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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Securitas.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Securitas: Guía Completa
¿Qué es Securitas Chile?
Descripción general
Securitas Chile es una empresa que ofrece servicios de seguridad y alarmas para hogares y empresas, incluyendo monitoreo 24/7 y respuesta rápida.
Su oferta combina tecnología, monitoreo y servicios operativos personalizados para clientes residenciales y corporativos.
Alcance del servicio
Los servicios se prestan bajo suscripción y pueden incluir instalación de equipo, monitoreo y atención técnica.
La información pública sobre términos específicos de contratación y cancelación en Chile es limitada en su sitio web.
Cómo dar de baja Securitas Chile
Pasos recomendados
- Contactar a su account manager o al departamento de contratos de Securitas Chile para iniciar el proceso.
- Solicitar confirmación escrita (correo electrónico o documento) que detalle fecha efectiva de baja y condiciones.
- Conservar registros de todas las comunicaciones: fechas, nombres de representantes y números de expediente si los hubiera.
Alternativas y consideraciones
- No se encontró una política pública en Chile para cancelar vía App Store, Google Play o web; consulte su contrato y a su account manager.
- Fuentes no oficiales mencionan que es común un plazo de preaviso de un mes, pero esto puede variar según la modalidad del contrato.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y servicios
Al cancelar, el monitoreo y respuesta asociados al servicio dejarán de estar activos desde la fecha pactada de terminación.
Verifique si existen obligaciones de plazo mínimo o servicios pendientes hasta la fecha de término.
Datos y equipos
Confirme si debe devolver equipos (paneles, detectores) y anote los números de serie para evitar cargos posteriores.
Pida detalles sobre cómo se gestionarán sus datos personales tras la baja y solicite documentación si lo considera necesario.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública en Chile
No se encontró información pública y específica sobre reembolsos o derecho de retracto para Securitas en Chile.
Por lo tanto, la existencia y condiciones de reembolsos dependen del contrato firmado y de la comunicación con Securitas Chile.
Excepciones y referencias
- En otros países (ej. Securitas Direct España) existe derecho de retracto de 14 días, pero esto no se aplica automáticamente a Chile.
- Si cree tener derecho a reembolso, solicite la justificación contractual por escrito y conserve toda la correspondencia.
Planes y precios de Securitas Chile
Disponibilidad de precios
No se encontraron tarifas oficiales en CLP (pesos chilenos) publicadas para 2024/2025 en las fuentes verificadas.
Recomendamos solicitar una cotización directa para obtener precios y alcance exacto del servicio.
Contacto para cotizaciones
Para precios y planes específicos, contacte a Securitas Chile a través de su centro de ayuda.
| Plan | Precio (CLP) | Nota |
|---|---|---|
| Consultar planes | Contactar para cotización | Solicitar cotización |
Tus derechos como consumidor en Chile
Normativa aplicable
En Chile, la Ley 19.496 protege a los consumidores; si tiene dudas sobre sus derechos, consúltelos con un organismo de protección al consumidor.
Ante falta de claridad contractual, es válido exigir información por escrito y conservar pruebas de comunicaciones.
Acciones recomendadas
- Solicite por escrito la confirmación de baja y las condiciones económicas aplicables.
- Si hay disputa, preserve evidencia y acuda a organismos de defensa del consumidor para presentar un reclamo formal.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
En el sitio de Securitas Chile se destaca experiencia, tecnología avanzada y soluciones personalizadas para continuidad operativa.
Estos elementos suelen señalarse como puntos fuertes por clientes satisfechos.
Comentarios negativos
Reseñas globales en plataformas públicas reportan dificultades para cancelar, tiempos de espera largos y problemas con atención al cliente.
Varios usuarios mencionan falta de respuesta y cargos después de la solicitud de baja; por ello es clave conservar evidencia.
Lista de documentos necesarios
Documentación del contrato
- Copia del contrato firmado (digital o impresa).
- Comprobantes de pago y facturas recientes.
Pruebas de la comunicación
- Correos electrónicos intercambiados con Securitas o el account manager.
- Registro de llamadas: fecha, hora y nombre del representante; tickets o números de caso si los hubo.
Errores comunes
No conservar pruebas
No guardar correos o confirmaciones escritas dificulta reclamar en caso de cobros posteriores.
Siempre solicite y archive la confirmación escrita de la baja.
Asumir plazos sin verificar
Asumir que existe un plazo de preaviso estándar puede causar penalizaciones; revise su contrato o consulte al departamento de contratos.
Un intermediario no oficial sugiere un mes de preaviso, pero esto puede variar; confirme siempre por escrito.
Recapitulación comparativa
Resumen
La siguiente tabla compara la información pública disponible y las recomendaciones prácticas para gestionar una baja con Securitas Chile.
Tabla comparativa
| Aspecto | Securitas Chile (info pública) | Recomendación |
|---|---|---|
| Claridad en cancelación | Contacto al account manager o departamento de contratos; sin plazos públicos. | Contactar por escrito y pedir confirmación detallada. |
| Política de reembolso | No encontrada públicamente para Chile. | Solicitar condiciones específicas en el contrato y pedir comprobante. |
| Atención al cliente | Oferta de soporte y helpdesk, pero reseñas globales reportan problemas de respuesta. | Registrar todas las comunicaciones y escalar si no hay respuesta. |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Solicite y guarde la confirmación escrita de la fecha efectiva de baja.
- Verifique estados de cuenta bancarios y facturación para detectar cobros posteriores.
Recursos útiles
Para iniciar la gestión de baja o plantear dudas, utilice la página de ayuda de Securitas Chile.
Enlace al centro de ayuda: Securitas Chile - Help Desk
Sitio principal: Securitas Chile
Dirección
Dirección principal
Av. Los Conquistadores 2360, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Esta dirección figura en la información pública asociada a la empresa en Chile.
Contacto y localización
Para atención presencial o consultas administrativas, confirme horarios y dependencias con Securitas Chile vía su centro de ayuda.
Acceda a la página de contacto: Contactar a Securitas Chile