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Cancelar LINGOKIDS
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Lingokids.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Lingokids: Guía Completa
¿Qué es Lingokids?
Descripción general
Lingokids es una aplicación educativa diseñada para enseñar inglés a niños de 2 a 8 años mediante juegos interactivos y contenido multimedia.
Ofrece una prueba gratuita y acceso mediante suscripción para desbloquear contenido adicional y seguimiento para padres.
Plataforma y acceso
La app está disponible en dispositivos iOS y Android, y también permite suscripciones a través del sitio web.
El método de compra (App Store, Google Play o web) determina cómo se gestiona la cancelación y los reembolsos.
Cómo dar de baja Lingokids
Cancelar en App Store (iOS)
- Abre Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Toca tu nombre → Suscripciones → Lingokids → Cancelar suscripción.
- La suscripción permanece activa hasta el fin del ciclo de facturación; desinstalar la app NO cancela.
- Guía oficial: Cancelar en App Store.
Cancelar en Google Play (Android)
- Abre la app Google Play en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Lingokids → Cancelar suscripción.
- La suscripción termina al finalizar el periodo actual; desinstalar no cancela la suscripción.
- Guía oficial: Cancelar en Google Play.
Cancelar suscripción desde la web
- Accede al Área de Padres en el sitio de Lingokids con tu cuenta.
- Ve a Perfil → Cuenta → Cancelar mi suscripción → confirmar.
- La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación; desinstalar la app no equivale a cancelar.
- Guía oficial: Cancelar desde la web.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, mantendrás acceso al contenido hasta que termine el periodo de facturación pagado.
No perderás acceso inmediato salvo que la suscripción haya expirado antes de la cancelación.
Renovación y facturación
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas; no se emiten cargos adicionales después del cierre del periodo vigente.
Si la suscripción fue gestionada por Apple o Google, la administración del pago permanece en la tienda correspondiente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Los reembolsos solo se conceden en casos excepcionales y se evalúan a discreción de la empresa.
Los plazos para solicitar reembolso varían según la duración del plan: mensual (7 días), 3/6 meses (15 días), anual (30 días) y vitalicio (30 días).
Reembolsos para suscripciones por App Store
Si compraste mediante App Store, los reembolsos los gestiona exclusivamente Apple.
Debes contactar a Apple Support y presentar el recibo de compra; Lingokids no procesa reembolsos de compras realizadas por Apple.
Más detalles: Política de reembolsos.
Planes y precios de Lingokids
Información sobre precios
No se encontró información de precios específica y actualizada en las fuentes disponibles.
Para conocer las tarifas exactas, contacta con Lingokids desde la web o la tienda correspondiente.
Tabla de planes (consultar precios)
| Plan | Duración | Precio | Nota |
|---|---|---|---|
| Mensual | 1 mes | Consultar | Solicita precio en la app o web |
| 3 o 6 meses | 3 - 6 meses | Consultar | Plazos intermedios según oferta |
| Anual | 12 meses | Consultar | Suele ofrecer descuento por compromiso |
| Vitalicio | Acceso ilimitado | Consultar | Reembolsos sujetos a políticas especiales |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de retracto
En Chile existe generalmente un derecho de retracto de 14 días calendario para compras de contenido digital.
Este derecho puede perderse si el consumidor recibe acceso inmediato al contenido y acuerda renunciar al retracto.
Aplicación a Lingokids
Los términos de Lingokids indican que en ciertas jurisdicciones el derecho de retracto se puede renunciar si hay acceso inmediato.
No está explícito si Lingokids aplica la misma renuncia en Chile; conviene consultar directamente con soporte antes de aceptar acceso inmediato.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran Lingokids por ser educativo, entretenido y seguro para niños.
Reseñas en Trustpilot muestran múltiples valoraciones de 5 y 4 estrellas que destacan la experiencia de aprendizaje.
Fuente: Trustpilot.
Quejas y problemas frecuentes
También hay quejas sobre atención al cliente, problemas técnicos y cargos percibidos como incorrectos.
Reportes incluyen cobros después de cancelar, facturación duplicada y dificultades para obtener reembolsos.
Fuentes: Trustpilot (varios), Sikayetvar.
Lista de documentación necesaria
Antes de contactar soporte
- Correo electrónico de la cuenta asociada a Lingokids.
- Fecha y recibo de la compra (captura o comprobante).
- Indicar método de compra (App Store, Google Play o web).
Pruebas útiles
- Captura de pantalla de la suscripción activa en la tienda correspondiente.
- Captura del historial de pagos o del cargo en tu tarjeta.
- Registro de solicitudes previas al soporte (si existen).
Errores comunes
Desinstalar la app creyendo que cancela
Desinstalar la aplicación NO cancela la suscripción; la facturación continúa hasta que se cancela en la tienda o en la cuenta web.
Ejemplo: un usuario desinstala la app y sigue recibiendo cargos mensuales porque no canceló en App Store o Google Play.
No comprobar el fin del ciclo de facturación
Al cancelar, la suscripción suele permanecer activa hasta el fin del periodo pagado; algunos usuarios esperan la cancelación inmediata.
Ejemplo: cancelar hoy y pedir reembolso automático sin revisar la política de reembolso aplicable al plan.
Resumen comparativo
Tabla comparativa rápida
| Método | ¿Dónde cancelar? | ¿Se cancela al desinstalar? | Cuándo termina la suscripción | ¿Reembolso automático? |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | En Ajustes → Suscripciones (iOS) | No | Al finalizar el ciclo de facturación | No; reembolsos vía Apple |
| Google Play (Android) | App Google Play → Suscripciones | No | Al finalizar el ciclo de facturación | No; evaluar caso por caso |
| Sitio web (Lingokids) | Área de Padres → Perfil → Cuenta | No | Al finalizar el ciclo de facturación | No automáticamente; sujeto a política |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
Conserva los comprobantes y captura la pantalla de la confirmación de cancelación.
Revisa el próximo estado de facturación en la tienda o en tu cuenta para verificar que no haya cargos nuevos.
Enlaces útiles
Dirección
Dirección registrada
Monkimun, 2810 N Church St., PMB 42597, Wilmington, DE 19802‑4447, EE. UU.
Esta es la dirección registrada para fines legales según los datos públicos de la compañía.
Notas sobre notificaciones legales
No se encontró una dirección de la empresa en Chile en las fuentes disponibles.
Para notificaciones formales, use la dirección registrada o contacte con el servicio de soporte de Lingokids.