comparativo
Comparación de métodos
| Método | Facilidad | Reembolso posible | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Web (Meetic) | Medio: cancelar en Mi cuenta | Posible (14 días, prorrateado) | Cancelar 48 h antes; guardar confirmaciones |
| Google Play | Fácil desde la app Play Store | Depende de Google Play | Gestionar reembolsos y cancelaciones con Google |
| App Store (Apple) | Fácil desde Ajustes iOS | Depende de Apple | Reembolsos a través de Apple; Meetic no gestiona |
Después de dar de baja
Qué comprobar inmediatamente
- Confirma que recibiste un correo o pantalla que confirme la cancelación.
- Revise el próximo extracto de la tarjeta para verificar que no haya cargos adicionales.
Pasos si te cobran después de cancelar
- Reúne evidencia (capturas, correos, extractos) y contacta a Meetic con esa información.
- Si no obtienes respuesta satisfactoria, presenta una queja formal ante SERNAC en Chile.
- Para cuestiones de reseñas y experiencias públicas, consulta las opiniones en Trustpilot.
Dirección
Contacto postal
Meetic CS 10002 - 75320 PARIS cedex 09, Francia.
Notas finales
Conserva toda la documentación y actúa con antelación para cancelar. Si necesitas soporte legal o administrativo en Chile, considera asesoría local y la vía de SERNAC.