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Dar de baja Icarefone: Guía Completa
¿Qué es iCareFone?
Resumen
iCareFone es un software de Tenorshare diseñado para gestionar, transferir y recuperar datos entre dispositivos iOS y Android.
Ofrece funciones como copia de seguridad, restauración, transferencia directa entre teléfonos y gestión de archivos desde un ordenador.
Funciones principales
Permite transferencias locales (por USB), copias de seguridad y recuperación selectiva de datos.
También incluye herramientas para gestionar aplicaciones y liberación de espacio en dispositivos móviles.
Cómo dar de baja iCareFone
iOS (App Store)
- Abrir Ajustes → tu Apple ID → Suscripciones.
- Seleccionar iCareFone → Cancelar suscripción.
- Nota: debes cancelar al menos 24 horas antes del final del período para evitar la renovación automática.
Android (Google Play)
- En la app Google Play → Menú → Suscripciones.
- Localiza iCareFone → Cancelar suscripción.
- Advertencia: desinstalar la app NO cancela la suscripción.
Compra directa / Sitio web (Tenorshare)
- Contactar al soporte de Tenorshare con la factura o datos de cuenta para solicitar la baja.
- No se documenta un proceso de baja autoservicio en la web.
- Incluye en tu mensaje número de factura, correo usado y fecha de compra para agilizar la gestión.
¿Qué sucede al cancelar?
Acceso al servicio
Tras cancelar, normalmente pierdes las funciones premium al término del período ya pagado.
En muchos casos podrás usar la versión gratuita o las funciones limitadas sin la suscripción.
Renovaciones y cargos
Cancelar evita la renovación automática si se realiza antes del plazo indicado por la plataforma.
Si la cancelación llega tarde, el cargo ya procesado suele no revertirse automáticamente.
¿Recibiré un reembolso?
Políticas según canal
- App Store (iOS): Las suscripciones suelen declararse no reembolsables por el vendedor; Apple gestiona reembolsos caso por caso.
- Google Play (Android): No hay política de vendedor verificada; los reembolsos se gestionan por los procesos de Google Play o contactando a Tenorshare.
- Web / Directo (Tenorshare): Puede aplicar una garantía de devolución de 30 días si el producto falla y no puede repararse; en general las renovaciones automáticas no son reembolsables.
Excepciones y plazos
Los reembolsos dependen del canal de compra y de la evaluación de soporte (Apple, Google o Tenorshare).
Conserva facturas y evidencias para aumentar las opciones de éxito al solicitar un reembolso.
Planes y precios de iCareFone
Planes disponibles
| Plan | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Suscripción semanal | USD 5.99 → ~CLP 5.000 | Semanal | Acceso premium completo |
| Acceso Premium mensual | USD 3.99 → ~CLP 3.300 | Mensual | Acceso premium completo |
| Acceso Premium anual | USD 19.99 → ~CLP 16.500 | Anual | Acceso premium completo |
Notas sobre precios
Los precios provienen de listados de tienda (ej. App Store regional) y están convertidos aproximadamente.
Conversión aproximada usada: USD 1 ≈ CLP 830. Los precios pueden variar por país, impuestos y promociones.
Tus derechos como consumidor en Chile
Marco general
No se encontró referencia específica en la documentación del vendedor sobre protecciones legales chilenas.
Las condiciones de reembolso y cancelación dependen del canal de compra (App Store, Google Play o venta directa).
Qué puedes hacer
- Si compraste por App Store o Google Play, solicita reembolso a través de la plataforma correspondiente.
- Si compraste directamente, contacta al soporte de Tenorshare y conserva toda la documentación.
- Si necesitas asesoría o presentar reclamo, considera contactar a la autoridad de protección al consumidor en Chile (SERNAC) o tu entidad bancaria para disputar cargos.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
- Reseñas afirman transferencias iPhone→iPhone suaves y gestión de datos efectiva.
- Usuarios reportan transferencias locales por USB seguras y preservación de privacidad.
- Algunos testimonios destacan buen soporte técnico y recuperación exitosa de datos.
Opiniones negativas
- Quejas sobre procesos que se atascan (por ejemplo en % de progreso) y fallos de estabilidad.
- Reclamos frecuentes sobre renovaciones automáticas, pruebas gratuitas ocultas y dificultades para cancelar o recibir reembolsos.
- Algunos usuarios describen experiencias de rechazo de reembolsos y problemas con licencias.
Lista de documentos
Antes de contactar al soporte
- Factura o recibo de compra (correo de confirmación de App Store / Google Play / Tenorshare).
- Identificador de suscripción o número de pedido.
- Capturas de pantalla del estado de la suscripción y de cualquier error.
Si pides reembolso
- Fechas y horarios de los cargos en tu extracto bancario.
- Descripción clara del problema y medidas ya intentadas (ej.: reinstalación, reinicio).
- Correspondencia (emails) con soporte y número de caso si existe.
Errores comunes
Errores al cancelar
No cancelar a tiempo: muchas renovaciones requieren cancelar al menos 24 horas antes del final del período para evitar cargos.
Desinstalar la app creyendo que eso cancela la suscripción; en Android y iOS esto no suele cancelar el cobro.
Errores al solicitar reembolso
No conservar comprobantes: sin recibo o número de pedido resulta más difícil procesar reembolsos.
Contactar al canal equivocado: las compras por App Store deben gestionarse con Apple, y las de Google Play con Google.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
| Canal | Cómo cancelar | Reembolso típico | Notas |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Ajustes → Apple ID → Suscripciones → iCareFone → Cancelar | Apple gestiona reembolsos caso por caso; vendedor suele indicar no reembolsable | Cancelar ≥24 horas antes del fin del período |
| Google Play (Android) | App Google Play → Menú → Suscripciones → iCareFone → Cancelar | Reembolsos por procesos de Google Play o soporte de Tenorshare | Desinstalar no cancela la suscripción |
| Web / Directo (Tenorshare) | Contactar soporte de Tenorshare con factura o datos de cuenta | 30 días devolución si el producto falla y no puede solucionarse; renovaciones suelen no reembolsarse | No hay opción de baja autoservicio documentada |
Consejo práctico
Para mayor probabilidad de éxito conserva todas las pruebas de compra y contacta primero la plataforma donde realizaste la compra.
Si la plataforma no resuelve, eleva el caso con soporte de Tenorshare y documenta cada paso.
Después de cancelar
Qué comprobar
- Verifica en la tienda (App Store / Google Play) que la suscripción aparece como cancelada y la fecha de expiración.
- Controla tus extractos bancarios para confirmar que no se realicen nuevos cargos.
- Guarda copias de seguridad de datos importantes antes de perder funciones premium.
Recursos útiles
Contacta al soporte de la plataforma de compra (Apple o Google) para gestiones de suscripción y reembolso.
Si la compra fue directa, contacta al soporte de Tenorshare y adjunta la factura y capturas relevantes.
Dirección
Oficina registrada
Tenorshare (según datos en listados de tienda): Room C22, 10/F, No.52 Hung To Road, Kwun Tong, Hong Kong.
Cómo usar esta dirección
Esta dirección corresponde a la oficina registrada encontrada en listados públicos; no sustituye el canal de soporte online.
Para reclamaciones y soporte, es más eficaz usar los canales de soporte de la plataforma de compra o el soporte técnico de Tenorshare.