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Cancelar EVO
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Evo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Evo: Guía Completa
¿Qué es Evo?
Descripción general
Evo es, en el contexto chileno, un servicio de telecomunicaciones que ofrece planes de telefonía móvil y acceso a internet bajo suscripción mensual.
Existen otras empresas con nombre similar (por ejemplo evo.com, un comercio minorista internacional). Asegúrate de identificar la entidad exacta antes de iniciar trámites.
Alcance y limitaciones
La información pública sobre una dirección física y políticas específicas de cancelación para Evo Chile es limitada o no está disponible.
Para compras en evo.com (retailer internacional) rige una política de devoluciones distinta a la de servicios de telecomunicaciones en Chile.
Cómo dar de baja Evo
Pasos generales previos
- Revisa tu contrato o los términos del servicio para plazos de aviso, penalizaciones y requisitos de devolución de equipo.
- Reúne datos: RUT, número de cliente, contrato, facturas y comprobantes de pago.
Procedimiento recomendado
- Contacta al servicio al cliente oficial del proveedor por los canales que tengas (app, web o correo) y solicita la baja por escrito.
- Pide confirmación por correo electrónico con fecha efectiva de baja y detalle de cargos pendientes.
- Devuelve cualquier equipo según las instrucciones del proveedor y conserva el comprobante de envío o recepción.
Si la compra fue en evo.com (retailer)
- Los pedidos en evo.com solo se pueden cancelar antes de que sean despachados; una vez enviados, debes usar el proceso estándar de devoluciones.
- Consulta la política de devoluciones de evo.com en: Política de devoluciones de evo.com.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso al servicio
Tras solicitar la baja, el acceso suele terminar en la fecha indicada por el proveedor o al final del periodo de facturación vigente.
Confirma si el corte es inmediato o al término del mes para evitar interrupciones no deseadas.
Cargos y facturación
Puedes recibir una última factura con cargos prorrateados o cargos por terminación anticipada según tu contrato.
Pide al proveedor un detalle por escrito de la facturación final y la forma de pago de cualquier saldo pendiente.
Datos y número
Verifica si el número asociado puede portarse a otro operador y los plazos para realizar la portabilidad.
Solicita copia de la baja y guarda registros por si necesitas reclamar posteriormente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Los reembolsos dependen de la naturaleza del servicio, el contrato y si hubo cobro anticipado de meses o penalizaciones.
No existe una regla única: consulta siempre el contrato y pide confirmación escrita sobre reembolsos.
Casos específicos: evo.com
Para compras en evo.com (tienda internacional), existe una política de devoluciones amplia: 366 días para devoluciones, con reembolso al método de pago original o crédito en tienda.
Más detalles en: Política de devoluciones de evo.com.
Limitaciones y excepciones
- Si el proveedor chileno no reconoce el derecho de retracto o impone plazos distintos, documenta la comunicación y consulta tus derechos.
- En algunas entidades con nombre similar (p. ej. "Evora Chile") existen políticas de reembolso distintas y plazos cortos para reclamos por defecto.
Planes y precios de Evo
Resumen de disponibilidad
No se encontraron precios oficiales ni planes en CLP publicados para Evo (servicio de telecomunicaciones) en fuentes verificadas para 2024/2025.
Si necesitas precios actualizados, contacta directamente al proveedor o revisa tu contrato o plataforma de usuario.
Tabla de precios
| Plan | Precio (CLP) |
|---|---|
| Consultar | Contactar para precios |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de retracto
En el comercio electrónico chileno existe generalmente un derecho de retracto de 14 días calendario para compras a distancia.
Este derecho puede variar según el tipo de servicio y lo estipulado en el contrato; revisa condiciones específicas.
Garantías y reclamaciones
Tienes derecho a reclamar por servicios no prestados o defectuosos y a solicitar reparación, cambio o reembolso según la ley y el contrato.
Si el proveedor limita plazos de reclamo (por ejemplo, 3 días por defectos), documenta todo y evalúa acciones con organismos de protección al consumidor si procede.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Para evo.com (retailer internacional) hay reseñas que destacan amplia selección, calidad de producto y atención experta.
Consulta reseñas públicas para ver tendencias generales.
Quejas y reseñas negativas
En evo.com aparecen quejas sobre demoras en envío, dificultades con reembolsos por retrasos y problemas puntuales de calidad.
Revisa experiencias de otros usuarios en: Reseñas en Trustpilot.
Lista de documentación
Documentos esenciales
- Contrato de servicio o número de cliente.
- RUT y documento de identidad del titular.
- Facturas y comprobantes de pago recientes.
Soportes y evidencias
- Corresponsales de comunicación con el proveedor (correos, chats, tickets).
- Comprobantes de devolución de equipo (guías de despacho, acuses).
- Fotos o evidencias de fallas, si aplican.
Errores comunes
No revisar el contrato
Un error frecuente es solicitar la baja sin conocer cláusulas de permanencia, penalizaciones o plazos de aviso.
Ejemplo: asumir que la baja es inmediata y luego recibir cargos por terminación anticipada.
No conservar comprobantes
No guardar confirmaciones, correos o comprobantes de envío complica las reclamaciones posteriores.
Ejemplo: devolver equipo sin recibo y luego no poder probar la devolución ante un cargo.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Entidad | Política de baja | Reembolso | Comentarios |
|---|---|---|---|
| Evo (telecomunicaciones Chile) | Información no pública/varía por contrato | Depende del contrato y del proveedor | Dirección física y detalles no encontrados públicamente |
| evo.com (retailer internacional) | Cancelación solo antes de despacho; después procesar devolución | Política de devoluciones de 366 días; reembolso a medio original o crédito | Política detallada en su página de devoluciones |
| Evora Chile (diferente nombre) | Devoluciones solo por daño/mal funcionamiento dentro de 3 días hábiles | No hay reembolso por satisfacción, solo por defecto tras evaluación | Política más restrictiva en plazos de reclamo |
Después de dar de baja
Acciones recomendadas
- Guarda copia de la confirmación de baja y cualquier correspondencia relacionada.
- Revisa tus cargos bancarios en los meses siguientes para detectar cobros indebidos.
Enlaces útiles
- Política de devoluciones de evo.com: https://www.evo.com/returns
- Reseñas públicas y experiencias de usuarios (evo.com): https://www.trustpilot.com/review/www.evo.com
Dirección
Dirección encontrada
No se encontró una dirección física pública y verificada para Evo (servicio de telecomunicaciones en Chile) en las fuentes consultadas.
Si tu contrato o factura incluye una dirección, úsala para comunicaciones formales y envíos certificados.
Qué hacer si no hay dirección
Si no hay dirección disponible en el contrato, solicita por escrito el domicilio para notificaciones y guarda la respuesta como evidencia.
En ausencia de dirección, realiza comunicaciones por canales oficiales y conserva acuses y confirmaciones.