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Dar de baja Tendermeets: Proceso Sencillo
¿Qué es TenderMeets?
Descripción breve
TenderMeets es una plataforma en línea para encuentros y gestión de citas que ofrece perfiles, mensajería y funciones de emparejamiento.
Se comercializa como un servicio de suscripción con periodos de prueba y renovaciones automáticas.
Propósito y público
Su objetivo es conectar personas que buscan citas o relaciones a través de una interfaz web y aplicaciones móviles.
Está orientado a usuarios que aceptan suscripciones autorrenovables tras un periodo de prueba.
Cómo dar de baja TenderMeets
Cancelar desde el sitio web
- Inicia sesión en TenderMeets con tu cuenta.
- Haz clic en tu avatar y ve a My Settings → Billing History → “Deactivate Subscription”.
- Esta opción detiene la autorrenovación de forma inmediata según fuentes de guía.
- Referencia: Guía de cancelación (postclic).
Cancelar por correo electrónico
- Envía una solicitud de cancelación al soporte de TenderMeets usando el formulario de contacto o el correo de atención al cliente.
- Incluye tu nombre de usuario, correo asociado y la fecha de suscripción para agilizar el trámite.
Cancelar por teléfono
- Contacta al servicio de atención al cliente por teléfono y solicita la baja de la suscripción.
- Se recomienda este método si buscas procesar la garantía de reembolso del 100% que suele requerir solicitud telefónica.
Cancelar vía Apple App Store o Google Play
- Si la suscripción fue hecha a través de Apple o Google, debes cancelar desde tu cuenta de Apple/Google.
- La tienda gestiona la facturación y las renovaciones, por lo que la baja debe realizarse allí.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Al cancelar la suscripción normalmente se detiene la autorrenovación, pero el acceso pagado suele mantenerse hasta el final del periodo ya abonado.
Verifica la fecha de expiración en tu historial de facturación para confirmar el último día de servicio.
Renovación automática y facturación
Cancelar evita futuros cargos automáticos; no siempre implica devolución de cargos ya efectuados.
Si detectas cargos después de cancelar, recopila comprobantes y contacta soporte para disputarlos.
Datos y cuenta
La cancelación de la suscripción no siempre borra tu cuenta ni los datos asociados; revisa opciones de eliminación de cuenta en configuración.
Si deseas borrar tus datos, solicita la eliminación explícita a soporte y guarda confirmación escrita.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
TenderMeets ofrece una “garantía de devolución del 100%” bajo condiciones específicas y con frecuencia requiere una solicitud telefónica para activarla.
En general, los reembolsos no son ofrecidos salvo cuando la ley lo exige o se cumplen las condiciones internas.
Condiciones y plazo
- Existe una ventana corta de reembolso: potencialmente dentro de 3 días de la compra si no estás satisfecho.
- La garantía puede depender de la actividad de la cuenta y la interacción con coincidencias.
- Se suele requerir prueba y comunicación inmediata con soporte para evaluar el caso.
Si pagaste vía Apple o Google
Si la suscripción se gestionó por Apple App Store o Google Play, los reembolsos deben solicitarse a través del proceso de reembolso de la tienda correspondiente.
Las tiendas controlan la facturación y tienen sus propios criterios y plazos para reembolsos.
Referencia sobre reembolsos y contacto: Información adicional (postclic).
Planes y precios de TenderMeets
Resumen de planes
A continuación se muestran precios aproximados convertidos a CLP desde valores reportados; son orientativos y pueden variar.
Si necesitas la tarifa exacta para Chile, consulta la página de pago al registrarte.
Notas sobre precios
Los precios indicados son estimaciones basadas en conversiones; la plataforma puede mostrar precios en otra moneda.
No se ha localizado una tarifa oficial específica en CLP publicada por TenderMeets.
| Plan | Precio aproximado (CLP) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| 1-day trial | CLP ~1 890 | 1 día | Acceso inicial, luego autorrenovación |
| 3-day trial | CLP ~5 690 | 3 días | Prueba corta, luego autorrenovación |
| 1-month subscription | CLP ~40 700 | Mensual | Acceso completo, renovable |
| 3-month subscription | CLP ~22 600 / mes | 3 meses | Tarifa con descuento por paquete |
| 6-month subscription | CLP ~15 800 / mes | 6 meses | Mejor precio por mes |
| Auto-renewal (estándar) | CLP ~42 700 / mes | Mensual | Renovación estándar tras prueba |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho a retracto
En Chile los consumidores pueden retractarse de compras a distancia dentro de 10 días desde la recepción del servicio o contrato.
Si el proveedor no entrega confirmación escrita del contrato, el plazo se amplía a 90 días.
Excepciones y condiciones
- El derecho puede excluirse si el proveedor informa claramente antes de la contratación.
- También quedan fuera bienes no retornables, perecibles, hechos a medida o artículos sellados de uso personal.
Garantía legal
La garantía legal en Chile protege frente a defectos por hasta 6 meses en bienes y permite reparación, reposición o reembolso según corresponda.
Para servicios, las reglas varían; documenta problemas y reclama formalmente si corresponde.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
Algunos usuarios reportaron soluciones favorables tras problemas de pago, incluyendo tiempo adicional gratuito y funciones extra.
Un ejemplo de resolución aparece en reseñas independientes que indican bonificaciones tras atención al cliente.
Ver más: Opiniones y casos (pissedconsumer).
Reseñas negativas
Existen múltiples quejas sobre cargos después de la cancelación, perfiles falsos, dificultad para cancelar y atención al cliente deficiente.
Los usuarios aconsejan guardar comprobantes y capturas ante cargos no autorizados para facilitar reclamaciones.
Lista de documentación
Qué reunir antes de reclamar
- Comprobante de pago o extracto bancario con el cargo identificado.
- Capturas de pantalla de la suscripción, historial de facturación y mensajes con soporte.
- Fecha de suscripción, método de pago y correo de la cuenta.
Cómo presentar la documentación
- Envía todo al soporte de TenderMeets y solicita confirmación escrita de recepción.
- Si la tienda (Apple/Google) gestionó el pago, use el proceso de disputa de la tienda y adjunta la evidencia.
Errores comunes
No cancelar la renovación automática
Un error frecuente es asumir que cerrar la cuenta detiene la facturación; es necesario desactivar la suscripción específica.
Verifica en Billing History que aparezca “Deactivate Subscription” y guarda la confirmación.
No guardar comprobantes o fechas
No conservar recibos, correos o capturas dificulta reclamar cargos posteriores o solicitar reembolsos.
Siempre guarda correos de bienvenida, recibos y capturas de pantalla de la página de facturación.
Recapitulación comparativa
Métodos principales
La siguiente tabla compara métodos de cancelación según facilidad, probabilidad de reembolso y notas prácticas.
Uso práctico
| Método | Facilidad | Probabilidad de reembolso | Notas |
|---|---|---|---|
| Sitio web (Billing History) | Alta | Media | Detiene autorrenovación inmediatamente; documenta la confirmación. |
| Correo electrónico | Media | Baja-Media | Útil para dejar registro escrito; puede tardar la respuesta. |
| Teléfono | Variable | Más alta (para garantía) | Recomendado si buscas activar la garantía del 100% y acelerar el trámite. |
| Apple/Google | Alta (desde la tienda) | Según política de la tienda | La tienda gestiona facturación y reembolsos; sigue su proceso. |
Después de dar de baja
Qué hacer inmediatamente
- Guarda capturas de pantalla que prueben la desactivación de la suscripción.
- Revisa extractos bancarios en los siguientes ciclos para detectar cargos posteriores.
Enlaces útiles
Dirección
Dirección oficial
Porticato Media Ltd (operador identificado en reseñas independientes) aparece con la siguiente dirección:
Nwms Centre, 31 Southampton Row, Office 3.11, 3rd Floor, Londres, WC1B 5HJ, Inglaterra, Reino Unido
Contacto sugerido
Para reclamaciones formales, usa el formulario de contacto o soporte de TenderMeets y conserva la confirmación escrita.
Si no obtienes respuesta, recopila evidencia y consulta opciones de disputa con tu banco o la tienda de apps si corresponde.