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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Consalud.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Consalud: Guía Completa
¿Qué es Consalud?
Descripción breve
Consalud es una Isapre chilena que administra planes de salud por suscripción y ofrece cobertura en consultas, procedimientos y hospitalizaciones.
Funciona mediante contratos entre el afiliado y la Isapre, con cobros mensuales y prestación de beneficios según el plan contratado.
¿A quién está dirigido?
Está dirigido a trabajadores y personas que desean complementar la seguridad social de salud con cobertura privada.
Los términos y coberturas dependen del plan contratado y de las condiciones individuales registradas en la Isapre.
Cómo dar de baja Consalud
Pasos recomendados
- Reunir documentación: cédula, contrato, finiquito o comprobante de cesantía si aplica.
- Solicitar la desafiliación por escrito (carta o correo), indicando fecha y motivo, y pedir acuse de recibo.
- Conservar comprobantes de envío y recepción; exija un número de reclamo o constancia.
Si hay resistencia por parte de la Isapre
- Recuerde que el afiliado puede desafiliarse en cualquier momento; la Isapre no puede terminar unilateralmente sin fundamentos.
- Si Consalud se niega sin fundamento, documente la negativa y presente un reclamo formal o asesoría legal.
- Existen denuncias públicas sobre dificultades prácticas para dar de baja productos adicionales; guarde toda comunicación.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y cobertura
Al cancelar la afiliación, la cobertura asociada al plan termina según la fecha efectiva de desafiliación.
Verifique si existen coberturas pendientes o prestaciones en curso antes de la fecha de término.
Renovación y datos
La Isapre debe informar los motivos si termina el contrato unilateralmente; de lo contrario, es posible recurrir por vía administrativa o judicial.
Tras cancelar, solicite confirmación por escrito y conserve copia de la comunicación para futuros reclamos.
¿Recibiré un reembolso?
Excedentes y devoluciones previstas
Los afiliados tienen derecho a la devolución de excedentes conforme a la normativa aplicable (Ley Corta y circulares regulatorias).
Consalud ha organizado procesos de devolución de excedentes por periodos fiscales; consulte sus estados de cuenta para confirmar montos.
Excepciones y reclamos
- No existe un derecho general de “14 días” tipo e-commerce para planes de Isapre; las devoluciones se regulan por excedentes y normativa sectorial.
- Si hay rechazo o demora en un reembolso, documente el caso y presente un reclamo formal; hay reportes de rechazos y dilaciones en devoluciones.
Planes y precios de Consalud
Información general
No se dispone de precios estándar públicos en las fuentes verificadas para todos los planes; las tarifas varían según cotización y perfil del afiliado.
Contacte directamente a Consalud para obtener una cotización personalizada y detalles de cobertura.
Tabla de referencia
| Plan (ejemplo) | Cobertura | Precio |
|---|---|---|
| Plan A (ejemplo) | Cobertura básica / consultas y procedimientos según contrato | Contactar para precios |
| Plan B (ejemplo) | Cobertura intermedia / mayor reembolso en prestaciones | Contactar para precios |
| Producto adicional | Beneficios complementarios sujetos a contrato | Contactar para precios |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho a desafiliarse
El afiliado tiene derecho a desafiliarse en cualquier momento; la Isapre no puede terminar unilateralmente el contrato sin avisar y fundamentar la decisión.
Para más contexto legal sobre limitaciones a la terminación unilateral, consulte análisis jurídico sobre la materia.
Reembolsos y presentar reclamos
- Los afiliados tienen derecho a la devolución de excedentes conforme a la normativa aplicable.
- Puede presentar reclamo formal ante la Isapre y, si corresponde, recurrir a la Superintendencia de Salud o a asesoría legal.
Experiencias de clientes
Quejas y problemas frecuentes
- Reclamos por rechazo parcial o total de reembolsos y por demoras repetidas en devoluciones.
- Informes de dificultades para cancelar productos adicionales y de cobros posteriores a comunicaciones informales de baja.
- Casos de rechazo de licencias médicas que generaron perjuicio al afiliado.
Consejos prácticos de otros usuarios
Conserve siempre copia de comunicaciones, números de reclamo y comprobantes de envío al solicitar la baja o reembolsos.
En caso de resistencia, documente fechas y nombres de ejecutivos y considere elevar un reclamo formal.
Lista de documentación
Documentos básicos
- Cédula de identidad del afiliado.
- Contrato de afiliación o documento que acredite el plan vigente.
- Finiquito laboral o comprobante de desempleo si la baja es por cesantía (si aplica).
Comprobantes y respaldos
- Copia de la carta o correo de solicitud de baja y el acuse de recibo.
- Comprobantes de pago y estados de cuenta para verificar excedentes o cobros indebidos.
- Registro de comunicaciones (fechas, nombres, teléfonos, correos).
Errores comunes
No conservar comprobantes
Un error frecuente es no guardar la constancia de envío de la solicitud de baja. Sin prueba, es difícil demostrar la fecha efectiva de la petición.
Siempre solicite y archive acuse de recibo por escrito.
Asumir que la baja es inmediata
Algunos afiliados asumen que la baja es automática tras una llamada; en la práctica, debe formalizarse por escrito y obtener confirmación.
Si sigue habiendo cobros, inicie reclamo formal y reúna evidencia para respaldar su caso.
Recapitulación comparativa
Resumen visual
| Aspecto | Consalud (según reportes) | Recomendación |
|---|---|---|
| Cancelar contrato | Afiliado puede solicitar baja; existen reportes de resistencia en la práctica. | Enviar solicitud por escrito y guardar acuse de recibo. |
| Devolución de excedentes | Procedimiento regulado por normativa; usuarios reportan demoras o devoluciones parciales. | Revisar estados de cuenta y presentar reclamo si hay discrepancias. |
| Productos adicionales | Quejas por dificultad para dar de baja productos adicionales. | Documentar rechazo y elevar reclamo formal si es necesario. |
Después de dar de baja
Qué revisar inmediatamente
- Confirmación escrita de la baja con fecha efectiva y número de expediente.
- Estados de cuenta posteriores para verificar que no haya cobros adicionales.
- Saldo a favor o excedentes pendientes de devolución.
Enlaces útiles y denuncias
Para información legal sobre terminación unilateral de contrato, puede consultar análisis jurídico público.
Si encuentra problemas o negativas, en sitios de reclamos hay testigos de experiencias de otros usuarios que pueden orientar el reclamo.
Ejemplos públicos de reclamos y análisis:
- Análisis sobre terminación unilateral (Diario Constitucional)
- Reclamo por negativa a dar de baja producto adicional
- Reclamos por demoras o no pago de reembolsos
Dirección
Domicilio legal
Pedro Fontova N°6650, Huechuraba, Santiago, Chile.
Recomendaciones para envío físico
Si envía la solicitud por carta, hágalo con acuse de recibo y conserve copia sellada.
Considere enviar también la comunicación por correo electrónico y guardar todos los respaldos para futuras gestiones.