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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio DAZN.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja DAZN: Guía Completa
¿Qué es DAZN?
Descripción breve
DAZN es un servicio de streaming deportivo que ofrece transmisión en vivo y bajo demanda de eventos como fútbol, boxeo y MMA.
Funciona mediante suscripción mensual o anual y está disponible en múltiples dispositivos (TV, móvil, tablet, etc.).
Qué ofrece
Acceso a competiciones, repeticiones y contenido exclusivo según la región y los derechos de transmisión.
La disponibilidad de eventos y funciones puede variar según el país y el canal de suscripción.
Cómo dar de baja DAZN
Si te suscribiste directamente (sitio web o app)
- Abre un navegador web y entra a la página de ayuda de DAZN sobre cancelación: Instrucciones oficiales de DAZN.
- Accede a dazn.com/myaccount → My Account → Subscription → Cancel Subscription para cancelar desde tu cuenta.
- Eliminar la aplicación del dispositivo NO cancela la suscripción; debes seguir el proceso desde la cuenta web.
Si te suscribiste vía terceros (App Store, Google Play, Amazon)
- Apple (App Store): gestiona y cancela desde iTunes o configuración del dispositivo (Suscripciones en iOS o Apple TV).
- Google Play (Android): abre Google Play Store → Cuenta → Suscripciones → Cancelar; el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado.
- Amazon: cancela desde el sitio de Amazon en Memberships & Subscriptions o desde la biblioteca de apps del dispositivo.
- Para instrucciones generales de estos casos consulta: Cómo cancelar según DAZN.
Qué sucede al cancelar
Acceso tras cancelar
Al cancelar, normalmente mantendrás acceso hasta el final de tu ciclo de facturación vigente.
En planes mensuales con pago directo se aplica un periodo de aviso (30 días) durante el cual sigues con acceso y se te puede cobrar prorrateado.
Renovación y datos
La cancelación evita renovaciones futuras; no borra automáticamente tus datos de cuenta según los términos de DAZN.
Revisa los términos oficiales para entender la retención de datos y condiciones adicionales: Términos de DAZN.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
Según los términos generales de DAZN, los pagos ya efectuados normalmente no son reembolsables si cancelas la suscripción.
La cancelación suele impedir futuras renovaciones pero no implica devolución de cuotas ya pagadas.
Excepciones: derecho de retracto y renuncias
- DAZN ofrece un derecho de retracto de 14 días desde el inicio del contrato si no has utilizado el servicio; si aplica, los reembolsos se tramitan en 14 días mediante el método de pago original.
- Si aceptas expresamente el inicio inmediato del servicio y renuncias al periodo de retracto, puedes perder ese derecho y no corresponderá reembolso.
- Información oficial sobre condiciones y retracto: Condiciones de uso y retracto.
Planes y precios de DAZN
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Plan (promocional) | CLP 24,188 | Mensual | Precio desde versión internacional (promoción) |
| Victoria | CLP 9,990 | Mensual | Plan básico listado por comparador chileno |
| Esencial | CLP 19,990 | Mensual | Plan intermedio listado por comparador chileno |
| Total | CLP 29,990 | Mensual | Plan completo listado por comparador chileno |
Nota sobre disponibilidad y variaciones
El sitio oficial en español para Chile no siempre muestra precios específicos; los valores pueden variar según canal de suscripción y promociones.
Si necesitas confirmar el precio exacto para tu cuenta, revisa el método de pago o contacta al soporte desde tu perfil.
Tus derechos del consumidor en Chile
Derecho de retracto (14 días)
Bajo normas de protección al consumidor, existe en general un derecho de retracto de 14 días desde la contratación si no se ha utilizado el servicio.
DAZN declara ofrecer ese derecho, salvo que el usuario acepte expresamente el inicio inmediato del servicio y renuncie al mismo.
Qué pasa al renunciar al retracto
- Si renuncias al retracto o lo agotas, las cuotas pagadas suelen ser no reembolsables.
- La cancelación entonces sólo evita renovaciones futuras; no genera devolución de lo ya cobrado.
- Consulta las condiciones oficiales para confirmar tu caso: Condiciones de uso.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Muchos usuarios destacan la calidad de streaming (imagen y sonido), la estabilidad de la conexión y la disponibilidad en distintos dispositivos.
Opiniones favorables mencionan también la cobertura de eventos y la experiencia general de visualización.
Quejas frecuentes
- Varios usuarios señalan que el proceso de cancelación puede ser complejo u opaco, con pasos confusos o intentos de retención.
- Hay quejas por cobros después de la cancelación o por dificultades para obtener reembolsos en ciertos casos.
- Revisa reseñas públicas para más contexto: Reseñas en Trustpilot.
Lista de documentos
Qué necesitarás
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta DAZN o del tercero con el que te suscribiste.
- Comprobante de pago (extracto bancario o recibo) y fecha de la suscripción.
- Capturas de pantalla o correos de confirmación en caso de disputa.
Consejos antes de cancelar
- Verifica el origen de la suscripción (DAZN directo, App Store, Google Play, Amazon) para seguir el proceso correcto.
- Descarga o guarda cualquier comprobante de cancelación y confirma la fecha de término del acceso.
Errores comunes
Borrar la app no cancela la suscripción
Eliminar la aplicación de tu teléfono o TV no anula la suscripción ni evita cargos futuros.
Debes cancelar desde la cuenta web o el servicio tercero donde te suscribiste.
Confundir canal de suscripción
Muchos usuarios creen haber cancelado desde la app o el dispositivo cuando la suscripción está gestionada por Apple, Google o Amazon.
Si cancelas en el lugar equivocado, podrías seguir siendo cobrado; verifica siempre el origen del pago.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Plan | Precio mensual (CLP) | Ideal para |
|---|---|---|
| Victoria | 9,990 | Usuarios que buscan un plan básico y económico |
| Esencial | 19,990 | Usuarios que desean más cobertura sin pagar el plan completo |
| Total | 29,990 | Suscriptores que quieren acceso completo a todo el catálogo |
| Plan (promocional) | 24,188 | Oferta internacional o promocional; revisar condiciones |
Recomendación rápida
Confirma siempre el canal de suscripción antes de cancelar para evitar errores y pérdidas de tiempo.
Si buscas ahorro, compara cobertura y periodo (mensual vs anual) antes de elegir.
Después de dar de baja
Enlaces útiles
- Instrucciones de cancelación (español): Cómo cancelar en DAZN.
- Guía general de cancelación (terceros): Opciones según canal de suscripción.
- Condiciones y derecho de retracto: Condiciones de uso (retracto).
Pasos siguientes
- Conserva el comprobante de cancelación y revisa tu estado de cuenta en las próximas facturaciones.
- Si detectas cargos indebidos, reúne evidencia (capturas, correos, extractos) y contacta a soporte o a la entidad emisora del pago.
Dirección
Oficina registrada
DAZN Limited
12 Hammersmith Grove, London, W6 7AP, Reino Unido
Contacto legal y notas
DAZN es una empresa con sede en Reino Unido y con filiales en otras jurisdicciones; para asuntos legales revisa los términos y la información de contacto en su web.