Suscripción ilimitada Postclic: promoción a CLP 981 por 48h con un primer mes obligatorio a CLP 53,410, luego CLP 53,410 al mes sin compromiso
Cancelar ASTROLINE
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Astroline.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Astroline: Guía Completa
¿Qué es Astroline?
Descripción breve
Astroline es un servicio por suscripción que ofrece contenido astrológico y horóscopos diarios mediante una aplicación y acceso web.
Cómo funciona a grandes rasgos
Funciona con niveles de suscripción (prueba, semanal, mensual, anual) que se renuevan automáticamente salvo que el usuario cancele.
Cómo dar de baja Astroline
Cancelar desde la web
- Inicia sesión en tu cuenta de Astroline.
- Ve a Settings (icono de engranaje) → Manage Subscription → Cancel Subscription.
- La renovación automática se detiene; los beneficios continúan hasta el fin del periodo pagado.
- Debes cancelar al menos 24 horas antes del próximo cobro para evitar la renovación.
Cancelar en Android (Google Play)
- Abre Google Play Store y toca tu avatar.
- Selecciona Pagos y suscripciones → Suscripciones → Astroline.
- Toca Cancelar suscripción, elige motivo, continúa y confirma la cancelación.
- La renovación automática se detiene; aplica la misma condición de 24 horas antes del cobro.
Cancelar en iOS (App Store)
- Abre Ajustes y toca tu nombre en la parte superior.
- Entra en Suscripciones y selecciona “Daily Astrology Horoscope” o la suscripción correspondiente.
- Toca Cancelar suscripción y confirma. Si no aparece el botón, la suscripción ya está cancelada.
- Debe cancelarse ≥24 horas antes del siguiente cobro para evitar renovación.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Al cancelar, la renovación automática se detiene pero seguirás teniendo acceso a los beneficios hasta que termine el periodo ya pagado.
Renovación y facturación
Si no cancelas con al menos 24 horas de anticipación, la suscripción puede renovarse y no hay reembolso automático.
Datos y cuenta
La guía pública no especifica cuánto tiempo conserva Astroline tus datos tras cancelar; conserva copia de correos y recibos por precaución.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
No hay reembolsos automáticos si la cancelación no se realiza al menos 24 horas antes del próximo cobro.
Cómo solicitar un reembolso
- Lee la política de reembolsos de Astroline (desde la app o la web si está disponible).
- Contacta al soporte mediante el formulario de contacto indicado por Astroline.
- Incluye: correo de la suscripción, fecha de pago, comprobante/recibo, motivo y últimos 4 dígitos de tarjeta digital si aplica.
Casos de disputa
Hay quejas de usuarios que reportan cargos no autorizados tras periodos de prueba; si tu caso es similar, documenta todo y solicita respuesta formal al soporte.
Planes y precios de Astroline
Tabla de planes y tarifas
| Plan | Precio (USD) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| 3-Day Trial → Monthly | $1 (trial) → $39.99 / mes | Prueba de 3 días → Mensual | Prueba de 3 días seguida de acceso premium mensual |
| Monthly Subscription | $9.99 / mes | Mensual | Contenido premium estándar |
| Annual Subscription | $29.99 / año | Anual | Acceso premium por un año |
| Weekly Subscription | $3.99 - $8.99 / semana | Semanal | Acceso corto a contenido premium |
| Family Premium - Weekly | $5.99 - $6.99 / semana | Semanal | Acceso premium para familia (semanal) |
| Family Premium - Monthly | $9.99 / mes | Mensual | Acceso familiar por un mes |
| Family Premium - Annual | $29.99 / año | Anual | Acceso familiar por un año |
Notas sobre precios
Los precios están listados en dólares estadounidenses según la información pública disponible.
No se han encontrado precios oficiales en pesos chilenos (CLP) para 2024/2025; verifica la moneda en tu compra antes de confirmar.
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de retracto y Ley del Consumidor
No existe mención explícita en la documentación pública de Astroline sobre el derecho de retracto de 14 días para Chile.
Sin embargo, la Ley del Consumidor chilena puede otorgar protecciones; podrías invocar ese derecho al reclamar.
Recomendaciones para reclamar
- Solicita el reembolso por escrito y menciona la Ley del Consumidor si procede.
- Si no obtienes respuesta, considera presentar una denuncia ante el organismo de protección al consumidor en Chile.
- Si el cargo fue a tarjeta, valora gestionar disputa (chargeback) con tu emisor bancario como último recurso.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
Varios usuarios valoran lecturas precisas e intuitivas, y una interfaz simple y fluida.
Quienes opinan favorablemente suelen mencionar que se sienten comprendidos y guiados por el contenido.
Reseñas negativas
Existen quejas recurrentes sobre cargos confusos o mayores a lo anunciado, especialmente tras promociones o pruebas.
Algunos usuarios reportan dificultad para obtener reembolsos o respuestas del soporte en casos de cargos no autorizados.
Lista de verificación de documentación
Documentos para solicitar reembolso
- Correo electrónico asociado a la suscripción.
- Fecha y monto del pago.
- Comprobante o recibo de la transacción.
- Descripción clara del motivo de la solicitud.
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta o detalles del método de pago digital si aplica.
Pruebas recomendadas
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de los cobros en el extracto.
- Mensajes enviados al soporte y respuestas (si las hay).
- Registro de fechas y horas de interacciones con la app o tienda de aplicaciones.
Errores comunes
Cancelar demasiado tarde
Un error frecuente es esperar hasta el día del cobro; recuerda cancelar al menos 24 horas antes del próximo periodo para evitar la renovación.
Confundir plataforma de pago
Si te suscribiste vía Google Play o App Store, debes cancelar desde la tienda correspondiente, no desde la web de Astroline.
No conservar comprobantes
No guardar recibos, capturas o correos de confirmación dificulta solicitar reembolsos o presentar reclamos formales.
Resumen comparativo
Comparación rápida por canal
| Canal | Pasos principales | Renovación automática | Política de reembolso | Comentario |
|---|---|---|---|---|
| Web | Inicia sesión → Settings → Manage Subscription → Cancel | Se detiene; acceso hasta fin de periodo | No hay reembolso automático si no se cancela ≥24 h antes | Cancelar en la cuenta correcta es clave |
| Google Play (Android) | Play Store → Avatar → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Cancelar | Se detiene; mismas condiciones temporales | Mismo requisito de 24 horas para evitar cobro | Google gestiona la suscripción técnica |
| App Store (iOS) | Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Seleccionar → Cancelar | Se detiene; acceso hasta fin de periodo | No hay reembolso automático si no se cancela a tiempo | Si no ves botón, puede estar ya cancelada |
Después de dar de baja
Verificaciones inmediatas
- Confirma que recibiste un correo o mensaje de confirmación de cancelación.
- Guarda captura del estado de suscripción en tu cuenta o tienda de apps.
Pasos si te cobraron tras cancelar
- Solicita reembolso al soporte de Astroline con la documentación indicada.
- Si no responden, reclama al emisor de tu tarjeta y, si procede, a la autoridad de consumo en Chile citando la Ley del Consumidor.
Dirección
Dirección física
No se dispone de una dirección física pública verificada de Astroline en la información revisada.
Cómo contactar
Utiliza el formulario de soporte o la sección de ayuda dentro de la app o la cuenta web de Astroline para consultas y solicitudes formales.