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Cancelar TINDER
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Tinder.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Tinder: Guía Completa
¿Qué es Tinder?
Descripción breve
Tinder es una aplicación de citas que permite conectar personas mediante perfiles con fotos y biografías. Los usuarios deslizan a la derecha para indicar interés y a la izquierda para descartar.
Funciones principales
Ofrece versiones gratuitas y suscripciones de pago con funciones adicionales como likes ilimitados, Rewinds y Passport. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación.
Cómo dar de baja Tinder
Cancelar desde iPhone (App Store)
- Abra Ajustes en iOS.
- Toca tu nombre en la parte superior.
- Selecciona Suscripciones y elige la suscripción de Tinder.
- Presiona Cancelar suscripción para detener la renovación.
Cancelar desde Android (Google Play) y web
- En Google Play: abre la app Play Store → toca tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → selecciona Tinder → Cancelar suscripción.
- Si compraste en tinder.com o en la app Android como compra interna: inicia sesión en tinder.com o en la app → perfil → Administrar cuenta de pago → localiza la suscripción → Cancelar suscripción.
Compras por terceros
- Si la suscripción fue gestionada por un tercero (operador, revendedor), contacta directamente al comerciante para cancelar o solicitar reembolso.
- La plataforma original que procesó el pago es la responsable de la facturación y la cancelación.
Nota importante
- Desinstalar o borrar la app NO cancela la suscripción.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan en la plataforma donde se contrató.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso a funciones
Tras cancelar, normalmente conservas las funciones de la suscripción hasta que finalice el periodo ya pagado. No habrá nuevos cargos después de la fecha de expiración.
Renovación automática
La renovación automática se desactiva al cancelar, pero la cancelación debe hacerse en la plataforma original de pago.
Datos y cuenta
Cancelar la suscripción no elimina tu cuenta de Tinder. Para borrar tu perfil debes eliminar la cuenta desde la configuración dentro de la app.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
En general, las compras dentro de la app no son reembolsables, aunque hay excepciones. Algunas solicitudes pueden considerarse si se cumplen condiciones específicas.
Plazo y excepciones
- Las solicitudes de reembolso suelen aceptarse solo si se solicitan dentro de los 14 días desde la transacción.
- Excepciones pueden aplicarse para compras internas gestionadas por Tinder (tarjeta/PayPal/Google Checkout) si se proporciona el mismo correo y número de orden.
Cómo y dónde solicitar
- Si pagaste vía App Store: solicita reembolso directamente a Apple según sus procedimientos.
- Si pagaste vía Google Play: solicita reembolso directamente a Google según sus políticas.
- Si la compra fue gestionada internamente por Tinder con tarjeta o PayPal, el soporte de Tinder puede ayudar con la solicitud de reembolso indicando el correo y el número de orden.
Planes y precios de Tinder
Resumen de precios recopilados
Los precios pueden variar por promoción, edad y plataforma. A continuación se muestran tarifas aproximadas recogidas en proveedores locales.
Notas sobre las cifras
Valores aproximados en pesos chilenos (CLP). Verifica la tarifa exacta en la plataforma de compra antes de contratar.
| Plan | Periodo | Precio aproximado (CLP) | Características |
|---|---|---|---|
| Tinder Plus - 1 mes (Codashop) | Mensual | ≈ $6 893 | Likes ilimitados, Rewinds ilimitados, Passport |
| Tinder Plus - 1 semana (Codashop) | Semanal | ≈ $4 590 | Likes ilimitados, Rewinds ilimitados, Passport |
| Tinder Gold - 1 mes (Codashop) | Mensual | ≈ $11 992 | Funciones Plus + Likes You, Top Picks |
| Tinder Gold - 6 meses (Codashop) | 6 meses | ≈ $29 393 (promedio ≈ $4 899/mes) | Funciones Gold a tarifa reducida mensual |
| Tinder Plus - 1 mes (Smile One, 25% OFF) | Mensual | ≈ $8 674 | Promoción: Likes ilimitados, Rewinds, Passport |
| Tinder Gold - 1 mes (Smile One, 25% OFF) | Mensual | ≈ $4 983 | Promoción: funciones Gold a precio reducido |
| Tinder Select - Ultra premium | Mensual | ≈ $435 000 | Mensajes sin match, insignia SELECT, acceso prioritario |
Tus derechos del consumidor en Chile
Derecho a retracto
En Chile los consumidores pueden retractarse de un servicio contratado en línea dentro de los 10 días hábiles sin necesidad de justificar la decisión.
Extensión del plazo
Si el proveedor no envía la confirmación escrita de los términos, el derecho a retracto puede extenderse hasta 90 días.
Obligaciones del proveedor
El proveedor debe informar claramente, antes de la compra, si el servicio está excluido del derecho de retracto y mostrarlo en forma accesible y clara.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios reportan buenas experiencias cuando invierten tiempo y utilizan las funciones de pago para mayor visibilidad.
Quejas comunes
Se mencionan problemas como perfiles inactivos o falsos, soporte al cliente deficiente y dificultades para obtener reembolsos o cancelar en algunos casos.
Lista de documentación
Documentos necesarios para solicitar reembolso o soporte
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Tinder.
- Comprobante de pago o número de orden (recibo).
- Fecha y monto de la transacción.
Cómo presentar la documentación
- Adjunta capturas de pantalla del recibo y de la suscripción activa.
- Incluye una explicación breve y clara del motivo de la solicitud.
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Un error frecuente es intentar cancelar desde la app cuando la suscripción fue contratada vía App Store o Google Play.
Siempre cancela en la misma plataforma que gestionó el pago para evitar cargos futuros.
Creer que borrar la app es suficiente
Eliminar la aplicación no detiene la renovación automática. La suscripción sigue activa hasta que se cancela correctamente.
Resumen comparativo
Tabla comparativa rápida
| Plataforma de pago | Dónde cancelar | Posibilidad de reembolso | Nota |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | En Ajustes de iOS → Suscripciones | Solicitar a Apple (sujeto a políticas de Apple) | Apple gestiona la facturación |
| Google Play (Android) | Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones | Solicitar a Google (sujeto a políticas de Google) | Google gestiona la facturación |
| Compra interna (tarjeta/PayPal en tinder.com o app) | tinder.com o app → Perfil → Administrar cuenta de pago | Contacto con soporte de Tinder; posible dentro de 14 días | Proporcionar correo y número de orden |
| Compra por tercero | Contactar al comerciante que emitió el cobro | Depende del tercero | Match/Tinder puede no gestionar el reembolso |
Recomendaciones rápidas
- Identifica la plataforma de pago antes de solicitar cancelación o reembolso.
- Guarda comprobantes y captura de pantalla de la suscripción.
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Confirma que la suscripción aparece como cancelada en la plataforma donde la contrataste.
- Guarda correos y comprobantes de la cancelación y del último cargo.
- Si deseas eliminar tu perfil, hazlo desde la configuración de la app para borrar tu cuenta.
Recursos útiles
- Consulta el sitio oficial de Tinder para instrucciones y soporte (buscar "Tinder help" o "Centro de ayuda Tinder").
- Si la compra fue por App Store o Google Play, revisa los procesos de reembolso de Apple o Google respectivamente.
Dirección
Sede principal
Match Group, LLC
8750 North Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231, EE. UU.
Notas finales
Usa la dirección para comunicaciones formales o reclamaciones si necesitas contactar a la empresa matriz.
Para trámites locales de consumidor, considera también asesorarte con las autoridades de protección al consumidor en Chile.