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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Fox Premium.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Fox Premium: Guía Completa
¿Qué es Fox Premium?
Descripción breve
Fox Premium es un servicio de suscripción que ofrece canales de cine y entretenimiento, además de contenido exclusivo en streaming y por televisión.
Disponibilidad en Chile
En Chile Fox Premium puede contratarse directamente o mediante operadores y paquetes de TV (por ejemplo Movistar o servicios de cable).\p>
Cómo dar de baja Fox Premium
Si te suscribiste directamente en Fox
- Inicia sesión en tu cuenta de Fox desde la web.
- Busca el apartado de suscripciones o configuración de cuenta y selecciona "Cancelar suscripción".
- La cancelación hace efecto al finalizar el periodo de facturación vigente; no suelen otorgarse reembolsos por días no usados.
Si te suscribiste mediante un tercero o una tienda de apps
- Si pagaste vía App Store (iOS), cancela desde Ajustes → tu nombre → Suscripciones → selecciona Fox → Cancelar.
- Si pagaste vía Google Play (Android), abre Play Store → ícono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → selecciona Fox → Cancelar y confirmar.
- Si contrataste por un operador (Movistar, DirecTV, VTR u otro), contacta al proveedor directamente para solicitar la baja.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso después de la cancelación
Tras cancelar, normalmente mantienes acceso a Fox Premium hasta el fin del periodo de facturación ya pagado.
Renovación y facturación
La suscripción no se renovará al terminar el periodo activo. No se emiten créditos por días parciales sobrantes en la mayoría de los casos.
Datos y cuenta
La cuenta de usuario suele mantenerse (con preferencias y historial), pero puedes eliminar datos desde la configuración si así lo deseas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Los pagos son generalmente no reembolsables y no se otorgan créditos por periodos parcialmente utilizados tras cancelar.
Excepciones y terceros
- Si la suscripción fue gestionada por una tienda (Apple/Google), cualquier reembolso debe gestionarlo esa tienda a través de su soporte.
- Si la suscripción fue contratada con un proveedor de TV, los reclamos de reembolso deben tramitarse con ese proveedor.
Sobre periodos de prueba y políticas locales
No se ha verificado una política de "reembolso de 14 días" específica para Fox Premium en Chile.
Planes y precios de Fox Premium
Tabla de planes y tarifas
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Fox Premium (promoción Movistar) | CLP 3.495 | Mensual (primeros 2 meses promocionales) | 8 SD + 5 HD canales de cine vía paquete de TV digital |
| Fox Premium (Movistar regular) | CLP 6.990 | Mensual | 8 SD + 5 HD canales de cine vía paquete de TV digital |
Notas sobre precios
Fuentes históricas muestran precios anteriores (por ejemplo CLP 7.490/mes en 2019). Verifica siempre la tarifa vigente con tu proveedor.
Tus derechos como consumidor en Chile
Contratos y proveedores
Si contrataste Fox Premium mediante un operador local, las condiciones de baja y reembolso dependen del contrato con ese proveedor.
Reclamos y recursos
Puedes presentar reclamos ante el proveedor o ante organismos de defensa del consumidor si consideras que tus derechos fueron vulnerados.
Ejemplo local
Como ejemplo de cambios en oferta de canales, VTR reemplazó Fox Sports Premium por ESPN Premium en febrero de 2025; revisa la información de tu proveedor antes de cancelar.
Experiencias de clientes
Reseñas específicas en Chile
No se encontraron reseñas específicas de Fox Premium Chile en sitios como TrustPilot o ProductReview Chile.
Quejas relacionadas (no relacionadas con streaming)
Existen reseñas en TrustPilot sobre Fox Rent A Car con quejas de cobros y reembolsos, pero esas opiniones no se refieren al servicio de streaming Fox Premium.
Reseñas sobre Fox Rent A Car (TrustPilot)
Lista de documentación
Documentos de cuenta
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta Fox (o ID de la tienda de apps).
- Comprobante de pago o factura más reciente.
Información del proveedor
- Nombre del operador (Movistar, DirecTV, VTR u otro) y número de cliente.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa o del cargo en tu tarjeta.
Errores comunes
Cancelar en el canal incorrecto
Muchos usuarios intentan dar de baja desde la web de Fox cuando la suscripción fue activada por App Store o Google Play; la baja debe hacerse en la misma tienda.
Esperar reembolso por días no usados
Esperar un reembolso prorrateado tras la cancelación es otro error frecuente; la política habitual es mantener acceso hasta finalizar el periodo, sin reembolso.
Contactar al soporte equivocado
Contactar a Fox cuando el cargo lo administra el operador (o viceversa) retrasa la solución. Identifica quién factura tu suscripción antes de reclamar.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Escenario | Dónde cancelar | Acceso tras cancelar | Reembolsos |
|---|---|---|---|
| Suscripción directa (web/app de Fox) | Cuenta Fox (web) | Hasta fin del periodo pagado | No reembolsable generalmente |
| iOS (App Store) | Ajustes → tu nombre → Suscripciones | Hasta fin del periodo pagado | Gestionado por Apple |
| Android (Google Play) | Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones | Hasta fin del periodo pagado | Gestionado por Google |
| Proveedor de TV (Movistar, VTR, DirecTV) | Atención al cliente del proveedor | Depende del contrato con el proveedor | Depende de la política del proveedor |
Después de dar de baja
Comprobaciones finales
- Verifica que no haya cargos futuros en tu método de pago.
- Guarda capturas o correos de confirmación de la baja.
Pasos recomendados
Si la suscripción estaba asociada a un proveedor local, confirma con ese proveedor que la baja quedó registrada en su sistema.
Si detectas cobros posteriores, reclama al proveedor y, de ser necesario, a organismos de defensa del consumidor.
Enlaces útiles
Ejemplo de información sobre proveedores de TV en Chile: VTR (Wikipedia)
Dirección
Oficina / referencia
Av. Vitacura 4380, Vitacura, Región Metropolitana, Chile.
Observaciones
Esta dirección proviene del contexto del proveedor y puede servir como referencia para gestiones relacionadas con servicios de TV en la zona.