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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Babbel.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Babbel: Guía Completa
¿Qué es Babbel?
Descripción breve
Babbel es una plataforma de aprendizaje de idiomas basada en lecciones interactivas, ejercicios de gramática y práctica de vocabulario.
Formato y modelo
Funciona por suscripción y permite acceder a cursos en línea desde web y aplicaciones móviles.
Cómo dar de baja Babbel
Cancelar desde la web
- Inicia sesión en babbel.com.
- Ve a Perfil y configuración → Información de la cuenta.
- Selecciona tu suscripción y haz clic en "Cancelar renovación automática".
- La cancelación es posible hasta el día anterior a la renovación; seguirás teniendo acceso hasta el fin del periodo pagado.
- Fuente: Cancelar una suscripción (Babbel).
Cancelar desde Android (Google Play)
- Abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Selecciona Babbel y elige "Cancelar suscripción".
- Revisa la fecha de expiración de tu acceso después de cancelar.
Cancelar desde iPhone/iPad (App Store)
- En iPhone/iPad ve a Ajustes → ID Apple → Suscripciones.
- Selecciona Babbel y confirma la cancelación.
- Las suscripciones gestionadas por Apple se deben cancelar desde la cuenta Apple.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso después de cancelar
Al cancelar no se pierde acceso inmediato: seguirás usando Babbel hasta que termine el periodo ya pagado.
Renovación automática
La cancelación detiene la renovación automática; no se te cobrará la próxima cuota si cancelas antes de la fecha de renovación.
Datos y cuenta
Tu perfil y progreso suelen mantenerse en la cuenta. Si quieres eliminar datos definitivamente, contacta al soporte de Babbel.
¿Recibiré un reembolso?
Garantía de reembolso de 20 días
Babbel ofrece una garantía de reembolso de 20 días para compras iniciales realizadas en babbel.com, babbel.gifts o desde la app vía Google Play si se solicita dentro de los 20 días.
Fuente: Babbel 20-day money-back guarantee.
Compras por App Store (Apple)
- No hay una política de reembolso específica publicada por Babbel para compras hechas vía App Store.
- En general, los reembolsos de compras realizadas por Apple están sujetos a las políticas de Apple.
Condiciones y excepciones
- La garantía aplica a compras iniciales y debe solicitarse dentro de los 20 días.
- No se indica un derecho de desistimiento de 14 días en la documentación de Babbel.
Planes y precios de Babbel
Precios aproximados
Los siguientes precios son aproximados en pesos chilenos (CLP) convertidos desde referencias en dólares. Pueden variar según la plataforma y ofertas.
Tabla de planes
| Plan | Precio aproximado | Período | Características |
|---|---|---|---|
| 6‑month pre‑paid (aprox.) | ~7 737 CLP/mes (≈ US$58.20 total) | 6 meses | Acceso a un idioma |
| 12‑month pre‑paid (aprox.) | ~5 185 CLP/mes (≈ US$78.00 total) | 12 meses | Acceso a un idioma |
| Lifetime (todos los idiomas, aprox.) | 199 397 CLP una vez | Pago único | Acceso a todos los idiomas |
Nota sobre precios
Estas cifras son aproximaciones y pueden diferir de la tarifa oficial en la App Store o en el sitio de Babbel.
Tus derechos del consumidor en Chile
Acceso al servicio ya pagado
Al cancelar una suscripción, conservarás el acceso hasta que expire el periodo pagado, lo cual protege lo que ya abonaste.
Reembolsos y plataformas externas
- La garantía de 20 días que ofrece Babbel aplica a compras iniciales en web y Google Play según Babbel.
- Compras hechas vía App Store pueden regirse por las políticas de Apple, no por la política directa de Babbel.
Derecho de desistimiento
No consta una política de desistimiento de 14 días específica en la documentación pública de Babbel; la referencia disponible es la garantía de 20 días.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Usuarios valoran la interfaz intuitiva, diseño atractivo y lecciones cortas y estructuradas.
- Se destaca la calidad del contenido y la orientación a gramática, con formatos variados (podcasts, flashcards).
Comentarios negativos
- Algunos reportan problemas con el reconocimiento de voz al repetir palabras.
- Se han señalado cierres inesperados y dificultades puntuales con la estabilidad de la app.
- Hay quejas aisladas sobre problemas para cancelar o cobros posteriores sin respuesta adecuada del soporte.
Fuentes y contexto
Las opiniones provienen de reseñas públicas y foros; sirven como referencia pero no reemplazan la política oficial de Babbel.
Lista de documentación
Antes de solicitar cancelación o reembolso
- Comprobante de compra o recibo (correo de confirmación o factura).
- Fecha de inicio y tipo de suscripción (web, Google Play, App Store).
- Identificador de cuenta (correo electrónico usado en Babbel).
Si reclamas un reembolso
- Capturas de pantalla del cobro en tu tarjeta o plataforma.
- Comunicaciones con soporte (si las hay).
- Solicitud escrita indicando motivo y fecha de compra.
Errores comunes
Cancelar en la plataforma equivocada
Ejemplo: intentar cancelar una suscripción gestionada por Apple desde la web de Babbel. Las suscripciones de App Store se gestionan desde la cuenta Apple.
No revisar la fecha de renovación
Si esperas hasta el día de renovación puede ser demasiado tarde; Babbel permite cancelar hasta el día anterior a la fecha de renovación.
No guardar comprobantes
Falta de recibos o capturas dificulta solicitar reembolsos dentro de la garantía de 20 días. Guarda correos y comprobantes al comprar.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Plan | Precio aprox. (CLP) | Acceso | Ventaja principal |
|---|---|---|---|
| 6 meses | ~7 737 CLP/mes | Un idioma, acceso por 6 meses | Balance entre compromiso y precio |
| 12 meses | ~5 185 CLP/mes | Un idioma, acceso por 12 meses | Mejor precio mensual |
| Lifetime | 199 397 CLP (pago único) | Todos los idiomas, acceso ilimitado | Pago único para acceso perpetuo |
Consejo práctico
Elige según tu horizonte de aprendizaje: corto plazo (6 meses), largo plazo (12 meses) o uso intensivo (Lifetime).
Después de dar de baja
Qué revisar inmediatamente
- Confirma que la renovación automática esté desactivada en tu cuenta o plataforma.
- Guarda cualquier correo de confirmación de cancelación.
Enlaces útiles
Si necesitas más ayuda
Contacta al soporte de Babbel desde la sección de ayuda del sitio o revisa la página de garantía y preguntas frecuentes.
Dirección
Dirección corporativa
Babbel GmbH - Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Germany.
Nota final
Para gestiones legales o formales, usa la dirección corporativa y conserva documentación de compra y comunicaciones con soporte.