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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Livecareer.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Livecareer: Guía Completa
¿Qué es LiveCareer?
Descripción breve
LiveCareer es un servicio en línea que ayuda a crear currículums, cartas de presentación y perfiles profesionales mediante plantillas y sugerencias automatizadas.
Ofrece opciones gratuitas y de pago con funciones adicionales como descargas en varios formatos y herramientas de revisión de CV.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a personas que buscan una solución rápida y profesional para diseñar su CV y cartas de presentación.
También es útil para quienes desean plantillas y orientación automatizada para mejorar su presentación laboral.
Cómo dar de baja LiveCareer
Cancelar desde la web
- Accede a tu cuenta y ve a la página de ajustes o la sección de cancelación en línea ("online cancel page").
- Sigue los pasos indicados para cancelar la suscripción; deberías recibir un número de confirmación de cancelación por correo electrónico.
- Guarda el correo de confirmación y anota la fecha y el número para futuras reclamaciones.
Cancelar mediante atención al cliente
- Si no puedes cancelar desde la página de ajustes, contacta al servicio de atención al cliente regional o chat en vivo para solicitar la baja.
- Solicita y guarda el número de confirmación que te proporcionen por correo electrónico o por el canal de contacto.
Apps móviles (App Store / Google Play)
- No hay instrucciones explícitas en la documentación pública de LiveCareer para cancelaciones a través de tiendas de apps.
- Lo más probable es que debas gestionar la baja a través de tu cuenta LiveCareer o su soporte, no solo desde la App Store/Google Play.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso después de la cancelación
Al cancelar, normalmente pierdes la renovación automática; el acceso activo puede mantenerse hasta el final del periodo ya pagado.
Verifica la fecha de término en el correo de confirmación para saber cuándo cesan las funciones premium.
Renovación y cargos futuros
La cancelación evita futuras renovaciones; sin embargo, revisa los movimientos de tu tarjeta en los ciclos siguientes por seguridad.
Si detectas cargos posteriores, conserva comprobantes y el correo de cancelación para reclamar.
Datos y cuenta
Cancelar la suscripción no siempre borra tu cuenta o datos; revisa opciones de eliminación en ajustes o solicita soporte.
Si quieres eliminar tus datos, pide explícitamente la eliminación a soporte y solicita confirmación por escrito.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Los reembolsos se tramitan caso por caso y no están garantizados automáticamente.
LiveCareer puede considerar reembolsos especialmente si se solicita antes de que termine el periodo inicial contratado.
Excepciones y derechos según jurisdicción
- En algunas jurisdicciones existe un derecho de desistimiento (por ejemplo, 14 días en ciertos países); esto no aplica automáticamente en todos los países.
- La elegibilidad y condiciones dependen de la ubicación del usuario y del momento en que se solicita el reembolso.
Recomendaciones para solicitar reembolso
- Solicita el reembolso por escrito lo antes posible y adjunta comprobantes (facturas, correos, transacciones).
- Guarda la confirmación de cancelación y cualquier comunicación con soporte; esto facilita reclamos posteriores.
Planes y precios de LiveCareer
Resumen de planes
LiveCareer muestra precios en USD; no publica precios en CLP para Chile públicamente.
El precio final en CLP dependerá del tipo de cambio y comisiones del banco o procesador.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| 14-Day Premium Access | US$2.95 (luego US$23.95 cada 4 semanas) | Prueba 14 días / mensual | Acceso completo, descargas ilimitadas PDF/Word/TXT, ResumeCheck™, perfil Bold.pro |
| Annual Premium Access | US$71.40 por año (~US$5.95/mes) | Anual | Acceso completo, descargas ilimitadas PDF/Word/TXT, ResumeCheck™, perfil Bold.pro |
| Free | Gratis | Sin periodo | Acceso básico; descargas en TXT solamente |
Tus derechos como consumidor en Chile
Transparencia y cargos recurrentes
La Ley del Consumidor exige información clara y previa sobre cargos recurrentes y condiciones de suscripción.
Si las condiciones no fueron claras, podrías tener fundamento para reclamo por practicas poco transparentes.
Plazo de retracto y reclamaciones
En Chile existe un plazo de retracto razonable (comúnmente alrededor de 10 días hábiles) para ciertos contratos; verifica aplicabilidad según caso.
Si no logras solución con el proveedor, puedes elevar tu reclamo a SERNAC para asistencia y mediación.
Reembolsos y cargos no autorizados
- Puedes solicitar devolución por cargos no autorizados o por falta de consentimiento claro en la contratación.
- Conserva pruebas (pantallas, correos, transacciones) para respaldar tu reclamación ante el vendedor o SERNAC.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
- Usuarios valoran la interfaz amigable, variedad de plantillas y sugerencias automatizadas para mejorar CV.
- Herramientas como los prompts de IA y la rapidez para generar un CV profesional son mencionadas favorablemente.
Quejas recurrentes
- Numerosas quejas sobre cargos recurrentes inesperados, cancelaciones difíciles y problemas para obtener reembolsos.
- Se reportan casos de facturación prolongada o falta de claridad en términos de suscripción.
Qué aprender de las reseñas
Las experiencias muestran que es crucial leer términos antes de aceptar pruebas y guardar confirmaciones de baja.
Si detectas problemas, actúa rápido: guarda evidencia y contacta soporte o autoridades de consumo si es necesario.
Lista de documentación
Documentos esenciales
- Correo de confirmación de suscripción y número de pedido (si aplica).
- Correo de confirmación de cancelación con número de referencia.
- Comprobantes de cobros en tarjeta o extractos bancarios.
Pruebas adicionales recomendadas
- Capturas de pantalla de la página de suscripción y de los términos mostrados al momento de contratar.
- Registro de comunicaciones con soporte (chat, correo, fecha y nombre del agente si está disponible).
Errores comunes
No cancelar antes del fin del periodo de prueba
Un error frecuente es olvidar cancelar la prueba antes de la renovación automática; esto provoca cargos inesperados.
Programa un recordatorio con antelación para evitar renovaciones no deseadas.
Confiar solo en la tienda de apps
Asumir que cancelar desde App Store o Google Play basta puede no ser suficiente; LiveCareer suele requerir gestión desde la cuenta o soporte.
Asegúrate de confirmar la baja directamente con LiveCareer y guardar la confirmación.
No guardar evidencia
No conservar correos de confirmación o comprobantes dificulta reclamaciones futuras.
Siempre descarga o captura los correos y pantallas clave relacionados con la suscripción y la cancelación.
Resumen comparativo
Criterios de comparación
La siguiente tabla compara aspectos clave: precio, facturación y formatos disponibles.
La columna de alternativa chilena es orientativa y refleja que sus planes suelen mostrarse en CLP.
Tabla comparativa
| Característica | LiveCareer | Alternativa chilena (ej. CVapp.cl) |
|---|---|---|
| Moneda mostrada | USD | CLP |
| Prueba inicial | 14 días (US$2.95, luego US$23.95 cada 4 semanas) | Varía según proveedor; precios en CLP |
| Opciones de pago | Mensual y anual | Mensual, anual o pago local según proveedor |
| Formatos de descarga | PDF, Word, TXT (según plan) | Generalmente PDF/Word; revisar oferta del proveedor |
Después de dar de baja
Comprobaciones inmediatas
Verifica que recibiste el correo de confirmación y guarda el número de referencia o captura de pantalla.
Revisa tu extracto bancario en los meses siguientes para confirmar que no haya cargos adicionales.
Si sigues con cobros
- Contacta nuevamente a soporte de LiveCareer con evidencia (correos, extractos, número de cancelación).
- Si no obtienes respuesta, presenta un reclamo ante la autoridad de consumo correspondiente (por ejemplo SERNAC).
Recomendaciones finales
Documenta todo y actúa con rapidez: los reclamos y solicitudes de reembolso son más fáciles cuanto antes se gestionen.
Considera alternativas locales si prefieres facturación y soporte en CLP y dentro de Chile.
Dirección
Oficina corporativa
Bold LLC (LiveCareer) - City View Plaza II, 48 Road 165, Suite 6000, Guaynabo, PR 00968, Puerto Rico.
Contacto y soporte
Para cancelar o consultar reembolsos, utiliza la página de ajustes de tu cuenta o el servicio de atención al cliente de LiveCareer.
Guarda siempre los correos de confirmación y la documentación para cualquier gestión posterior.