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Cancelar FIBERTEL
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Fibertel.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Fibertel: Guía Completa
¿Qué es Fibertel?
Descripción breve
Fibertel es un proveedor de servicios de internet que funciona bajo un modelo de suscripción mensual y ofrece acceso mediante tecnología de fibra óptica.
Opera en varios países bajo nombres o condiciones locales; las condiciones pueden variar según el país o la región.
Alcance del presente guía
Esta guía está orientada a usuarios en Chile que desean dar de baja Fibertel o conocer pasos y riesgos habituales al cancelar un servicio de Internet.
Incluye prácticas generales y hallazgos públicos de otras jurisdicciones cuando no se hallaron términos específicos para Chile.
Cómo dar de baja Fibertel
Pasos recomendados
- Contacte primero al servicio al cliente por teléfono o correo electrónico oficial (guarde fecha y hora).
- Solicite la baja por escrito y pida un comprobante (número de trámite, correo de confirmación o grabación si está permitido).
- Indique explícitamente la fecha en que desea que cese la facturación o que la baja sea efectiva.
Acciones adicionales
- Conserve copias de facturas y comunicaciones hasta confirmar que no recibe cargos posteriores.
- Si le entregaron equipo en comodato, consulte el procedimiento para devolverlo y evite cargos por pérdida o daño.
What happens when you cancel
Acceso al servicio
En muchas implementaciones, la baja se hace efectiva al cierre del ciclo de facturación vigente.
Eso significa que en general el servicio se mantiene hasta el final del período ya cobrado.
Renovación y datos
No se garantiza la eliminación automática de datos asociados (por ejemplo, facturación electrónica); solicite confirmación por escrito.
Revise si existen medidas específicas sobre recuperación de cuenta, correos o historial tras la baja.
Will I get a refund?
Política general observada
En los términos observados en otra región, las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación y no se ofrecen reembolsos por el periodo ya pagado.
Los pagos procesados suelen considerarse no reembolsables según esos términos.
Excepciones y recomendaciones
- Las condiciones pueden variar por país; confirme los términos aplicables a Chile antes de solicitar la baja.
- Si se facturan cargos tras la baja, reúna evidencia y considere reclamo ante autoridades de consumo.
Planes y precios de Fibertel
Disponibilidad de precios
No se encontró información pública y verificada sobre planes y precios de Fibertel específicos para Chile.
Recomendamos contactar al proveedor local para obtener tarifas actualizadas y promociones vigentes.
Tabla de referencia
| Plan | Velocidad | Precio | Notas |
|---|---|---|---|
| Consultar | Según disponibilidad | Contactar para precios | No hay precios públicos verificados para Chile |
Your consumer rights in Chile
Derechos generales aplicables
En Chile, los consumidores tienen derecho a recibir información clara sobre el servicio, facturación y condiciones de contratación.
También tienen derecho a solicitar la baja y a exigir la suspensión de cobros indebidos.
Qué hacer ante un problema
- Solicite documentar la solicitud de baja y conserve las comunicaciones.
- Si la empresa sigue facturando, presente un reclamo ante el proveedor y, de ser necesario, acuda a SERNAC o la autoridad reguladora del sector telecom (SUBTEL) para orientación y reclamo formal.
Customer experiences
Reseñas públicas
En reseñas públicas de usuarios se reportan quejas sobre microcortes frecuentes y estabilidad imperfecta del servicio.
Varios usuarios además comentan experiencias de atención técnica lenta o poco resolutiva.
Problemas tras la baja
- Existen reportes públicos de usuarios que recibieron facturación o facturas posteriores a solicitar la baja.
- En casos así, algunos usuarios han debido escalar reclamos ante organismos regulatorios para resolver la situación.
Documentation checklist
Documentos recomendados
- Contrato o comprobante de contratación (si lo tiene).
- Facturas y comprobantes de pago recientes.
- Comunicaciones con el proveedor (correos, números de caso, grabaciones si aplican).
Pruebas a conservar
- Comprobante escrito de la solicitud de baja con fecha y número de trámite.
- Fotos o inventario del equipo devuelto y constancia de recepción por parte del proveedor.
Common mistakes
Errores frecuentes al solicitar la baja
No guardar la confirmación escrita de la baja es uno de los errores más comunes y complica reclamos posteriores.
Tampoco acreditar la devolución de equipos puede generar cargos adicionales.
Ejemplos prácticos
Ejemplo: llamar sin enviar un correo que documente la solicitud, y luego recibir facturación porque no hay constancia escrita.
Ejemplo: no verificar la fecha efectiva de baja y esperar reembolso por un mes ya pagado.
Comparative recap
Resumen comparativo
| Criterio | Información observada | Aplicable a Chile |
|---|---|---|
| Política de cancelación | En Costa Rica se indica baja efectuada en hasta 3 días hábiles; otras regiones aplican fin de ciclo. | No se hallaron términos oficiales para Chile; confirmar con proveedor local. |
| Reembolsos | En términos observados en otra región, no hay reembolsos por periodo ya facturado. | Por precaución, asuma política similar hasta confirmar lo contrario. |
| Estabilidad del servicio | Reportes públicos muestran quejas por microcortes y problemas de DNS. | Evaluar rendimiento local antes de contratar o al momento de reclamar. |
| Soporte y reclamaciones | Algunas quejas mencionan atención técnica lenta; reclamaciones a organismos regulatorios han sido necesarias. | Conserve evidencia y acuda a SERNAC o SUBTEL si hay cobros indebidos. |
Después de dar de baja
Pasos a seguir
- Verifique que no reciba nuevas facturas y confirme la fecha de corte en su última factura.
- Devuelva cualquier equipo en comodato y solicite constancia de recepción.
Enlaces útiles
Consulte los términos observados en otra región para orientación adicional: Términos y condiciones (ejemplo).
Lea reseñas públicas y experiencias de usuarios en: Opiniones de usuarios (Trustpilot).
Dirección
Dirección conocida (región diferente)
No se encontró una dirección oficial verificada de Fibertel en Chile en las fuentes consultadas.
Dirección disponible en otra jurisdicción: Cartago, El Guarco, San Isidro, 30802, Costa Rica. Higuito, 500 m sureste del Templo Católico.
Recomendación final
Si necesita dar de baja en Chile, solicite al proveedor local los términos por escrito y conserve evidencias. En caso de cobros indebidos, presente reclamo ante SERNAC o SUBTEL.