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Cancelar ZONACITAS
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Zonacitas.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Zonacitas: Guía Completa
¿Qué es Zonacitas?
Descripción breve
Zonacitas es un servicio en línea que facilita la gestión y reserva de citas para distintos servicios. Ofrece acceso mediante sitio web y aplicación móvil para administrar agendas y notificaciones.
¿Para quién sirve?
Está orientado a usuarios que necesitan agendar y administrar citas desde dispositivos móviles o computador. También lo usan organizaciones que requieren coordinación de turnos.
Cómo dar de baja Zonacitas
Desde la web (computadora)
- Ingresar con email y contraseña al sitio.
- Hacer click en tu apodo → “Mi cuenta”.
- En sección “Baja de usuario”, hacer click en “aquí”.
- Completar contraseña y confirmar con “Dar de baja”.
Desde la app (celular) y tiendas
- En la app: Tocar menú (icono 'Más') → “Mi cuenta”.
- En sección “Borrar mi cuenta”, tocar “BORRAR MI CUENTA”.
- Completar contraseña y tocar “DAR DE BAJA”.
- Si contrataste vía App Store o Google Play, desactiva la renovación automática desde esa tienda.
Notas importantes
- La baja desde web es permanente e irreversible.
- La baja desde la app eliminará permanentemente todos tus datos.
Qué sucede al cancelar
Acceso y disponibilidad
Al confirmar la baja perderás acceso a tu cuenta y a las funciones asociadas de forma inmediata o según los términos internos.
Renovación y datos
Si la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play, la desactivación debe hacerse también en la tienda para evitar cobros adicionales.
Los datos se eliminarán de acuerdo con lo indicado por Zonacitas: la empresa declara que la baja es permanente.
¿Recibiré un reembolso?
Política oficial
No se encuentra una política explícita de reembolso o derecho a retracto en la información oficial de Zonacitas.
No aparece mención de periodo de prueba, reembolso o derecho a retracto específico en los recursos públicos revisados.
Excepciones y tiendas
- Si pagaste por la App Store o Google Play, los reembolsos y devoluciones dependen de las políticas de esas tiendas.
- En ausencia de política clara, documenta pagos y comunicaciones antes de solicitar reembolso.
Planes y precios de Zonacitas
Disponibilidad pública de precios
No se encontró información oficial pública y verificable sobre precios específicos en CLP para los planes de Zonacitas.
Cómo consultar precios
Contacta al soporte de Zonacitas o revisa su centro de ayuda para obtener tarifas actualizadas.
| Plan | Precio (CLP) | Notas |
|---|---|---|
| Información pública | Contactar para precios | No hay precios oficiales publicados en las fuentes verificadas. |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho a retracto
Según la normativa chilena, el consumidor tiene derecho a retractarse en compras a distancia dentro de 10 días, salvo excepciones debidamente informadas.
Este derecho puede aplicar a servicios contratados en línea si no se ha prestado el servicio.
Implicaciones para suscripciones
- Zonacitas debería informar claramente sobre la inexistencia de retracto si aplica.
- Si hay cobros indebidos, puedes recurrir a SERNAC y a los mecanismos de las tiendas (App Store/Google Play) según corresponda.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios valoran la orientación de la plataforma hacia conexiones locales y la facilidad para agendar citas.
Quejas frecuentes
- Reportes de dificultades para cancelar suscripción: botones que no funcionan o confirmaciones que no llegan.
- Reclamos por cobros automáticos continuados pese a intentos de baja y problemas con recuperación de contraseña.
Lista de documentación
Antes de dar de baja
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta.
- Fecha de contratación y tipo de suscripción (si aplica).
- Comprobantes de pago o extractos bancarios relacionados.
Si necesitas reclamar
- Capturas de pantalla del proceso de baja y errores encontrados.
- Copias de correos y mensajes con soporte.
- Registro de cargos (fechas y montos) para presentar en reclamo o ante SERNAC.
Errores comunes
Problemas técnicos al cancelar
Intentar confirmar la baja y encontrar que el botón “confirmar” no responde es un problema reportado.
Ante fallas técnicas, toma capturas y guarda timestamps antes de repetir el proceso o reclamar.
Renovaciones fuera de control
No desactivar la renovación automática en App Store o Google Play puede provocar cargos posteriores aún después de borrar la cuenta en la app.
Verifica la desactivación en la tienda correspondiente y guarda la confirmación.
Comparativa resumida
Resumen
Esta tabla compara las vías para dar de baja y sus riesgos asociados, según fuentes verificadas y experiencias de usuarios.
Recomendación
Usa la vía donde puedas obtener confirmación inmediata y guarda evidencias. Para compras por tiendas, administra la suscripción también desde la tienda.
| Vía | Facilidad | Riesgos |
|---|---|---|
| Web (computadora) | Directa (Mi cuenta → Baja de usuario) | Baja permanente; posible falta de confirmación en casos técnicos. |
| App (celular) | Directa (Mi cuenta → Borrar mi cuenta) | Se elimina todo; debe comprobarse la efectiva eliminación. |
| App Store / Google Play | Gestión desde la tienda | Si no se desactiva la renovación, los cobros pueden continuar. |
Después de dar de baja
Qué verificar
- Recibo o confirmación de baja en pantalla o por correo.
- Que no haya nuevos cargos en tu método de pago tras la baja.
- Si pagaste por tienda, comprobar que la renovación automática esté desactivada.
En caso de cobros posteriores
Reúne pruebas (comprobantes, capturas) y contacta primero al soporte de Zonacitas para solicitar explicación o reembolso.
Si no resulta, puedes presentar reclamo ante SERNAC y/o gestionar devolución a través de App Store o Google Play.
Centro de ayuda de Zonacitas: Cómo me doy de baja de Zonacitas (web y app).
Reclamos y experiencias de otros usuarios: tuQuejaSuma - Zonacitas.
Información sobre derecho a retracto en Chile: SERNAC - Derecho a retracto.
Dirección
Contacto oficial
No se encontró dirección física pública verificable en las fuentes consultadas.
Para contacto oficial y soporte utiliza el centro de ayuda indicado en el enlace anterior.
Si necesitas una dirección
Si la dirección es un requisito para reclamo formal, solicita a soporte de Zonacitas la dirección fiscal o datos para facturación por escrito.
Conserva toda la comunicación para adjuntar en reclamos ante SERNAC o al proveedor de pago correspondiente.