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I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Assurant service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
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Dar de baja Assurant: Guía Completa
¿Qué es Assurant?
Descripción breve
Assurant es una compañía que ofrece seguros y servicios de protección para dispositivos móviles en Chile, operando principalmente a través de acuerdos con operadores y comercios.
Ámbito de servicio
Sus planes suelen cubrir daños accidentales, rotura de pantalla y, según el plan, robo con violencia o fallas mecánicas/eléctricas.
La operación local está documentada en su centro de atención para clientes en Chile.
Cómo dar de baja Assurant
Vías disponibles
Según la información oficial, las bajas pueden gestionarse contactando el Centro de Atención al Cliente de Assurant Chile.
Los canales reportados incluyen teléfono, WhatsApp y formulario web, según el programa contratado.
Pasos recomendados para cancelar
- Reúne tu información: nombre, RUT, número de póliza o datos del equipo asegurado.
- Contacta al Centro de Atención al Cliente de Assurant Chile. Consulta la opción de formulario web en la página oficial: assurant.cl - Centro Atención Cliente.
- Solicita la baja por escrito o por el canal que te indiquen y pide número de caso o comprobante.
- Confirma plazos de efectividad de la baja y posibles cargos o condiciones de corte.
- Guarda evidencias: correo, captura de chat o número de reclamo para futuras gestiones.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y cobertura
Tras confirmar la baja, la cobertura del seguro dejará de aplicarse según la fecha de corte comunicada por Assurant.
Es importante verificar si existe período de gracia o cobertura hasta fin del mes de facturación.
Renovación y datos
No se renovará la suscripción una vez procesada la baja; sin embargo, aconsejamos confirmar la cancelación formal para evitar cobros posteriores.
Assurant puede retener datos operativos por motivos administrativos; solicita información sobre el manejo de tus datos si lo consideras necesario.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública
No se encontró una política de reembolso explícita publicada en los sitios oficiales de Assurant Chile.
Por ello, la posibilidad de reembolso dependerá de las condiciones contractuales de tu plan y del momento de la baja.
Excepciones y pasos si corresponde
- Si consideras que corresponde un reembolso, solicita el detalle de cálculo por escrito al centro de atención.
- Guarda comprobantes de pagos y solicitudes; estas evidencias ayudarán en reclamaciones posteriores.
- Ante demoras o negación, puedes revisar opciones de reclamo ante autoridades de consumo en Chile.
Planes y precios de Assurant
Planes asociados (ejemplos)
Los precios disponibles corresponden a seguros provistos por Assurant a través de acuerdos con Movistar y otros distribuidores.
Los montos son referenciales y mensuales, tal como se han reportado en fuentes de producto.
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio | Periodicidad | Cobertura |
|---|---|---|---|
| Seguro Pantalla (Movistar, Assurant) | CLP 1,589/month | Mensual | Daño de pantalla únicamente |
| Seguro Anti Daños (Movistar, Assurant) | CLP 1,987/month | Mensual | Reparación por daño accidental |
| Seguro Protección Preferente (Movistar, Assurant) | CLP 3,179/month | Mensual | Daños accidentales + robo con violencia + fallas mec/eléctricas |
| Movistar Empresas (Assurant, corporate) | CLP 1,323/month | Mensual | Seguro móvil corporativo, nivel básico |
Sus derechos como consumidor en Chile
Marco legal aplicable
Los consumidores en Chile están protegidos por la Ley 19.496 de Protección de los Derechos del Consumidor.
Dicha ley contempla derechos a reparación, reposición o devolución cuando los servicios o productos sean no conformes.
Acciones recomendadas
- Solicita constancia escrita de tu solicitud de baja y de cualquier decisión sobre reembolso.
- Si no recibes respuesta adecuada, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de consumidores correspondiente en Chile.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Clientes valoran la rapidez en reparaciones y la atención profesional en muchos casos.
Reseñas positivas destacan procesos de arreglo efectivos cuando la gestión funciona correctamente.
Quejas recurrentes
- Reportes de dificultad para cancelar el servicio y necesidad de insistencia para obtener la baja.
- Reclamos sobre demoras en devolución de dinero y problemas en la calidad de algunas reparaciones.
Estas percepciones están presentes en reseñas públicas como las recopiladas en Trustpilot: Trustpilot - Assurant.
Lista de documentación
Documentos básicos
- Documento de identidad (RUT o cédula).
- Comprobante de contratación o número de póliza.
- Comprobantes de pago y facturación asociados al seguro.
Documentos adicionales útiles
- Fotos o informes de daños (si aplica).
- Capturas de pantalla de comunicaciones con Assurant o tu operador.
- Comprobante de la solicitud de baja (correo o número de caso).
Errores comunes
No registrar evidencia
Un error frecuente es no guardar comprobantes de la solicitud de baja o comunicaciones.
Sin estos registros, resulta más difícil reclamar en caso de cobros posteriores o negación de reembolso.
Asumir condiciones implícitas
No asumir que la baja es inmediata: algunas suscripciones tienen ciclos de facturación que generan cargos adicionales.
Consulta siempre la fecha efectiva de baja y condiciones de reembolso antes de dar por finalizado el proceso.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La tabla siguiente resume características clave de los planes y la experiencia reportada por usuarios.
Tabla comparativa
| Aspecto | Seguro Pantalla | Anti Daños | Protección Preferente | Movistar Empresas |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | CLP 1,589 | CLP 1,987 | CLP 3,179 | CLP 1,323 |
| Cobertura principal | Pantalla | Daños accidentales | Daños, robo y fallas | Seguro básico corporativo |
| Facilidad de cancelación | Variable; usuarios reportan dificultades | Variable; usuarios reportan dificultades | Variable; usuarios reportan dificultades | Variable; depende de gestión corporativa |
| Reembolsos según reseñas | Casos de demora | Casos de demora | Casos de demora | Casos no uniformes |
Después de dar de baja
Verificaciones importantes
Después de solicitar la baja, confirma por escrito la fecha efectiva y cualquier cargo pendiente.
Revisa tus próximos extractos o facturas para verificar que no se sigan realizando cobros.
Enlaces útiles
- Centro de Atención al Cliente de Assurant Chile: assurant.cl - Centro Atención Cliente
- Reseñas y experiencias públicas: Trustpilot - Assurant
Dirección
Ubicación corporativa
Cerro el Plomo 5420, Oficina 501, Las Condes, Santiago de Chile, Chile.
Contacto y notas finales
Para gestiones formales y solicitud de baja, utiliza el Centro de Atención al Cliente indicado en la página oficial.
Conserva todos los comprobantes y solicita un número de caso para facilitar cualquier reclamo futuro.