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Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Openenglish.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Openenglish: Guía Completa
¿Qué es OpenEnglish?
Resumen
OpenEnglish es una plataforma de aprendizaje de inglés en línea que ofrece lecciones interactivas y clases en vivo con profesores nativos.
Funciona por suscripción y permite acceso a la plataforma 24/7 según el plan contratado.
Para quién es
Está orientada a personas que buscan flexibilidad horaria y clases en vivo, además de recursos digitales y tutoría asistida por IA.
Las condiciones comerciales y de pago suelen negociarse con un asesor al momento de la venta.
Cómo dar de baja OpenEnglish
Pasos generales
- Revisa el contrato y confirma la fecha de compra para calcular el periodo de retiro.
- Contacta a un asesor siguiendo el procedimiento indicado en tu contrato; la cancelación web/directa requiere llamada telefónica al número oficial.
Recomendaciones prácticas
- Haz la solicitud dentro de los primeros 7 días si quieres acogerte al derecho de desistimiento y solicitar reembolso total.
- Solicita y guarda comprobante o número de gestión de la baja y de cualquier reembolso prometido.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso a la plataforma
Tras la confirmación de baja, el acceso puede terminar de inmediato o al finalizar el periodo ya pagado, según lo especificado en el contrato.
Verifica en tu cuenta o solicita confirmación escrita del momento exacto en que se suspende el servicio.
Renovaciones y datos
La cancelación detiene renovaciones automáticas futuras; revisa que no haya cargos posteriores.
Solicita la política sobre manejo y conservación de tus datos si deseas que se eliminen o anonimicen.
¿Recibiré un reembolso?
Política oficial
OpenEnglish ofrece un reembolso total del pago inicial si la cancelación se solicita dentro de los 7 días desde la compra, siguiendo el procedimiento del contrato.
La información oficial se encuentra en los términos y en las preguntas frecuentes de OpenEnglish.
Excepciones y límites
- Después del período de 7 días no se otorgan devoluciones, aunque el servicio haya sido usado parcialmente.
- El reembolso depende de haber seguido los pasos y de la verificación de la fecha de compra.
Fuentes: Términos de servicio, FAQ.
Planes y precios de OpenEnglish
Rango estimado de precios
No hay una tarifa oficial pública específica para Chile; los siguientes valores son estimados según reportes de usuarios y fuentes especializadas.
Tabla de planes
| Plan | Precio estimado | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Año completo (estimado) | CLP$400 000 - CLP$650 000 | Anual | Acceso completo anual; posibilidad de pago en cuotas según asesor comercial |
| Mensual (estimado) | CLP$35 000 - CLP$60 000 | Mensual | Acceso mensual; clases en vivo ilimitadas; plataforma 24/7 |
| Promoción puntual | CLP$29 990 | Mensual (promocional) | Oferta promocional; probablemente con compromiso mínimo |
Nota: El precio final depende de negociaciones con asesores, promociones y modalidad de pago.
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de desistimiento
En Chile existe un derecho de retracto/retirada para compras a distancia que suele ser de 14 días, salvo excepciones pactadas.
OpenEnglish establece un periodo de retiro de 7 días en sus términos, lo que puede diferir de la protección general en Chile.
Vías de reclamo
- Si tienes problemas con la baja o reembolso, guarda toda la comunicación y considerara elevar reclamo formal.
- Usuarios han acudido a plataformas de reclamos y a instancias regulatorias locales para buscar solución.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Usuarios valoran la flexibilidad, acceso 24/7, herramientas interactivas y clases en vivo con nativos.
- Se destacan la facilidad de uso y opciones de apoyo como el tutor IA y atención vía WhatsApp según la página de opiniones.
Quejas y problemas reportados
- En reseñas y sitios de reclamos se reportan dificultades para cancelar dentro del plazo, cobros no autorizados y problemas con reembolsos.
- Algunos clientes mencionan llamadas persistentes de ventas y renovaciones unilaterales; existen reclamos públicos que lo documentan.
Fuentes: Trustpilot, Reclamos.cl, Opiniones oficiales.
Checklist de documentación
Documentos esenciales
- Contrato o comprobante de compra con fecha.
- Comprobantes de pago (extractos bancarios, boletas, recibos).
- Capturas de pantalla o correos de confirmación de la suscripción.
Pruebas de comunicación
- Registro de llamadas (fecha y hora) y nombre del asesor o número de gestión.
- Correo electrónico o mensajes donde se confirme la baja o la promesa de reembolso.
Errores comunes
No respetar plazos
No solicitar la baja dentro del periodo de 7 días es la razón más frecuente para perder el derecho al reembolso total.
Verifica siempre la fecha exacta de compra antes de iniciar el trámite.
No guardar pruebas
No conservar correos, capturas o números de gestión dificulta cualquier reclamo posterior.
Pide confirmación escrita y guarda todos los comprobantes hasta verificar el reembolso o la cancelación definitiva.
Recapitulación comparativa
Tabla resumen
| Criterio | OpenEnglish (según términos) | Expectativa en Chile |
|---|---|---|
| Plazo de retiro | 7 días desde la compra | Generalmente 14 días en compras a distancia |
| Reembolso | Reembolso total si se solicita dentro de 7 días | Consumidores esperan reembolso conforme a la ley local |
| Canal de cancelación | Contacto con asesor por teléfono según contrato | Se recomienda comunicación por escrito y pruebas |
| Precios | Rango estimado: CLP$29 990 - CLP$650 000 según plan | Varía según promociones y negociación comercial |
Conclusión breve
OpenEnglish ofrece opciones flexibles pero su ventana de reembolso oficial es más corta que la protección que muchos consumidores esperan en Chile.
Documentar todo y actuar dentro de los plazos es clave para proteger tus derechos.
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Confirma por escrito la baja y guarda el comprobante.
- Revisa extractos bancarios y solicita reversión si hay cargos indebidos.
Enlace de ayuda y reclamos
Consulta los términos y la sección de ayuda de OpenEnglish para procedimientos y FAQ.
Enlaces útiles: Términos de servicio, FAQ, Ejemplo de reclamo público.
Dirección
Disponibilidad de dirección física
No se ha encontrado una dirección postal o representante público específico para trámites de cancelación en Chile en las fuentes oficiales disponibles.
La gestión se maneja principalmente en línea y por contacto telefónico según el contrato.
Cómo contactar
Para iniciar la baja y consultas oficiales usa los canales indicados en tu contrato o la sección de términos y soporte de OpenEnglish.
Enlaces: Términos de servicio (general), Opiniones y contacto.