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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Clarity Check.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Clarity Check: Guía Completa
¿Qué es Clarity Check?
Descripción breve
Clarity Check es un servicio de telecomunicaciones que permite verificar y optimizar la calidad de conexiones, con análisis de rendimiento y recomendaciones.
Uso típico
Se utiliza para realizar búsquedas de números y verificaciones del estado de la red, y ofrece suscripciones con créditos para consultas periódicas.
Cómo dar de baja Clarity Check
Opciones principales
- Usa el "cancellation hub" dentro del Centro de Ayuda de Clarity Check para gestionar la baja.
- Sigue las instrucciones del correo de bienvenida o revisa la configuración de tu cuenta para cancelar la facturación recurrente.
- También puedes contactar al soporte para solicitar la cancelación si no encuentras la opción por tu cuenta.
Paso a paso recomendado
- Accede a la página de ayuda de cancelaciones: Centro de Ayuda - Cancelaciones y reembolsos.
- Inicia sesión en tu cuenta y busca el "cancellation hub" o la opción de suscripciones.
- Confirma la cancelación; la baja se hace efectiva desde el próximo ciclo de facturación.
- Guarda la confirmación por correo o captura de pantalla como comprobante.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso al servicio
La cancelación surte efecto a partir del siguiente ciclo de facturación. Tu suscripción permanece activa hasta el fin del periodo ya pagado.
Renovación y datos
Tras cancelar no se realizarán cargos futuros. Los datos de tu cuenta suelen permanecer según la política de la plataforma; revisa la ayuda para detalles específicos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez que comienza un ciclo de facturación.
Excepciones y condiciones
- Si cancelas una suscripción de prueba antes de que termine, no se te cobrará al finalizar la prueba.
- Solicitudes por errores técnicos pueden evaluarse caso por caso dentro de 30 días desde la compra.
- Algunas versiones de los Términos contemplan reembolsos de tarifas de prueba (por ejemplo, $1 o $3.99) solo si se solicitan en 7 días y no se usaron créditos.
- Transacciones finales (por ejemplo, búsqueda de número telefónico o informe entregado) suelen ser no reembolsables.
Para más detalles, consulta: Cancelaciones y reembolsos.
Planes y precios de Clarity Check
Visión general de planes
Los precios se muestran principalmente en USD y se convierten a CLP al momento de la compra según el tipo de cambio.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Weekly Subscription | $14.99 (USD; equivalente en CLP varía en el checkout) | Semanal | Incluye 4 créditos de búsqueda |
| Monthly Subscription | $29.99 (USD; equivalente en CLP varía en el checkout) | Mensual | Incluye 20 créditos de búsqueda |
Tus derechos como consumidor en Chile
Principios generales
Bajo la normativa chilena, los servicios digitales deben informar claramente términos de prueba, renovaciones, métodos de cancelación y políticas de reembolso.
Recomendaciones específicas
- Guarda toda la información previa a la compra: anuncios, precios, correos y condiciones.
- Si hay cargos recurrentes no autorizados, puedes exigir información y reclamar según la Ley del Consumidor chilena.
- Verifica si corresponde un derecho de desistimiento (plazo legal) aplicable a servicios digitales en tu caso.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Muchos usuarios valoran la rapidez, precisión y la experiencia de uso de la aplicación.
- Algunos reseñadores en Trustpilot mencionan respuestas rápidas del soporte.
Quejas y riesgos reportados
- Hay quejas frecuentes sobre cargos inesperados tras pruebas de bajo costo y dificultades para cancelar.
- Usuarios han reportado cobros mayores a lo esperado y problemas para obtener reembolsos.
Para ver reseñas de usuarios: Reseñas en Trustpilot.
Lista de documentación
Comprobantes recomendados
- Correo de confirmación de suscripción (ID de orden si existe).
- Capturas de pantalla del ciclo de facturación y del cobro en tu estado de cuenta.
- Capturas del "cancellation hub" o mensajes de soporte que confirmen la baja.
Datos para contacto con soporte
- Correo asociado a la cuenta y fecha aproximada de la compra o renovación.
- Descripción breve del problema y la acción solicitada (cancelación/reembolso).
Errores comunes
Confusión con la prueba gratuita
Muchos usuarios creen que la prueba limita cargos futuros; si no se desactiva la renovación automática, la suscripción puede renovarse con cargo.
No guardar comprobantes
No conservar correos o capturas complica reclamos. Siempre guarda confirmaciones de cancelación y cargos para disputas.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Aspecto | Weekly Subscription | Monthly Subscription |
|---|---|---|
| Precio | $14.99 (USD) | $29.99 (USD) |
| Periodo | Semanal | Mensual |
| Créditos incluidos | 4 | 20 |
| Reembolsable | No, salvo excepciones por errores o condiciones de prueba | No, salvo excepciones por errores o condiciones de prueba |
Conclusión comparativa
La suscripción semanal es más cara por unidad de tiempo; la mensual ofrece más créditos y suele ser más eficiente para uso frecuente.
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Guarda la confirmación de cancelación y revisa que no haya cargos posteriores en el próximo ciclo.
- Si hubo cargos no autorizados, contacta a tu banco y considera presentar una reclamación formal.
Enlaces útiles
- Información oficial sobre cancelaciones y reembolsos: Cancelaciones y reembolsos.
Dirección
Correspondencia
Para correspondencia relacionada con la cuenta o reclamos, la dirección registrada es:
Datos de la dirección
1032 E Brandon Blvd #2825, Brandon, FL 33511.