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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Nordvpn.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Nordvpn: Guía Completa
¿Qué es NordVPN?
Descripción breve
NordVPN es un servicio de red privada virtual (VPN) que cifra la conexión a Internet para proteger la privacidad y seguridad en línea.
Funciona mediante suscripciones y ofrece apps para múltiples plataformas, redes de servidores y funciones de protección adicionales.
¿Para qué sirve?
Se utiliza para ocultar la IP, asegurar conexiones en redes públicas y acceder a contenido restringido por región.
Tiene integraciones en Windows, macOS, iOS, Android y extensiones para navegadores.
Cómo dar de baja NordVPN
Cancelar la renovación automática (desde web)
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio de NordVPN.
- Ve a la pestaña "Billing" (Facturación).
- Haz clic en "Cancel" junto a la opción de renovación automática para desactivarla.
- Recibirás un correo de confirmación; la renovación automática se desactiva inmediatamente.
Fuente oficial: Guía de NordVPN.
Cancelar en tiendas de aplicaciones
- Google Play (Android): Abre Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → selecciona NordVPN → "Cancelar suscripción" y sigue los pasos.
- App Store (iOS): En iOS ve a Ajustes → tu perfil → Suscripciones → selecciona NordVPN → "Cancelar suscripción".
- Amazon Appstore: Si compraste vía Amazon Appstore debes contactar al soporte de Amazon para cancelar o gestionar reembolsos; NordVPN no procesa esos reembolsos.
Información oficial sobre cancelación en tiendas: Artículo de NordVPN.
¿Qué ocurre cuando cancelas?
Acceso y duración del servicio
Al cancelar la renovación automática, seguirás teniendo acceso al servicio hasta que termine el periodo ya pagado.
La cancelación impide cargos futuros; no suele cortar el acceso inmediatamente si el periodo está activo.
Datos y facturación
La cuenta y datos asociados permanecen activos según las políticas de NordVPN hasta la expiración del periodo pagado.
Para reactivar, generalmente basta iniciar sesión y volver a suscribirse desde la cuenta.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
NordVPN ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días solo en la suscripción inicial.
Los pagos de renovaciones no son elegibles para reembolso según la política estándar.
Fuente: Política de reembolsos de NordVPN.
Cómo solicitar un reembolso
- Web / Google Play: Contacta el soporte de NordVPN vía chat en vivo o email dentro de los 30 días desde la primera compra.
- Si la opción aparece en tu panel de cuenta verás un botón "Refund" para pagos elegibles; los reembolsos suelen procesarse en ~10 días hábiles.
- App Store (iOS): Los reembolsos deben gestionarse con Apple Support; NordVPN no puede emitir reembolsos directos para compras de Apple.
Si no ves la opción de reembolso, puede deberse a que han pasado más de 30 días, ya fue reembolsado o se trata de una renovación.
Planes y precios de NordVPN
Tabla de planes y precios (Chile / conversión)
| Plan | Precio | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| 1-Mes (App Store Chile) | CLP 13.690 | Mensual (App Store) | Acceso VPN vía iOS; precio dentro de la app |
| 12-Meses (App Store Chile) | CLP 54.900 | Anual (App Store) | Suscripción anual vía App Store |
| 1-Mes (App Store - posible promoción) | CLP 7.900 | Mensual (promoción) | Variación según oferta en la App Store |
| Basic 2 años (sitio oficial) | USD 2.99/mes ≈ CLP 2.590 | Mensual (pagado 27 meses por adelantado) | VPN básico con meses extra (ofertas como Black Friday) |
| Plus 2 años | USD 3.89/mes ≈ CLP 3.370 | Mensual (pagado 27 meses) | Incluye Threat Protection Pro y gestor de contraseñas |
| Complete/Ultimate 2 años | USD 4.89/mes ≈ CLP 4.230 | Mensual (pagado 27 meses) | Añade almacenamiento en la nube (1 TB) |
| Prime/Ultra 2 años | USD 6.89/mes ≈ CLP 5.960 | Mensual (pagado 27 meses) | Protección completa e identidad digital |
Notas sobre precios
Los precios en CLP provienen de la App Store Chile y conversiones estimadas desde USD (tipo de cambio aproximado 861 - 869 CLP por USD al 26‑ene‑2026).
Las ofertas pueden variar según país, fecha y canal de compra (web vs tienda de apps).
Sus derechos como consumidor en Chile
Derecho de retracto (14 días)
En Chile existe un derecho legal de retracto de 14 días para servicios digitales contratados a distancia.
Esto permite terminar el contrato y pedir el reembolso total dentro de los primeros 14 días desde la contratación.
Cómo usar este derecho con NordVPN
- Al solicitar un reembolso, cita explícitamente tu "derecho a retracto" conforme a la Ley N° 19.496 (Ley de Protección al Consumidor).
- Este derecho es un mínimo legal y no puede ser renunciado por políticas comerciales; úsalo si corresponde al plazo de 14 días.
Si hay discrepancias con la política de la empresa, menciona la ley y conserva comprobantes de la compra y comunicaciones.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos frecuentes
Los usuarios valoran conexiones rápidas y fiables, además de características de privacidad y seguridad fuertes.
El soporte al cliente suele recibir comentarios positivos por su rapidez y eficacia en muchas reseñas.
Quejas recurrentes
Hay quejas sobre cargos por renovaciones inesperadas y dificultades puntuales para obtener reembolsos en ciertas situaciones.
Algunos usuarios reportan problemas con cargos no autorizados o demoras en la resolución según reseñas públicas.
Ver reseñas en: Trustpilot - NordVPN.
Lista de documentos
Documentos recomendados antes de solicitar reembolso
- Comprobante de compra (recibo, factura o extracto bancario).
- Fecha y hora de la suscripción o renovación.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en la cuenta o tienda de apps.
Información para contactar soporte
- Correo electrónico asociado a la cuenta NordVPN.
- Identificador de la orden (si procede) o método de pago usado.
- Registro de comunicaciones anteriores con soporte (si las hubo).
Errores comunes
No desactivar la renovación a tiempo
Ejemplo: esperar hasta el día de renovación y creer que la cancelación será retroactiva.
Consejo: desactiva la renovación automática con antelación para evitar cargos inesperados.
Contactar a la entidad equivocada para reembolsos
Ejemplo: pedir reembolso a NordVPN para una compra hecha vía App Store; Apple debe procesarlo.
Siempre verifica el canal de compra y contacta al proveedor correcto (Apple, Google, Amazon o NordVPN).
Resumen comparativo
Tabla comparativa por canal
| Criterio | Web (Cuenta Nord) | Google Play (Android) | App Store (iOS) | Amazon Appstore |
|---|---|---|---|---|
| Cómo cancelar | Iniciar sesión → Billing → Cancelar renovación | Google Play → Perfil → Suscripciones → Cancelar | Ajustes iOS → Perfil → Suscripciones → Cancelar | Contactar soporte de Amazon |
| Reembolsos | 30 días (solo primera suscripción); solicitar soporte | Solicitar via NordVPN/Google según caso; dentro de 30 días | Debe gestionar Apple Support; NordVPN no emite reembolsos | Amazon procesa reembolsos; NordVPN no puede emitirlos |
| Plazo legal aplicado (Chile) | Se puede invocar derecho de retracto 14 días | Se puede invocar derecho de retracto 14 días | Se puede invocar derecho de retracto 14 días | Se puede invocar derecho de retracto 14 días |
Conclusión comparativa
Comprar en la web da mayor control directo sobre cancelaciones y reembolsos con NordVPN.
Compras en tiendas de apps requieren gestionar reembolsos a través de la tienda correspondiente.
Después de dar de baja
Pasos posteriores recomendados
- Guarda las confirmaciones de cancelación por correo.
- Verifica que no se realicen cargos futuros al método de pago usado.
- Si corresponde, solicita reembolso y conserva el número de ticket.
Enlaces útiles
Cómo cancelar la renovación automática: Guía oficial.
Política de reembolsos: Política oficial de NordVPN.
Artículo explicativo sobre cómo cancelar: Blog de NordVPN.
Dirección
Oficina operacional relevante
PH F&F TOWER, 50th Street & 56th Street, Suite 32‑D, Piso 32, Ciudad de Panamá, Panamá.
Notas finales
Conserva comprobantes y comunicaciones. Si hay disputas, invoca tus derechos como consumidor en Chile y contacta la autoridad competente si es necesario.