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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Habitissimo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Habitissimo: Guía Completa
¿Qué es Habitissimo?
Descripción breve
Habitissimo es una plataforma que conecta a usuarios con profesionales de la construcción y reformas.
Permite solicitar presupuestos, comparar ofertas y contratar servicios a través de su sitio y aplicaciones.
Qué ofrece
Ofrece diferentes planes de visibilidad para profesionales y herramientas para publicar ofertas y recibir contactos.
También publica y gestiona reseñas de usuarios, aunque su moderación ha sido objeto de debates públicos.
Cómo dar de baja Habitissimo
Si adquiriste la suscripción vía App Store (iOS) o Google Play (Android)
- Verifica en tu cuenta de Apple o Google si la suscripción aparece activa.
- Las suscripciones compradas en esas tiendas suelen cancelarse desde la propia App Store o Google Play.
- No se ha encontrado una política pública de cancelación específica de Habitissimo Chile que confirme otro trámite.
Si contrataste en la web o necesitas contactar al soporte
- Envía un correo a soporte@habitissimo.cl solicitando la baja y especificando tu cuenta y plan.
- Adjunta comprobantes de pago y capturas si la baja está vinculada a facturación indebida.
- Si no recibes respuesta, conserva evidencia (mensajes, fechas y capturas) para reclamaciones posteriores.
Qué sucede cuando das de baja
Acceso y renovación
Habitualmente, al cancelar una suscripción de tienda de apps se evita la próxima renovación automática.
No hay información pública oficial de Habitissimo Chile sobre si la baja se aplica de inmediato o al final del periodo pagado.
Datos y perfil
No existe información pública clara sobre cuánto tiempo Habitissimo conserva tu cuenta o datos tras la baja.
Si deseas eliminación de datos, solicita explícitamente la eliminación al soporte y guarda la respuesta.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública
No se ha encontrado una política pública clara sobre derecho de retracto de 14 días o reembolsos en Habitissimo Chile.
La empresa no publica en su sitio términos visibles sobre reembolsos específicos para suscripciones en Chile.
Reclamaciones reportadas
- Existen denuncias en reclamos.cl indicando falta de respuesta o problemas para obtener devoluciones. Ver ejemplo.
- Ante cargos indebidos o problemas, guarda toda la comunicación y considera reclamar ante plataformas de pago o la autoridad competente si no hay respuesta.
Planes y precios de Habitissimo
Resumen de planes
A continuación se presentan los planes y precios publicados por Habitissimo Chile (actualizados al 26 de enero de 2026).
Los importes son mensuales y la facturación se indica trimestralmente según la fuente oficial.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Básico | $8.789 / mes | Mensual (facturado trimestralmente, total $26.367/trimestre) | Visibilidad limitada; 1 provincia y comuna; 1 categoría; 2 ofertas/mes; sin publicidad de la competencia |
| Premium | $17.578 / mes | Mensual (facturado trimestralmente, total $52.734/trimestre) | Mayor visibilidad; 2 provincias y hasta 5 comunas; 2 categorías; 4 ofertas/mes |
| Premium Plus | $35.156 / mes | Mensual (facturado trimestralmente, total $105.468/trimestre) | Alta visibilidad; 2 provincias y hasta 15 comunas; 3 categorías; 30 palabras clave; 10 ofertas/mes |
| Premium VIP | $105.468 / mes | Mensual (facturado trimestralmente, total $316.404/trimestre) | Máxima visibilidad; primeras posiciones; 2 provincias y 15 comunas; 3 categorías; soporte VIP; 10 ofertas |
Tus derechos como consumidor en Chile
Ley del Consumidor
En Chile tienes derecho a recibir información clara sobre condiciones de compra, cancelación y reembolso según la Ley del Consumidor.
También existe derecho a retracto en ciertas compras y a mecanismos para reclamar cargos indebidos.
Recomendaciones prácticas
- Pide condiciones de la suscripción por escrito antes de contratar.
- Conserva comprobantes y comunicaciones con la plataforma o proveedores.
- Si no obtienes respuesta, puedes elevar reclamo a tribunales o autoridades de protección al consumidor.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunas reseñas en plataformas como Trustpilot mencionan experiencias ágiles y profesionales, con presupuestos rápidos y trabajos completados conforme a lo acordado.
Estos comentarios reflejan casos puntuales de satisfacción por la gestión y el resultado final. Ver reseñas
Quejas y reseñas negativas
- Hay múltiples reclamos en Reclamos.cl que denuncian estafas, publicidad engañosa y falta de solución por parte de Habitissimo. Ver ejemplo
- Organizaciones y usuarios han señalado problemas con la moderación de reseñas; por ejemplo, que no se publican reseñas negativas pese a evidencia. Ver caso
- La propia página de soporte indica controles y filtros sobre opiniones, pero no garantiza verificación completa de identidad. Más información
Checklist de documentación
Antes de solicitar la baja
- Correo electrónico y nombre de usuario con el que te registraste.
- Comprobantes de pago (recibos, extractos bancarios) que muestren cargos.
- Capturas de pantalla del plan contratado y condiciones mostradas.
Si vas a reclamar
- Mensajes o respuestas del soporte (fechas y contenido).
- Contratos o acuerdos con profesionales contratados vía la plataforma.
- Registro de intentos de cancelación (correos enviados, llamadas, etc.).
Errores comunes
Confundir el canal de compra
Ejemplo: contratar la suscripción desde la app (App Store/Google Play) y buscar la baja en la web de Habitissimo.
Consejo: identifica el origen del cargo y gestiona la baja en la tienda correspondiente si aplica.
No guardar evidencias
Ejemplo: no conservar capturas o correos y luego no poder probar un cargo indebido o la falta de respuesta.
Consejo: guarda siempre comprobantes y comunicaciones antes de iniciar cualquier reclamo.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Aspecto | Situación según fuentes verificadas |
|---|---|
| Cancelación | No hay política pública clara; suscripciones de App Store/Google Play deben cancelarse en esas tiendas |
| Reembolso | No se encontró política visible; existen reclamos por falta de devoluciones |
| Transparencia de reseñas | Habitissimo declara filtros para opiniones, pero hay críticas sobre moderación y no publicación de negativas |
| Precios | Planes y precios publicados (Básico a Premium VIP) con facturación trimestral |
| Soporte | Contacto por email disponible; usuarios reportan falta de respuesta en reclamos |
Después de dar de baja
Qué comprobar
- Confirma que no haya cargos futuros en tu tarjeta o cuenta bancaria.
- Guarda la confirmación de baja o la respuesta del soporte como comprobante.
Recursos útiles
- Reclamos y casos de usuarios: reclamos.cl
- Opiniones y valoraciones públicas: Trustpilot
- Casos sobre moderación de reseñas: OCU
- Información sobre revisión de opiniones por Habitissimo: Soporte Habitissimo
Dirección
Contacto
Correo de contacto para consultas y solicitudes: soporte@habitissimo.cl
Nota sobre dirección física
La dirección física de una oficina en Chile no está públicamente disponible en las fuentes oficiales revisadas.
Para trámites formales, utiliza el correo indicado y conserva la comunicación por escrito.