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Cancelar GODADDY
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Godaddy.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Godaddy: Guía Completa
¿Qué es GoDaddy?
Descripción breve
GoDaddy es un proveedor global de servicios en línea que ofrece registro de dominios, alojamiento web, certificados SSL y herramientas para crear sitios y gestionar correo.
Servicios relevantes para Chile
En Chile se utilizan sus servicios para registrar dominios .cl, contratar hosting y comprar certificados SSL, con planes promocionales de primer año.
Cómo dar de baja GoDaddy
Cancelaciones según canal
- App Store (iOS): Abrir Ajustes de Apple → ID de Apple → Suscripciones → GoDaddy Studio (o la app correspondiente) y cancelar desde ahí.
- Google Play (Android): Abrir Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → GoDaddy Studio → Cancelar suscripción.
- Web (cuenta GoDaddy): Iniciar sesión en la app GoDaddy Studio o en la cuenta GoDaddy → Administrar → Mi suscripción → Cancelar suscripción.
Nota importante sobre compras desde móviles
- Si compraste mediante App Store o Google Play, la gestión y cancelación deben hacerse en la tienda correspondiente; no podrás cancelarlas desde la web de GoDaddy.
- Revisa la tienda donde se realizó la compra antes de iniciar la cancelación para evitar pasos innecesarios.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar una suscripción, normalmente conservarás acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Al terminar el periodo, el producto o la suscripción dejarán de prestar servicio salvo que renueves.
Renovaciones y datos
La cancelación impide renovaciones automáticas; sin embargo, los datos de tu cuenta suelen permanecer para facilitar una posible reactivación.
Si cierras la cuenta definitivamente, GoDaddy indica que en muchos casos no podrá realizar reembolsos después del cierre.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Los reembolsos se conceden solo si se solicitan dentro del periodo de reembolso específico del producto y a través del servicio al cliente.
Si cierras la cuenta, GoDaddy indica que no se permiten reembolsos tras el cierre en muchos casos.
Excepciones y plazos
- Planes anuales: reembolsables dentro de 30 días (720 horas) desde la transacción.
- Planes mensuales (<1 año): reembolsables dentro de 48 horas desde la transacción.
- Consumidores UE/UK: derecho legal de desistimiento de 14 días, pero GoDaddy puede cobrar por servicios ya prestados.
- Dominios .cl: todas las registraciones y renovaciones .cl son totalmente no reembolsables.
Planes y precios de GoDaddy
Resumen de precios (promocionales primer año)
La siguiente tabla refleja precios de referencia para Chile según la oferta promocional del primer año.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| .cl dominio (primer año) | 9 999 CLP | Anual (primer año) | Registro de dominio .cl, precio promocional competitivo. |
| Web Hosting Inicial | 1 499 CLP | Mensual (primer año) | 10 GB NVMe, básico para página web. |
| Web Hosting Económico | 2 999 CLP | Mensual (primer año) | 25 GB NVMe, dominio gratis, correo y SSL gratuitos. |
| Web Hosting Deluxe | 4 299 CLP | Mensual (primer año) | Hasta 10 sitios, 50 GB NVMe, dominio y SSL gratis. |
| SSL DV dominio individual | 42 999 CLP | Anual | Certificado SSL básico, gestión técnica a cargo del cliente. |
| SSL DV administrado | 74 999 CLP | Anual | Instalación y mantenimiento incluidos. |
| SSL OV (Validación de Organización) | 79 999 CLP | Anual | Certificado con validación de organización. |
| SSL EV (Validación Extendida) | 99 999 CLP | Anual | Máximo nivel de validación y confianza. |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derechos aplicables
GoDaddy no especifica un derecho de desistimiento de 14 días para Chile; por lo tanto, los consumidores chilenos deben basarse en los términos generales del servicio.
Revisa las condiciones específicas de cada producto antes de comprar para conocer plazos y excepciones.
Casos especiales
- Dominios .cl: registraciones y renovaciones no son reembolsables según la política de GoDaddy.
- Compras desde App Store/Google Play: la cancelación y petición de reembolso se gestionan por la tienda correspondiente.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Muchos usuarios valoran el soporte en español, describiéndolo como profesional y disponible 24/7.
- Usuarios de Chile y de la región destacan la facilidad de uso del constructor y la rapidez para montar sitios web.
Comentarios negativos
- Quejas frecuentes sobre precios de renovación, prácticas de upselling y falta de transparencia en algunos cobros.
- Casos reportados de problemas con reembolsos o soporte inconsistente en situaciones concretas.
Lista de verificación de documentación
Antes de pedir la cancelación
- Tener a mano el correo electrónico asociado a la cuenta y el número de pedido o factura.
- Identificar el canal de compra: web, App Store o Google Play.
Para solicitar reembolso o soporte
- Recibo o comprobante de pago (captura o PDF).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y fechas de cobro.
- Detalles del dominio o servicio afectado (por ejemplo, nombre de dominio .cl).
Errores comunes
Intentar cancelar en el canal equivocado
Muchos usuarios intentan cancelar desde la web cuando la compra fue hecha en la App Store o Google Play.
Resultado: la suscripción sigue activa y siguen cobrando porque la tienda no fue gestionada.
Esperar fuera del plazo de reembolso
Otro error frecuente es pedir reembolso después de haber superado el plazo (48 horas para mensual o 30 días para anual).
En casos de dominios .cl, pedir reembolso suele ser infructuoso porque GoDaddy los marca como no reembolsables.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Elemento | Ventaja | Desventaja |
|---|---|---|
| Cancelación (web vs tiendas) | Cancelación web sencilla para compras directas. | Compras desde App Store/Play deben cancelarse en la tienda; confusión habitual. |
| Reembolsos | Plazos claros para anual (30 días) y mensual (48 horas). | Dominios .cl no reembolsables; cierres de cuenta pueden impedir reembolso. |
| Precios | Ofertas promocionales competitivas primer año. | Renovaciones y cargos adicionales pueden resultar caros o poco transparentes. |
| Atención al cliente | Soporte en español disponible y valorado positivamente por muchos usuarios. | Hay reportes de inconsistencias y demoras en la resolución de casos complejos. |
Después de dar de baja
Qué revisar inmediatamente
- Confirmar la cancelación por correo y guardar el comprobante por si necesitas reclamar.
- Exportar copias de seguridad de sitios, correos y bases de datos antes de perder acceso.
Soporte y siguientes pasos
Si necesitas seguimiento o reembolso, contacta al soporte oficial de GoDaddy proporcionando la documentación indicada.
Guarda todas las comunicaciones y números de caso hasta que el asunto esté resuelto.
Dirección
Oficina local
Esta guía no incluye una dirección física de GoDaddy en Chile; para gestiones formales utiliza los canales oficiales de soporte.
Soporte global
Contacta al servicio de atención al cliente desde la cuenta GoDaddy o la sección de ayuda en su sitio oficial para obtener números de teléfono y opciones de contacto.