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Cancelar SNAPCHAT
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Snapchat.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Snapchat: Guía Completa
¿Qué es Snapchat?
Descripción breve
Snapchat es una aplicación de mensajería multimedia centrada en fotos y videos efímeros.
Ofrece filtros, Stories, mensajería directa y funciones de pago llamadas Snapchat+ o Lens+.
Servicios de pago
Snapchat+ incluye funciones exclusivas y acceso anticipado a novedades experimentales.
Existen también planes complementarios como Lens+ y paquetes con beneficios adicionales.
Cómo dar de baja Snapchat
Cancelar en iOS (App Store)
- Abre la App Store en tu iPhone o iPad y ve a tu cuenta (tu foto o ID).
- Ingresa a "Suscripciones" y localiza Snapchat+; selecciona "Cancelar suscripción".
- Atención: cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba de 7 días para evitar la renovación automática.
Cancelar en Android (Google Play) y Web
- En Android: abre Google Play Store → Menú → Suscripciones → selecciona Snapchat+ → Cancelar.
- En la web: accede al portal de cuentas de Snapchat, ve a la sección "Manage" y usa la opción de cancelar la suscripción web.
- La cancelación desde la plataforma donde compraste evita futuras renovaciones automáticas.
Qué sucede al cancelar
Acceso tras cancelar
Después de cancelar generalmente mantienes acceso a las funciones de pago hasta que termine el periodo ya pagado.
La cancelación evita renovaciones futuras, pero no corta el servicio de inmediato.
Renovaciones y datos
- La suscripción no se renovará automáticamente tras la expiración si fue cancelada correctamente.
- Tus contenidos guardados (por ejemplo, Memories) permanecen en tu cuenta según las políticas de Snapchat.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Snapchat no emite reembolsos directamente por suscripciones compradas a través de tiendas de apps.
Las solicitudes de reembolso deben hacerse a la App Store (iOS), Google Play (Android) o al proveedor tercero usado.
Excepciones y condiciones
- No hay reembolso prorrateado: al cancelar mantienes acceso hasta el final del periodo pero no recibes devolución por el tiempo no usado.
- El derecho de "cooling-off" de 14 días que Snap describe aplica a compras directas a Snap en UK/UE/Noruega; no aplica automáticamente a Chile.
- Más detalles legales sobre términos de funciones pagas en: Términos de Snap (funciones pagas).
Planes y precios de Snapchat
Tabla de planes estimados
| Plan | Precio aproximado (CLP) | Periodicidad | Características |
|---|---|---|---|
| Snapchat+ Monthly | ≈ CLP 3,590 | Mensual | Funciones exclusivas/experimentales, acceso anticipado |
| Snapchat+ Annual | ≈ CLP 35,990 | Anual | Todo lo del plan mensual con descuento anual |
| Lens+ | ≈ CLP 8,090 | Mensual | Cientos de lentes exclusivos de realidad aumentada |
| Platinum | ≈ CLP 13,490 | Mensual | Sin anuncios, incluye Lens+ y beneficios adicionales |
Notas sobre precios
Los precios son estimados en CLP a partir de tarifas en USD y un tipo de cambio aproximado.
No se encontró precio oficial directo en CLP para Chile; valores pueden variar por impuestos o mercado.
Tus derechos del consumidor en Chile
Aplicabilidad de políticas
No existe una política de cancelación o reembolso específica de Snapchat para Chile publicada públicamente.
Los usuarios en Chile deben seguir las instrucciones de la tienda (App Store o Google Play) o la compra web según corresponda.
Reclamos y recursos locales
- Si consideras vulnerados tus derechos, puedes recurrir a las políticas de la tienda donde compraste la suscripción.
- También puedes evaluar presentar una queja ante SERNAC si procede según la normativa chilena.
Experiencias de usuarios
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la app por su uso prolongado y funciones sociales únicas.
Hay reseñas que expresan satisfacción con la experiencia general de Snapchat.
Comentarios negativos
- Quejas frecuentes sobre funciones (como Memories) bloqueadas detrás de pago.
- Reclamos por servicio al cliente insuficiente y problemas con cuentas bloqueadas o pérdida de acceso.
- Para ver reseñas de usuarios: Reseñas en Trustpilot.
Lista de documentos
Documentos para solicitar reembolso
- Comprobante de compra (recibo de App Store o Google Play).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y la fecha de renovación.
Documentos para reclamaciones en Chile
- Identificación personal y datos de la cuenta Snapchat vinculada.
- Comunicación previa con soporte de la tienda o con Snap (si existiera).
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Muchas cancelaciones fallan porque el usuario intenta cancelar desde la app cuando la compra fue hecha por la tienda.
Verifica siempre dónde se realizó la compra (App Store, Google Play o web).
Perder plazo de prueba gratuito
Un error común es no cancelar al menos 24 horas antes del fin de la prueba de 7 días en iOS, lo que provoca la renovación automática.
Revisa fechas de inicio y final de prueba en tu recibo para evitar cargos no deseados.
Resumen comparativo
Comparación por plataforma
| Plataforma | Método de cancelación | Reembolsos | Acceso tras cancelar |
|---|---|---|---|
| iOS (App Store) | Cancelar desde App Store → Suscripciones | Solicitar a App Store | Acceso hasta fin del periodo pagado |
| Android (Google Play) | Cancelar desde Google Play → Suscripciones | Solicitar a Google Play | Acceso hasta fin del periodo pagado |
| Web (compra directa) | Cancelar desde el portal de cuentas de Snapchat (Manage) | Si la compra fue a Snap, revisar términos y posible derecho de retracto en ciertas regiones | Acceso hasta fin del periodo pagado |
Conclusión rápida
Para cancelar correctamente, hazlo siempre en la plataforma donde compraste y conserva los comprobantes.
Para reembolsos, contacta primero a la tienda correspondiente; Snap solo gestiona compras directas en ciertas regiones.
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Verifica en tu cuenta de la tienda que la suscripción aparezca como cancelada.
- Guarda los recibos y capturas de pantalla hasta que expire el periodo pagado.
Enlaces útiles
Dirección
Oficina principal
Snap Inc., 3000 31st Street, Suite C, Santa Monica, CA 90405, USA.
Nota sobre contacto
No se encontraron direcciones específicas para procesos de cancelación internacionales; usa la tienda de apps o el portal de cuentas para gestionar suscripciones.