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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Revolut.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Revolut: Guía Completa
¿Qué es Revolut?
Resumen
Revolut es una plataforma financiera digital que permite gestionar dinero, hacer transferencias internacionales, comprar criptomonedas y acceder a servicios de cuenta.
Ofrece distintas modalidades de servicio: una versión gratuita (Lite) y planes de pago con funciones adicionales en regiones donde están disponibles.
Disponibilidad
Revolut funciona principalmente como una app móvil y servicio web. La disponibilidad de planes pagos varía según el país.
En algunas regiones sólo está disponible la opción básica; comprueba la disponibilidad para Chile antes de suscribirte.
Cómo dar de baja Revolut
Antes de empezar
Identifica cómo te suscribiste: tienda de apps (Apple/Google) o directamente en la app/web de Revolut.
Eliminar la app no detiene renovaciones si la suscripción fue activada desde la tienda de aplicaciones.
Pasos para cancelar
- Si te suscribiste vía Apple App Store o Google Play: cancela la suscripción desde los ajustes de la cuenta de la tienda correspondiente. No sirve eliminar la app. Más información: Guía de cancelación (postclic).
- Si contrataste directamente en la app o web de Revolut: abre la app, ve a Subscriptions/Plans (Suscripciones/Planes) y cancela desde ahí. La cancelación suele aplicarse al final del periodo de facturación.
- Para planes de pago (Plus, Premium, Metal, Ultra): puedes dar de baja desde la app o solicitando la baja por correo a Revolut, según los términos del plan. Consulta los detalles en: Términos de planes pagos.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso al servicio
Tras cancelar, normalmente conservas acceso a las funciones del plan hasta el fin del periodo ya pagado.
Después de esa fecha, tu cuenta puede volver al plan gratuito o perder funciones premium.
Renovaciones y datos
Si la suscripción fue gestionada por una tienda de apps, la renovación solo se detiene al cancelar en dicha tienda.
La cancelación no borra automáticamente tus datos; revisa la política de privacidad de Revolut si quieres eliminar información.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Revolut aplica un periodo de desistimiento de 14 días para servicios móviles y planes de pago, durante el cual puedes cancelar sin dar motivos.
Los servicios parcialmente usados pueden dar derecho a reembolso prorrateado; los servicios completamente prestados suelen ser no reembolsables.
Excepciones y cargos
- Si cancelas en los primeros 14 días para planes de pago, aplica reembolso completo salvo costes específicos (por ejemplo, entrega de tarjeta o costos de tarjetas Metal/Ultra). Consulta: Términos de planes pagos.
- Para planes mensuales, si cancelas después de 14 días pero dentro de los primeros 6 meses, pueden aplicarse break-fees (cargos por ruptura); los planes anuales no devuelven importe pero tampoco aplican break-fee según términos regionales.
- eSIM y planes de datos: reembolsos proporcionales dentro de 14 días y limitados por uso de datos (fuente de referencia en eSIM): Política eSIM.
Planes y precios de Revolut
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Revolut Lite (Chile) | Gratis | Mensual | Solo transferencias internacionales; no permite cuentas multidivisa, no incluye tarjeta ni saldo local. |
| Plus (ejemplo región completa) | 3,99 € | Mensual | Más límite de cambio y retiradas, seguros, soporte prioritario. |
| Premium (ejemplo región completa) | 8,99 € | Mensual | Retiradas mayores, seguros de viaje, beneficios adicionales, sin límite de cambio. |
| Metal (ejemplo región completa) | 15,99 € | Mensual | Tarjeta metálica, cashback, más límites, seguros y perks premium. |
| Ultra (ejemplo región completa) | 45 € | Mensual | Todos los beneficios anteriores incluidos, eSIM internacional, salas VIP, cashback y más. |
Notas sobre precios
En Chile está disponible principalmente Revolut Lite (gratuito). Los planes pagos no pueden contratarse en Chile actualmente en la mayoría de los casos.
Los precios en euros corresponden a regiones con disponibilidad completa y deben convertirse a CLP según el tipo de cambio del día.
Tus derechos como consumidor en Chile
Periodo de desistimiento aplicado por Revolut
Revolut ofrece un derecho de desistimiento de 14 días para planes móviles y suscripciones según sus términos.
Este derecho está documentado en los términos aplicables a servicios móviles y planes pagos: Términos móviles.
Particularidades para usuarios en Chile
La protección legal concreta en Chile puede diferir de la normativa europea. Comprueba la aplicabilidad según tu ubicación y la forma de contratación.
Si tienes dudas sobre protección local, considera consultar organismos de defensa del consumidor en Chile o asesoría legal local.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Clientes valoran la app por su diseño intuitivo, transferencias rápidas y funcionalidades como tarjetas desechables y herramientas de ahorro.
Reseñas positivas están disponibles en Trustpilot: Opiniones en Trustpilot.
Críticas y puntos a mejorar
En Trustpilot aparecen quejas sobre bloqueos de cuentas, soporte al cliente lento y dificultades con cargos inesperados o cancelaciones de planes.
Lee reseñas para evaluar riesgos y experiencias reales antes de contratar servicios pagos.
Lista de documentación
Documentos recomendados antes de cancelar
- Capturas de pantalla de la suscripción y fecha de cobro.
- Correo o comprobante de pago si contrataste fuera de la tienda de apps.
- Identificación (si Revolut solicita verificación para reclamaciones).
Documentos para reclamaciones o reembolsos
- Historial de transacciones y extractos que muestren el cargo disputado.
- Comunicaciones con soporte de Revolut (chat, emails).
- Pruebas de intento de cancelación en la tienda de apps si corresponde.
Errores comunes
Cancelar eliminando la app
Eliminar la app sin cancelar la suscripción en la tienda no detiene renovaciones. Esto es una causa frecuente de cobros inesperados.
Siempre verifica el gestor de suscripciones de Apple/Google si contrataste por esa vía.
No comprobar el origen de la suscripción
No identificar si la suscripción fue contratada en la tienda de apps o directamente en Revolut complica la cancelación y el reembolso.
Revisa los recibos y la sección de suscripciones de tu cuenta antes de tomar acciones.
Recapitulación comparativa
Tabla comparativa
| Aspecto | Revolut Lite (Chile) | Planes pagos (Plus/Premium/Metal/Ultra) |
|---|---|---|
| Disponibilidad en Chile | Disponible (Lite) | Generalmente no disponible para contratación directa en Chile |
| Precio (ejemplo región completa) | Gratis | Desde 3,99 € hasta 45 € / mes (según plan) |
| Funciones principales | Transferencias internacionales | Cuentas multidivisa, tarjetas físicas/metálicas, seguros, eSIM, perks |
| Política de reembolso | No aplica (servicio básico) | 14 días de desistimiento; reembolsos según términos y posibles deducciones |
Conclusión rápida
Si estás en Chile, la opción práctica y disponible es Revolut Lite. Para planes pagos, verifica disponibilidad regional y condiciones antes de suscribirte.
Después de dar de baja
Qué revisar tras la cancelación
- Confirma que la suscripción aparece como cancelada en la tienda de apps o en la app de Revolut.
- Guarda comprobantes y pantallazos de la cancelación y del periodo vigente hasta el que tienes servicio.
Enlaces útiles
Guía práctica para cancelar Revolut: Cancelar Revolut (postclic).
Términos de planes pagos y política de reembolsos: Términos de planes pagos.
Dirección
Sede principal
Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, República de Lituania.
Observaciones sobre contacto
Revolut no suele tener oficinas físicas para atención al cliente en Chile; la comunicación se realiza mayoritariamente por la app o medios electrónicos.
Para dudas sobre términos legales consulta las páginas de ayuda y términos citadas arriba.