Servicio de cancelación N°1 en Spain
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Movistar Prosegur.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Dar de baja Movistar Prosegur: Cómo cancelar tu alarma fácilmente
Qué es Movistar Prosegur
Movistar Prosegur es una empresa de sistemas de seguridad que ofrece servicios de alarmas para hogares y negocios a través de la alianza estratégica entre Movistar y Prosegur. La alianza entre Prosegur Alarmas y Movistar ha dado lugar a un sistema de Superseguridad ante cualquier tipo de amenaza: Triple protección con garantía anti robo y anti ocupación.
La empresa proporciona sistemas de alarma con videovigilancia conectados a una Central Receptora de Alarmas (CRA) que funciona 24/7 los 365 días del año. El precio estándar de las alarmas de Movistar Prosegur es de 54,90€ mensuales, IVA incluido. Sin embargo, es común encontrar ofertas y promociones tales como: 44,90€ IVA incluido durante 12 meses. Sus servicios incluyen Triple Protección:(detectores de última tecnología),(doble vía de comunicación) y(batería extra ante cortes de energía) Conexión a la Central Receptora: 24/7, 365 días al año. Vigilante de intervención inmediata: Monitorizado y habilitado por la Policía y el Ministerio del Interior, acude a los inmuebles protegidos en caso de salto de alarma o señal de emergencia.
Los planes disponibles incluyen la Alarma Esencial ideal para pisos con una cuota de 46,90 €/mes IVA incluido, y la Alarma Avanzada que Incluye una cámara móvil 360º y un detector de humo, a un coste de 54,90 €/mes, con la promoción de 44,90 €/mes el primer año. Todas los packs de Movistar Prosegur Alarmas están sujetos a un compromiso de permanencia de 24 meses.
| Plan | Precio promocional | Precio regular | Características principales |
|---|---|---|---|
| Alarma Esencial | 46,90€/mes | 46,90€/mes | Ideal para pisos y segundas viviendas |
| Alarma Avanzada | 44,90€/mes (12 meses) | 54,90€/mes | Cámara móvil 360º, detector de humo |
| Alarma Exterior | 49,90€/mes (12 meses) | 59,90€/mes | Protección exterior adicional |
| Alarma Exterior + Familiar | 54,90€/mes (12 meses) | 64,90€/mes | Protección completa con accesos extra |
Por qué las personas deciden dar de baja alarma movistar prosegur
Existen múltiples razones por las que los usuarios buscan dar de baja movistar prosegur. La principal causa suele ser el coste del servicio, ya que hay usuarios que recalcan que hay propuestas de la competencia con precios más asequibles. Sin embargo, la consecuencia de que Movistar Prosegur Alarmas tenga uno de los mejores servicios de seguridad del mercado es que las tarifas son elevadas una vez acabada la promoción inicial.
Otras razones frecuentes incluyen cambios de vivienda, insatisfacción con el servicio técnico, necesidad de sistemas más básicos o simplemente porque ya no requieren protección adicional. Si ya no necesitas tu sistema de alarma para casa conectada a la policía o has tenido una mala experiencia con la compañía, puedes solicitar la baja de los servicios cuando quieras. También hay casos donde los usuarios buscan comparar el precio de una alarma para casa con otras compañías antes de contratar un nuevo servicio.
Como experto en derechos del consumidor, es importante que sepas que tienes derecho a cancelar tu contrato. Si has tenido una mala experiencia con la compañía o quieres contratar una alarma para casa más barata, te recomendamos hagas la gestión con al menos 30 días de antelación y que canceles el envío de mensualidades desde tu entidad bancaria.
Derechos del consumidor para dar de baja movistar prosegur
Como consumidor, tienes derechos específicos que te protegen al momento de dar de baja movistar prosegur. El más importante es el derecho de desistimiento. Una vez firmado el contrato, podrás cancelarlo durante los primeros 14 días, acogiéndote a tu derecho de desistimiento como consumidor. Los usuarios de la compañía pueden dar de baja las alarmas de Movistar Prosegur sin tener que dar ninguna explicación dentro de los 14 días posteriores a la firma del contrato. Tal y como recoge la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (1) , si el proceso de baja se lleva a cabo en estos plazos, Movistar Prosegur Alarmas no puede imputar al usuario ningún coste.
Pasado este período, La permanencia habitual de Movistar Prosegur Alarmas es de 24 meses desde la instalación del sistema, tanto en hogares como en negocios. Esto significa que, si rescindes antes de ese tiempo, pueden aplicarte penalizaciones económicas vinculadas a la instalación y a la inversión del equipo. Sin embargo, esto no significa que no puedas cancelar; simplemente deberás asumir las penalizaciones correspondientes.
Es fundamental que conozcas que El contrato suele renovarse automáticamente cada 12 meses una vez superada la permanencia inicial, salvo que alguna de las partes exprese su voluntad de no continuar. En ese escenario, debes preavisar con al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento, para evitar que se renueve otro periodo.
Penalizaciones por cancelación anticipada
Si decides dar de baja movistar prosegur antes de cumplir la permanencia, debes conocer las penalizaciones que se aplicarán. Pasado este tiempo y hasta cumplida la permanencia, si quieres darte de baja, tendrás que hacer frente a una penalización económica: Hasta 200 € por los costes de instalación. Dependiendo del kit contratado, en torno a 25,16 € por mes que falta para cumplir la permanencia, por la inversión de la compañía.
Además, existe una penalización importante por no devolver el equipo: Entre 405 y 540 € en caso de no devolver el equipo (sensores de movimiento, cámaras de vigilancia, carteles disuasorios...) o no hacerlo en buen estado. Los importes específicos por no devolución del equipo varían según el tiempo transcurrido: 540,00€ a pagar entre el día 1 y hasta el mes 12 · 405,00€ a pagar entre el mes 13 y hasta el mes 24 · 270,00€ a pagar entre el mes 25 y hasta el mes 36.
| Tipo de penalización | Importe | Condiciones |
|---|---|---|
| Costes de instalación | Hasta 200€ | Cancelación antes de 24 meses |
| Permanencia pendiente | 25,16€ por mes restante | Según kit contratado |
| No devolución equipo (meses 1-12) | 540€ | Equipos no devueltos o en mal estado |
| No devolución equipo (meses 13-24) | 405€ | Equipos no devueltos o en mal estado |
| No devolución equipo (meses 25-36) | 270€ | Equipos no devueltos o en mal estado |
Cómo dar de baja alarma movistar prosegur por correo certificado
El método más seguro y recomendado para dar de baja alarma movistar prosegur es el envío por correo certificado. Esta vía te proporciona prueba legal fehaciente de que has comunicado tu intención de cancelar el servicio en la fecha correcta. El burofax deja constancia fehaciente de contenido y entrega, una vía útil si quieres acreditar fecha y texto exactos de tu solicitud.
Para realizar este proceso correctamente, debes dirigir tu comunicación a la dirección oficial de la empresa: Calle Herberto Gut 12, 28007, Madrid (España). Si decides dar de baja tu contrato con Movistar Prosegur Alarmas en tu domicilio, deberás comunicar a la empresa esta decisión por escrito, al menos 30 días antes de la finalización del contrato.
En tu carta de cancelación debes incluir información específica: tus datos personales completos (nombre, apellidos, DNI), los datos del contrato (número de cliente, dirección de instalación), y el motivo de la baja. Si quieres solicitar la baja, debe solicitarla el titular del contrato llamando al 900 112 365. Solo necesitamos su DNI, su dirección y el motivo de la baja.
Ventajas del correo certificado
El correo certificado te ofrece múltiples ventajas legales. En primer lugar, te proporciona una prueba irrefutable de la fecha de envío y recepción de tu solicitud. Esto es crucial porque debes preavisar con al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento, para evitar que se renueve otro periodo.
Además, el acuse de recibo te garantiza que la empresa ha recibido tu comunicación, lo que evita posibles disputas futuras sobre si realizaste la solicitud correctamente. se ofrece burofax electrónico certificado por email o burofax postal con acuse de recibo dirigido a la sede legal. Ambas modalidades generan documentación probatoria válida ante terceros.
Información esencial para incluir en tu carta
Tu carta de baja debe contener elementos específicos para ser efectiva. Incluye tu información personal completa, los datos del contrato que aparecen en tus facturas, y una declaración clara de tu intención de cancelar el servicio. Al ponerte en contacto con Movistar Prosegur Alarmas y comunicar tu deseo de dar de baja cualquiera de sus servicios, los empleados te pedirán los datos necesarios para tramitar la baja. Para rescindir tu contrato con Prosegur necesitas: ... Datos del contrato: Podrás encontrar dicha información en tus facturas Prosegur.
También es recomendable especificar la fecha exacta en que deseas que la baja sea efectiva, siempre respetando el preaviso de 30 días. Para agilizar el proceso y que dar de baja tu alarma Movistar Prosegur no se convierta en una misión imposible, te recomendamos que tengas a mano esta información.
Proceso paso a paso para cancelar tu contrato
Para dar de baja movistar prosegur de manera efectiva, debes seguir un proceso estructurado que garantice que tu solicitud sea procesada correctamente. Como puedes observar, darse de baja en los servicios de la compañía no es complicado, pese a que el proceso puede alargarse en el tiempo más de lo previsto. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para que este trámite sea lo más sencillo posible.
Paso 1: Revisar las condiciones contractuales
Antes de iniciar el proceso, es fundamental que revises tu contrato original. Antes de iniciar el proceso de baja en Movistar Prosegur Alarmas, debes conocer las condiciones del contrato que has firmado. De esta manera, la rescisión del contrato será mucho más fácil. Verifica la fecha de inicio de tu contrato, el período de permanencia y cualquier promoción especial que puedas haber contratado.
Leer el contrato de nuestra alarma. En determinadas ocasiones es posible que nos acogiéramos a ofertas o promociones al contratar nuestra alarma. Estas ventajas pueden ser contras a la hora de dar la baja, lo mejor será leer con detenimiento el contrato con Prosegur Movistar para no llevarnos sustos en el proceso de rescindir sus servicios.
Paso 2: Preparar la documentación necesaria
Reúne toda la documentación que necesitarás para el proceso. Información del titular. Desde el departamento de bajas se te pedirá la información del titular de la alarma, con