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Cancelar RIVER ID
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio River Id.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Dar de baja River Id: Guía Completa
¿Qué es River ID?
Descripción general
River ID es un software de gestión de identidades que permite a organizaciones administrar y proteger la información de usuarios.
Se utiliza también como plataforma para gestionar acceso y titularidad de entradas en eventos vinculados al club.
Funciones principales
Ofrece autenticación y autorización de usuarios, además de herramientas para transferencias y gestión de entradas.
La información pública sobre políticas de uso, cancelación y reembolsos en la plataforma es limitada.
Cómo dar de baja River ID
Revisión inicial
Antes de intentar dar de baja, verifique en su cuenta las secciones de perfil, suscripciones y ayuda para opciones de cancelación.
Según informes, la plataforma no muestra un "botón de arrepentimiento" ni una política de cancelación visible.
Pasos recomendados para intentar cancelar
- Reúna comprobantes: correo de confirmación, recibos y captura de pantalla de la compra.
- Busque en la cuenta opciones: perfil > suscripciones / entradas > gestionar / transferir.
- Contacte al soporte de River ID solicitando la baja y reembolso; guarde la comunicación.
- Si no responde, solicite reversa o disputa con su entidad emisora (tarjeta o banco).
- Si persisten problemas, registre reclamo ante autoridades de consumo y conserve toda la evidencia.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso y titularidad
Al cancelar una cuenta o una suscripción, lo habitual es perder acceso a funciones asociadas y al historial.
En sistemas de entradas, cancelar puede implicar pérdida de titularidad sobre tickets o imposibilidad de transferirlos.
Renovaciones y datos
Si la suscripción se renueva automáticamente, debe gestionarse la baja antes de la fecha de renovación para evitar cargos.
La plataforma debería conservar datos por los plazos legales; solicite la eliminación o exportación de datos si lo necesita.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública
No existe una política pública de reembolsos claramente accesible en River ID según las fuentes verificados.
Usuarios han reportado intentos de cancelar inmediatamente sin encontrar funcionalidad de reembolso.
Excepciones y acciones
- Si River ID no ofrece reembolso, solicite disputa de cargo con su banco o emisor de tarjeta.
- Presente reclamo formal con evidencia si hubo cobros no autorizados o fallas en el servicio.
- Conserve pruebas: recibos, pantallazos y comunicaciones con soporte para respaldar su solicitud.
Planes y precios de River ID
Resumen de planes
Los precios disponibles provienen de la App Store de Chile y están reflejados a continuación.
Verifique dentro de la app la sección de Compras para confirmar montos antes de adquirir.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Premium - 1 month subscription | $690 | Mensual | Acceso a historial de niveles y flujos, pronósticos, imágenes satelitales comparables |
| Premium - 1 year subscription | $5.990 | Anual | Acceso a historial de niveles y flujos, pronósticos, imágenes satelitales comparables |
| RiverApp Premium | $29.990 | Compra única | Acceso completo premium permanente (sin suscripción) |
Tus derechos como consumidor en Chile
Normativa aplicable
En Chile la Ley N°19.496 (Ley del Consumidor) protege derechos básicos como información veraz y reparación por servicios defectuosos.
Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir a SERNAC para orientación y reclamo.
Acciones recomendadas
- Conserve todas las pruebas de la compra y comunicaciones con River ID.
- Solicite por escrito la resolución: baja de cuenta y reembolso argumentado con fechas y montos.
- Si no obtiene respuesta, presente reclamo ante SERNAC y, si procede, solicite disputa de cargo a la entidad emisora.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios valoran la plataforma por facilitar la gestión y transferencia de titularidad de entradas.
Estas opiniones destacan que River ID es la fuente oficial para el acceso a ciertos tickets.
Quejas y problemas frecuentes
Reportes incluyen problemas de inicio de sesión, rechazo de DNI, dificultad para cambiar correo registrado y cargos no autorizados.
También se documentan fallas en registros de extranjeros y ausencia de opción para cancelar compras de entradas.
Lista de documentación
Documentos imprescindibles
- Comprobante o recibo de la compra (correo, PDF, ticket).
- Extractos bancarios o captura de la transacción.
- Capturas de pantalla de la cuenta y de cualquier mensaje de error.
Documentos para reclamo
- Comunicación enviada al soporte de River ID y respuesta (si existe).
- Datos personales que acrediten titularidad (DNI o pasaporte) si aplica.
- Registro de fechas y horas de intentos de contacto y acciones realizadas.
Errores comunes
Suponer que la baja es automática
Un error frecuente es asumir que al dejar de usar la app la suscripción o cobros se detienen automáticamente.
Siempre confirme la cancelación explícita en la sección de suscripciones o con soporte.
No conservar evidencia
No guardar correos, pantallas y comprobantes dificulta reclamos ante bancos o autoridades de consumo.
Otro error es esperar demasiado antes de disputar un cargo; actúe pronto y documente todo.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La siguiente tabla resume los puntos clave reportados sobre River ID y una recomendación práctica.
| Aspecto | River ID (según informes) | Recomendación |
|---|---|---|
| Política de cancelación | No visible; ausencia de "botón de arrepentimiento" reportada | Solicitar la baja por escrito y documentar la gestión |
| Política de reembolso | No pública ni accesible en la plataforma | Solicitar reembolso y, si no hay respuesta, disputar cargo con el banco |
| Registro y verificación | Quejas por problemas con DNI, pasaporte y códigos de verificación | Tomar pantallazos y reportar al soporte; usar canales oficiales del club si aplica |
| Soporte y respuesta | Usuarios reportan falta de soluciones y comunicación deficiente | Enviar comunicaciones por escrito y escalar a autoridades de consumo si es necesario |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Verifique extractos bancarios por cargos posteriores y solicite disputa si corresponde.
- Conserve todas las pruebas de la gestión de baja y comunicaciones con soporte.
Recursos y reclamos
Si necesita reportar una queja pública o buscar orientación, puede consultar sitios de denuncia de servicios.
Para ver reportes de usuarios sobre River ID visite: TuQueJaSuma - River ID.
Dirección
Dirección física
No se encontró una dirección física pública de River ID en las fuentes verificadas disponibles.
Si requiere ubicar una oficina, solicítela al soporte oficial o al organizador del evento vinculado.
Contactos y canales
Presente su solicitud de baja y reembolso por los canales de soporte que la plataforma provea y guarde confirmación.
Si no obtiene respuesta, acuda a su banco para disputar cargos y a la autoridad de consumo correspondiente en Chile.