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Cancelar MITELE
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mitele.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Mitele: Guía Completa
¿Qué es Mitele?
Descripción breve
Mitele es una plataforma de streaming vinculada a Mediaset España que ofrece series, películas y programas de televisión bajo demanda.
Incluye opciones gratuitas con publicidad y una suscripción premium (Mitele PLUS) para eliminar anuncios y acceder a contenido adicional.
Alcance y disponibilidad
El servicio está orientado principalmente al mercado español; no hay evidencia pública de planes localizados en Chile en moneda local.
Las suscripciones pueden gestionarse desde la web o desde tiendas de aplicaciones cuando se contratan vía App Store o Google Play.
Cómo dar de baja Mitele
Baja desde la web (mitele.es)
- Accede a tu cuenta en la web y ve a "Mis suscripciones".
- Pulsa el botón "Cancelar" para dar de baja o "Reactivar" si deseas volver.
- La cancelación no se puede realizar desde la app móvil; hazla en la versión web.
- La baja se efectúa al término del periodo ya pagado.
Baja desde tiendas de apps y alternativas
- Si contrataste vía App Store (iOS), cancela desde tu Apple ID > Suscripciones; Apple gestiona esa baja.
- Si contrataste vía Google Play (Android), cancela desde Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > Mitele > Cancelar suscripción.
- Opcional: enviar una carta formal de cancelación por correo postal o usar servicios externos, aunque la eficacia depende de Mitele.
What happens when you cancel
Acceso al contenido
Tras cancelar, mantendrás acceso al servicio hasta que finalice el periodo ya pagado.
No se interrumpe el servicio inmediatamente salvo en algunos periodos de prueba gratuitos.
Renovación y datos
La suscripción no se renovará automáticamente después de la cancelación; no se cobran nuevos cargos.
Los datos de tu cuenta y preferencias suelen permanecer guardados a menos que solicites su eliminación.
Will I get a refund?
Política general de reembolsos
No hay reembolsos del periodo ya pagado: cancelar no genera devolución del tiempo restante.
Esta política aplica a suscripciones mensuales y anuales gestionadas por Mitele.
Excepciones y periodos de prueba
- Si cancelas durante un periodo de prueba gratuito, la baja puede hacerse efectiva de inmediato; no hay reembolso porque no hubo pago.
- Si la suscripción fue contratada vía App Store o Google Play, las políticas de reembolso las gestiona Apple o Google respectivamente.
Planes y precios de Mitele
Disponibilidad de precios
No hay información verificable de precios oficiales de Mitele en Chile (CLP) para 2024/2025.
Las tarifas conocidas están denominadas en euros para el mercado español, por lo que no hay datos localizados para Chile.
Contacto para tarifas
Si necesitas confirmar precios o planes, contacta con el servicio de atención al cliente de Mitele desde la web oficial.
También revisa la tienda de aplicaciones correspondiente si contrataste a través de Apple o Google.
| Plan | Precio (CLP) |
|---|---|
| Consulta de precios | Contactar con Mitele para precios en Chile |
Your consumer rights in Chile
Derecho de retracto
En Chile existe el derecho de retracto para compras a distancia dentro de 10 días, con excepciones para servicios consumidos inmediatamente.
La aplicación concreta a suscripciones digitales puede depender de si el servicio fue consumido o activado de forma inmediata.
Reclamos y protección
Si Mitele incumple la entrega del servicio o realiza publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo ante SERNAC.
Las compras hechas vía App Store o Google Play siguen las políticas de Apple y Google para reembolsos y reclamaciones.
Customer experiences
Problemas y quejas frecuentes
- Usuarios reportan interrupciones constantes, bloqueos y problemas de streaming incluso en cuentas de pago.
- Se han señalado fallos de funcionamiento en la app, pérdida de la posición de visualización y restricciones en ciertos dispositivos.
Valoración equilibrada
Algunas personas valoran el catálogo y el acceso a contenido de Mediaset, pero las críticas técnicas afectan la experiencia.
Si experimentas problemas, documenta errores y busca asistencia o reembolso vía la tienda donde contrataste si procede.
Documentation checklist
Información de cuenta
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Mitele.
- Nombre de usuario y fecha aproximada de contratación.
Pruebas y comunicaciones
- Comprobantes de pago o extractos bancarios que muestren el cargo.
- Capturas de pantalla de la sección "Mis suscripciones" o mensajes de confirmación de cancelación.
Common mistakes
Confundir tienda de compra
Ejemplo: intentar cancelar desde la web cuando la suscripción se contrató vía App Store o Google Play.
Resultado: la cancelación no surtirá efecto porque Apple/Google gestionan la suscripción.
No conservar comprobantes
Ejemplo: no guardar la confirmación de baja o capturas de pantalla del proceso.
Resultado: dificultades para reclamar en caso de cobros posteriores o problemas técnicos.
Comparative recap
Resumen por método
Tabla comparativa con los métodos habituales para dar de baja, si hay reembolso y dónde gestionarlo.
Útil para decidir el camino según cómo contrataste la suscripción.
| Método de cancelación | ¿Reembolso? | Dónde gestionarlo |
|---|---|---|
| Web (mitele.es) | No - el servicio continúa hasta fin del periodo pagado | Cuenta Mitele > Mis suscripciones (web) |
| App Store (iOS) | Gestión de reembolsos por Apple | Apple ID > Suscripciones (Apple gestiona) |
| Google Play (Android) | Gestión de reembolsos por Google | Play Store > Suscripciones (Google gestiona) |
| Carta / Servicio externo | Depende de la respuesta de Mitele | Envío postal o gestiones de terceros (eficacia variable) |
Después de dar de baja
Comprobaciones recomendadas
- Guarda captura de pantalla o correo de confirmación de la cancelación.
- Revisa extractos bancarios en los meses siguientes para garantizar que no se repitan cobros.
Pasos si hay problemas
- Si el cargo persiste, contacta primero con la tienda (Apple/Google) si contrataste por ahí.
- Si no obtienes solución, considera presentar un reclamo ante autoridades de consumo en Chile (por ejemplo, SERNAC).
Dirección
Dirección postal
Para comunicaciones formales puedes usar la dirección física relacionada con Mediaset España:
Ctra. de Fuencarral a Alcobendas, 4, Alcobendas, 28049 Madrid, España
Recomendaciones finales
Envía comunicaciones certificadas si necesitas dejar constancia legal de la cancelación o de un reclamo.
Conserva todas las pruebas y fechas para facilitar cualquier gestión posterior desde Chile.