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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Cablevisión.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Cablevisión: Guía Completa
¿Qué es Cablevisión?
Descripción breve
Cablevisión es una marca comercial asociada a servicios de televisión por suscripción, internet y telefonía en la región. Su oferta opera bajo un modelo de suscripción mensual y plataformas digitales.
Ámbito y limitaciones
La información disponible sobre "Cablevisión Chile" es limitada y no hay políticas públicas oficiales verificadas específicamente para Chile. Parte de los procedimientos se infieren desde prácticas comunes en servicios similares.
Cómo dar de baja Cablevisión
Instrucciones generales
- Identifica la plataforma donde contrataste: App Store (iOS), Google Play (Android) o sitio web propio.
- Reúne datos de la cuenta: correo, número de cliente y comprobantes de pago antes de iniciar la baja.
Desde App Store (iOS)
- La suscripción debe cancelarse desde la sección "Suscripciones" de tu cuenta Apple, no desde la app de Cablevisión.
- Abre la configuración de Apple ID > Suscripciones y busca la suscripción asociada para cancelar.
Desde Google Play (Android)
- Cancelar desde Google Play > Menú > Suscripciones; no desde la app de Cablevisión.
- Confirma la cancelación y conserva la captura de pantalla como comprobante.
Desde la web o sitio propio
- Accede al sitio web y busca la sección de administración de suscripciones o cuenta para dar de baja.
- Si no hay opción, contacta a atención al cliente y solicita la baja por escrito, guardando la respuesta.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso al servicio
Al cancelar, el acceso típicamente se mantiene hasta el final del período ya pagado. Esto depende del método de facturación y de la política de la plataforma de pago.
Renovación y facturación
La renovación automática debe detenerse una vez la baja esté confirmada en la plataforma correspondiente.
Retención de datos
Los proveedores suelen conservar datos de cuenta y facturación por motivos legales y administrativos. Pide explícitamente la eliminación si lo deseas, y solicita confirmación por escrito.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No se encontró evidencia de un derecho de retracto de 14 días aplicable a suscripciones de Cablevisión en Chile.
En general, no hay políticas públicas de reembolso identificables para Cablevisión Chile; los servicios digitales y de cable suelen no reembolsar pagos ya consumidos.
Excepciones y recomendaciones
- Si hubo cobros indebidos, conserva comprobantes y reclama ante el proveedor primero.
- Si la empresa no responde o no resuelve, puedes recurrir a SERNAC para presentar una queja formal.
Planes y precios de Cablevisión
Disponibilidad de tarifas
No se localizaron precios públicos verificables para Cablevisión en Chile en las fuentes disponibles.
Para tarifas actualizadas, consulta directamente con el proveedor o a través de los canales de contratación oficiales.
Tabla de referencia
| Plan | Precio mensual | Notas |
|---|---|---|
| Consultar planes | Contactar para precios | No se encontraron precios públicos verificados para Chile. |
Tus derechos como consumidor en Chile
Protecciones legales
La Ley del Consumidor en Chile establece que las condiciones contratadas sólo pueden cambiarse con acuerdo del consumidor.
Los servicios digitales deben permitir reclamos y responder en plazos razonables.
Derechos relevantes
- No existe evidencia de retracto automático de 14 días para servicios de suscripción como Cablevisión en Chile.
- Si enfrentas cobros injustificados, cambios unilaterales o dificultades para dar de baja, puedes reclamar ante SERNAC.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunas reseñas destacan una buena selección de canales, deportes y variedad de películas.
Estas opiniones suelen provenir de reseñas generales sobre la oferta de canales.
Comentarios negativos y problemas frecuentes
- Valoraciones bajas en reseñas agregadas; en ciertos casos se reportaron problemas de atención al cliente.
- Usuarios han reportado dificultades para cancelar y cobros posteriores a la baja; en un caso se solicitó certificado de defunción para procesar una baja.
Checklist de documentación
Información mínima necesaria
- Identificación personal (RUT o documento equivalente).
- Correo electrónico y número de cliente asociados a la cuenta.
- Última factura o comprobante de pago.
Documentos útiles ante problemas
- Capturas de pantalla de la cancelación o del estado de suscripción.
- Registro de comunicaciones (correos, chat o números de reclamo).
- Si corresponde, cualquier documentación que exija la empresa (ej.: certificado de defunción en casos específicos reportados).
Errores comunes
Confundir la plataforma de contratación
Un error frecuente es intentar cancelar desde la app cuando la suscripción fue contratada vía App Store o Google Play.
Siempre verifica en qué plataforma se realizó la suscripción antes de iniciar la baja.
No conservar comprobantes
No guardar capturas o correos de confirmación puede dificultar pruebas ante cobros posteriores.
Guarda evidencias de la solicitud y de cualquier respuesta del proveedor.
Resumen comparativo
Comparación por plataforma
| Plataforma | Procedimiento de baja | Reembolso | Riesgos / Comentarios |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Cancelar desde la sección Suscripciones de tu cuenta Apple. | No hay política pública de reembolso verificada. | Si se cancela fuera de Apple la baja no tendrá efecto; conservar comprobante. |
| Google Play (Android) | Cancelar desde Google Play > Suscripciones. | Generalmente no reembolsa pagos ya consumidos. | Procedimiento estándar; conservar captura de cancelación. |
| Web / Sitio propio | Dar de baja en la administración de cuenta del sitio o solicitar por atención al cliente. | No hay políticas públicas identificadas sobre reembolsos. | Puede no existir opción visible; registrar comunicaciones escritas. |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Conserva confirmaciones y capturas de pantalla de la cancelación.
- Revisa los próximos ciclos de facturación para verificar que no haya cobros posteriores.
Recursos útiles
No se encontraron enlaces oficiales verificados específicos para Cablevisión Chile en las fuentes consultadas.
Si necesitas ejercer un reclamo formal, considera contactar a las autoridades de protección al consumidor en Chile (SERNAC) y conservar toda la documentación.
Dirección
Dirección verificada disponible
No se encontró una dirección oficial verificada de Cablevisión en Chile en las fuentes consultadas.
Dirección conocida (Argentina)
Dirección registrada en información de contexto: C1272 ACL, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Usa esta dirección solo como referencia; para gestiones en Chile, solicita al proveedor la dirección o canal oficial correspondiente.