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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Twinkl.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Twinkl: Proceso Sencillo
¿Qué es Twinkl?
Descripción breve
Twinkl es una plataforma de recursos educativos en línea que ofrece materiales, actividades y herramientas para docentes y estudiantes.
El servicio funciona por suscripción, con acceso a contenido premium mientras la suscripción esté activa.
Ámbito en Chile
Twinkl opera en Chile con términos específicos publicados en su sitio local.
La dirección legal de la empresa figura en el Reino Unido; las condiciones locales se encuentran en la web chilena.
Cómo dar de baja Twinkl
Opciones principales
- Contactar al equipo TwinklCares para solicitar la baja y confirmación de cancelación.
- Usar la sección "Pagos y Suscripciones" en tu cuenta para cancelar pruebas o promociones desde la interfaz en español.
Pasos para cancelar desde tu cuenta
- Accede a tu cuenta de Twinkl.
- Ve a "Pagos y Suscripciones".
- Sigue el proceso y haz clic en "Cancelar de todos modos" hasta que aparezca la confirmación.
- Conserva la confirmación o captura de pantalla como comprobante.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso al contenido
La cancelación es efectiva desde el momento en que Twinkl la confirma.
Tras la cancelación perderás acceso al contenido premium según lo indicado en la confirmación.
Renovación y datos
La suscripción no se renovará después de la cancelación confirmada.
Twinkl mantiene tus datos según sus términos; solicita información si quieres eliminación o portabilidad.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
- Si solicitas dentro de los 14 días desde el primer pago mensual y no has accedido al contenido premium, puedes recibir un reembolso completo.
- Si has accedido al contenido premium, no procede el reembolso dentro del periodo de 14 días.
Condiciones para suscripciones anuales prepagadas
- Dentro de 1 mes desde el pago inicial y sin acceso: reembolso completo.
- Si ya se accedió al contenido: reembolso prorrateado de 11/12 de la tarifa anual si se cancela dentro del primer mes.
- Si se cancela después de 1 - 2 meses: reembolso equivalente a 10/12; después de 2 meses no se efectúan reembolsos.
Planes y precios de Twinkl
Información sobre precios
No se dispone de precios específicos en las fuentes verificadas para Chile en este resumen.
Recomendamos contactar a Twinkl para obtener tarifas actuales y ofertas locales.
Cómo solicitar precio
Puedes ver opciones de suscripción y promociones en la cuenta o consultando el soporte de Twinkl.
Para detalles de precios, accede a la web o comunícate con TwinklCares.
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Mensual | Contactar para precio | Pago mensual. Cancelable en cualquier momento. |
| Anual (prepagada) | Contactar para precio | Tarifa anual con reembolso prorrateado según condiciones. |
| Prueba/Promoción | Contactar para precio | Cancelar desde "Pagos y Suscripciones" antes de confirmar renovación. |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de desistimiento
Twinkl reconoce un derecho de cancelación de 14 días desde la contratación sin dar motivos, según sus términos para Chile.
Este derecho puede perderse si accedes al contenido premium antes de solicitar la cancelación.
Relevancia legal
La política de Twinkl está alineada con normas de protección al consumidor y sus términos locales publicados.
Si tienes dudas legales, consulta al SERNAC o a un asesor de confianza.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
- Usuarios en Trustpilot destacan la calidad de materiales locales y la rapidez del soporte TwinklCares.
- Comentarios mencionan atención profesional y resolución ágil de problemas de suscripción.
Comentarios negativos
- Algunos usuarios se quejan de que ciertos contenidos gratuitos no están disponibles y requieren pago para descargar.
- Revisar opiniones puede ayudar a ajustar expectativas antes de contratar.
Lista de documentación
Información esencial
- Correo electrónico asociado a la cuenta Twinkl.
- Número de pedido o factura si lo recibiste tras la compra.
- Fecha del primer pago y método de pago utilizado.
Pruebas recomendadas
- Captura de pantalla de la confirmación de cancelación.
- Registro de acceso o no acceso a contenido premium (si aplica).
- Comunicación con TwinklCares si ya existió contacto previo.
Errores comunes
Cancelar sin confirmar
Muchos usuarios creen que han cancelado al hacer el proceso pero no esperan la confirmación.
Ejemplo: cerrar la sesión antes de recibir el mensaje final de "cancelación confirmada".
No comprobar condiciones de reembolso
Otro error es asumir el derecho a reembolso sin verificar si se accedió a contenido premium.
Ejemplo: descargar o abrir materiales durante la prueba y luego pedir reembolso, lo que puede invalidarlo.
Recapitulación comparativa
Resumen de métodos
Comparación rápida entre vías de cancelación y efectos sobre reembolso y acceso.
Usa la tabla para ver las diferencias de forma clara.
| Aspecto | Cancelar vía cuenta | Contactar TwinklCares |
|---|---|---|
| Efectividad | Inmediata tras confirmación en pantalla | Efectiva al confirmar por el equipo |
| Reembolso | Depende de acceso y plazo (ver 14 días) | Gestionado por soporte según política |
| Registro | Historial en la cuenta | Correo o ticket del equipo de soporte |
Después de dar de baja
Qué verificar
- Confirma que recibiste la comunicación de cancelación por pantalla o correo.
- Verifica que no haya cargos futuros en tu método de pago.
Enlaces útiles
- Términos y condiciones (Twinkl Chile)
- Términos y condiciones (Twinkl - referencia)
- Cómo cancelar una suscripción (Guía de ayuda)
Dirección
Dirección registrada
Twinkl Limited, Wards Exchange, 197 Ecclesall Road, Sheffield, S11 8HW, United Kingdom.
Contacto y notificaciones
Usa la sección de ayuda o TwinklCares para comunicaciones sobre facturación y cancelaciones.
Conserva siempre comprobantes y correos relacionados con la baja para cualquier reclamo posterior.