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Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Funimation.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Funimation: Guía Completa
¿Qué es Funimation?
Descripción breve
Funimation es un servicio de streaming especializado en anime que ofrece series y películas bajo suscripción.
Históricamente ofrecía planes con y sin anuncios, descargas y reproducción en múltiples dispositivos.
Estado reciente
Desde 2024 muchas suscripciones se migraron a Crunchyroll; la operación independiente de Funimation cambió y los procesos pueden variar.
Comprueba cómo fue tu suscripción (Apple, Google, web) antes de solicitar cambios o reembolsos.
Cómo dar de baja Funimation
Cancelar si te facturan por App Store (iOS / tvOS)
- Abre Ajustes en tu dispositivo Apple y toca tu Apple ID.
- Selecciona "Suscripciones" y localiza Funimation/Crunchyroll para cancelar.
- No es posible cancelar una suscripción de App Store desde el sitio web de Funimation/Crunchyroll.
Cancelar si te facturan por Google Play (Android)
- Abre la app Google Play Store en Android.
- Ve al Menú → Suscripciones y selecciona Funimation/Crunchyroll para cancelar.
- No podrás cancelar esa suscripción desde el sitio web de Funimation/Crunchyroll.
Cancelar si te suscribiste en la web (directo)
- Inicia sesión en el sitio donde compraste la suscripción.
- Ve a Cuenta → Facturación / Suscripción → Cancelar suscripción.
- Si tu cuenta fue migrada a Crunchyroll, puede que necesites contactar soporte de Crunchyroll o aportar documentación.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso después de la cancelación
Tras cancelar conservarás acceso al servicio hasta el final del periodo de facturación pagado.
No suele haber corte inmediato si te encuentras dentro de un periodo ya pagado.
Renovación y cargos futuros
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas; no se generan cargos nuevos tras el fin del periodo pagado.
Verifica en la plataforma que usaste para contratar (Apple/Google/web) que la suscripción aparezca como "cancelada".
Datos de cuenta
Tu cuenta y preferencias suelen mantenerse aunque canceles, pero las funciones de reproducción y descargas se desactivan al terminar el periodo activo.
Si quieres eliminar datos personales, solicita la eliminación a soporte siguiendo la política de privacidad de la plataforma correspondiente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de la plataforma
No hay reembolsos prorrateados por tiempo no usado si cancelas a mitad del periodo de facturación.
Esto significa que no recibirás devolución por días no consumidos del mes o año pagado.
Casos y excepciones
- Reembolsos por compras hechas mediante Apple o Google deben solicitarse a Apple/Google según sus políticas.
- Plataformas como PayPal o tu banco rigen las devoluciones si la compra fue procesada por esos medios.
- Propietarios de membresía anual transferidos a Crunchyroll pueden ser elegibles para reembolso del periodo restante; contacta soporte para revisar tu caso.
Planes y precios de Funimation
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Premium Plus | CLP $3.900 | Mensual | Acceso completo sin anuncios, descargas, multi-dispositivo |
| Premium Plus | CLP $39.000 | Anual | Acceso completo sin anuncios, descargas, multi-dispositivo; equivale aprox. a dos meses gratis |
Nota sobre precios
Los precios indicados fueron reportados desde el lanzamiento en junio de 2021.
No hay datos confiables públicos consistentes para el periodo 2024 - 2025; los importes pueden variar según promociones o cambios de la plataforma.
Tus derechos como consumidor en Chile
Marco general
No existe evidencia clara de que Chile ofrezca un derecho automático de "desistimiento" de 14 días para servicios digitales equivalente al de la UE/UK.
Las reclamaciones y derechos dependerán de la normativa local y las condiciones contractuales del proveedor.
Recomendaciones prácticas
- Guarda comprobantes de pago y comunicaciones con el proveedor.
- Si hay cargos indebidos, solicita primero reembolso al proveedor o a la plataforma de pago.
- Si no recibes respuesta, consulta con la autoridad local de protección al consumidor (por ejemplo, SERNAC) o con tu banco para disputar cargos.
Customer experiences
Comentarios positivos reportados
Algunos usuarios han destacado la variedad de contenido y el entusiasmo inicial por títulos exclusivos.
Estos comentarios existen pero son menos frecuentes frente a las críticas.
Críticas y problemas comunes
- Buffering y problemas de rendimiento en la app en varias plataformas.
- Dificultad para cancelar cuando la facturación viene de terceros; soporte poco resolutivo según algunos usuarios.
- Reembolsos raramente ofrecidos; quejas sobre la falta de prorrateo y atención al cliente insuficiente.
Documentation checklist
Documentos necesarios para reclamar o cancelar
- Correo electrónico asociado a la cuenta y nombre de usuario.
- Comprobante de pago (extracto, recibo, captura de pantalla).
- Fecha de la transacción y plataforma usada (Apple, Google, web, PayPal).
- Cualquier correo de migración o notificación de Crunchyroll si aplica.
Información adicional útil
- Identificador de suscripción o facturación si aparece en la cuenta.
- Registro de intentos de contacto con soporte y respuestas recibidas.
Common mistakes
Intentar cancelar en el lugar equivocado
Un error habitual es tratar de cancelar en el sitio web de Funimation cuando la suscripción está gestionada por Apple o Google.
Verifica siempre la fuente de cobro antes de seguir pasos de cancelación.
Asumir reembolso automático o prorrateo
Muchas personas esperan un reembolso proporcional y no lo obtienen; la política estándar no lo contempla.
Solicita información previa para evitar sorpresas al cancelar a mitad de periodo.
Resumen comparativo
Tabla resumen por plataforma
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso | Comentario |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS / tvOS) | Cancelar desde Ajustes → Apple ID → Suscripciones | Sujeto a política de Apple | No se puede cancelar desde el sitio web de Funimation/Crunchyroll |
| Google Play (Android) | Cancelar desde Google Play Store → Menú → Suscripciones | Sujeto a política de Google Play | No se puede cancelar desde el sitio web de Funimation/Crunchyroll |
| Web (suscripción directa) | Iniciar sesión → Cuenta → Facturación / Suscripción → Cancelar | No hay reembolso prorrateado; casos de anualidad pueden revisarse | Si fuiste migrado a Crunchyroll, puede requerirse soporte adicional |
Conclusión rápida
La forma más segura de cancelar depende de dónde pagaste la suscripción.
Para reembolsos, sigue la política de la plataforma de pago que procesó la transacción.
Después de dar de baja
Qué revisar inmediatamente
- Confirma en la plataforma de cobro que la suscripción aparece como cancelada.
- Guarda capturas de pantalla de la confirmación y de los recibos.
Recursos y pasos siguientes
Si tu suscripción fue migrada a Crunchyroll y tienes dudas, contacta el soporte de la plataforma que te facture.
Si no obtienes respuesta, considera acudir a la autoridad de consumidores local o a tu entidad bancaria para disputar cargos.
Dirección
Dirección principal reportada
1200 Lakeside Pkwy, Flower Mound, TX 75028, USA
Esta dirección fue usada históricamente para correspondencia relacionada con Funimation.
Notas sobre direcciones adicionales
En comunicaciones legales también se han mencionado otras ubicaciones como Arlington, Virginia.
Para trámites formales, verifica la dirección que figure en la comunicación oficial que recibiste o en la documentación del proveedor.