Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Hotmail
Paseo del Club Deportivo, 1, Centro Empresarial La Finca - Edificio 1
28223 Pozuelo de Alarcón
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Hotmail. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
Dar de baja Hotmail: Cómo cancelar tu cuenta fácilmente
Qué es Hotmail
Hotmail es un servicio de correo electrónico ampliamente utilizado que forma parte del ecosistema de Microsoft, donde las direcciones de correo terminan en @hotmail.com. Outlook reemplazó a Hotmail hace unos años como cuenta central para unificar todos los servicios de Microsoft, aunque muchas cuentas mantienen la antigua extensión de Hotmail. Microsoft proporciona funciones básicas de correo electrónico a los usuarios de forma gratuita, aunque también ofrece planes premium a través de Microsoft 365 que incluyen funcionalidades adicionales como mayor almacenamiento y herramientas de productividad avanzadas.
Es importante entender que dar de baja cuenta hotmail implica mucho más que simplemente eliminar una dirección de correo. Cerrar una cuenta de Microsoft significa que no podrás usarla para iniciar sesión en ningún producto o servicio de Microsoft, incluyendo Outlook.com, Hotmail, OneDrive, Xbox, Skype, Office o Microsoft 365. Esta decisión afecta a todo tu ecosistema digital de Microsoft, por lo que requiere una consideración cuidadosa antes de proceder.
| Plan Microsoft 365 | Precio mensual | Precio anual | Características principales |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | 13,00 €/mes | 129,00 €/año | Aplicaciones de escritorio Word, PowerPoint, Excel, Outlook con Microsoft Copilot, almacenamiento en la nube |
| Microsoft 365 Familia | 22,00 €/mes | 219,00 €/año | Permite compartir la suscripción con hasta cinco personas más |
| Hotmail básico | Gratuito | Gratuito | Funciones básicas de correo electrónico |
Por qué las personas deciden cancelar cuenta hotmail
Las razones para cancelar cuenta hotmail definitivamente son variadas y comprensibles desde la perspectiva del consumidor. Muchos usuarios reciben mucha basura y spam, lo que convierte la experiencia de correo en algo molesto y poco productivo. Como otros gigantes tecnológicos que ofrecen servicios gratuitos, Microsoft recopila datos de usuarios, los vende a terceros, y a cambio, eres objetivo de anuncios molestos.
Otro motivo frecuente es la preocupación por la privacidad. Los servicios de Microsoft no son conocidos por respetar la privacidad, razón por la cual personas, organizaciones y escuelas preocupadas por proteger los datos de usuarios no eligen servicios de Microsoft. De hecho, Alemania, un país con algunas de las políticas de protección de datos más altas, incluso ha prohibido el uso de Office 365 en todas las escuelas por no cumplir con el GDPR.
También existe la necesidad de simplificar la vida digital. Algunos usuarios prefieren como cancelar cuenta hotmail para crear una nueva cuenta de correo más organizada o cambiar a un proveedor que ofrezca mejores funcionalidades de seguridad y privacidad.
Tus derechos como consumidor antes de dar de baja cuenta hotmail
Como experto en derechos del consumidor, es fundamental que conozcas tus derechos antes de proceder con dar de baja cuenta hotmail. En primer lugar, tienes derecho a la información completa y transparente sobre las consecuencias de cerrar tu cuenta. Microsoft quiere asegurarse de dos cosas: que realmente eres tú, no alguien más tratando de cerrar tu cuenta, y que no estás dejando nada importante atrás que vayas a necesitar después.
Tienes derecho a un período de gracia para cambiar de opinión. Cuando marques una cuenta para ser eliminada se te dará un periodo de 60 días para que vuelvas a iniciar sesión para cancelar el procedimiento. Si pasado ese tiempo no vuelves a entrar, se borrará definitivamente. Este período de reflexión es tu derecho como consumidor y te protege de decisiones impulsivas.
También tienes derecho a recuperar tus datos antes del cierre. Antes de proceder a cerrar tu cuenta, asegúrate de hacer una copia de seguridad de los correos electrónicos, contactos o archivos importantes que puedas tener en tu cuenta. La empresa no puede impedirte acceder a tus propios datos antes de la cancelación.
Preparativos esenciales antes de cancelar cuenta hotmail
Antes de proceder con como cancelar cuenta hotmail, debes realizar varios preparativos esenciales para proteger tus intereses. En primer lugar, asegúrate de cancelar cualquier suscripción activa y de guardar cualquier información importante. Esto incluye descargar todos tus correos electrónicos, contactos y archivos almacenados en OneDrive.
Revisa todas las cuentas y servicios vinculados a tu dirección de Hotmail. Muchas plataformas online, bancos, tiendas virtuales y servicios gubernamentales pueden estar utilizando tu correo de Hotmail como método de contacto principal. Actualiza estas direcciones antes de proceder con la cancelación para evitar perder acceso a servicios importantes.
No debes tener ningún tipo de deuda o crédito con Microsoft vinculado a la cuenta a borrar, ya que será imposible eliminar la cuenta si algo se adeuda con Microsoft. Esto incluye servicios como Azure, Xbox, Skype, entre otros. Verifica tu estado de facturación y resuelve cualquier pendiente económico.
Considera también que perderás los archivos guardados en OneDrive, tus datos de Xbox Live y GamerTag, tu ID y los contactos en Skype, tu cuenta en NuGet.org, y por supuesto tu correo electrónico. Esta información debe ser respaldada o migrada a otros servicios antes de proceder.
El método postal: la forma más segura de cancelar una cuenta hotmail
Como especialista en derechos del consumidor, recomiendo encarecidamente utilizar el método postal para cancelar una cuenta hotmail para siempre. Aunque Microsoft ofrece métodos online, el envío de una carta certificada proporciona la máxima protección legal y evidencia documental de tu solicitud de cancelación.
El método postal te otorga prueba legal irrefutable de que has solicitado la cancelación en una fecha específica. Con el acuse de recibo, tienes documentación oficial que demuestra que Microsoft ha recibido tu solicitud. Esto es especialmente importante si surgen disputas posteriores sobre cuándo se realizó la solicitud o si la empresa alega no haber recibido tu petición.
Además, una carta postal te permite expresar claramente tus motivos y establecer condiciones específicas para la cancelación. Puedes solicitar confirmación por escrito del cierre de la cuenta, especificar fechas límite y dejar constancia de cualquier circunstancia particular de tu caso.
Información que debe contener tu carta de cancelación
Tu carta para como dar de baja cuenta hotmail debe incluir información específica y completa. Incluye tus datos personales completos: nombre completo, dirección de correo de Hotmail que deseas cancelar, número de teléfono asociado a la cuenta y tu dirección postal actual.
Especifica claramente tu solicitud: "Solicito la cancelación definitiva de mi cuenta de Hotmail/Microsoft asociada a la dirección [tu-email@hotmail.com]". Indica los motivos de la cancelación, ya sea por privacidad, exceso de spam, cambio de proveedor o cualquier otra razón personal.
Solicita confirmación por escrito de la recepción de tu solicitud y del procesamiento de la misma. Establece un plazo razonable para recibir esta confirmación, generalmente 15 días hábiles. También puedes solicitar que te informen sobre el período de gracia y cómo cancelar el proceso si cambias de opinión.
Dirección postal para enviar tu solicitud
Para enviar tu solicitud de dar de baja una cuenta hotmail, debes dirigir tu carta a la oficina europea de Microsoft, que gestiona las cuentas de usuarios en España:
Microsoft Ireland Operations Limited
Attn: Account Closure Department
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, D18 P521
Irlanda
Es fundamental que utilices correo certificado con acuse de recibo para tener evidencia legal de que tu solicitud ha sido entregada. Conserva el resguardo postal y el acuse de recibo como prueba de tu gestión.
Para simplificar el proceso de envío de tu carta certificada, puedes utilizar servicios online especializados. Un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones. Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Seguimiento de tu solicitud postal
Una vez enviada tu carta para como cancelar hotmail definitivamente, es importante realizar un seguimiento adecuado. Anota la fecha de envío y el número de seguimiento de tu carta certificada. Microsoft debería confirmar la recepción de tu solicitud dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega.
Si no recibes confirmación en el plazo establecido, tienes derecho a enviar una segunda carta recordando tu solicitud inicial y adjuntando copia del acuse de recibo de la primera carta. Esto demuestra tu diligencia y refuerza tu posición legal.
Durante el período de procesamiento, evita utilizar tu cuenta de Hotmail para nuevas actividades. Esto podría interpretarse como una señal contradictoria con tu solicitud de cancelación y potencialmente complicar el proceso.
| Método de cancelación | Ventajas | Nivel de protección legal | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Carta postal certificada | Prueba legal irrefutable, documentación oficial, control total del proceso | Máximo | 15-30 días |
| Método online | Más rápido, inmediato | Limitado | Inmediato |
| Teléfono | Contacto directo | Mínimo | Variable |
Qué esperar después de enviar tu solicitud
Después de enviar tu carta para hotmail cancelar cuenta, Microsoft debe procesar tu solicitud siguiendo un procedimiento establecido. Una vez se solicite la baja de la cuenta el proceso en removerse la cuenta definitivamente es de alrededor de 60 días, aunque este plazo puede variar según las circunstancias específicas.
Durante este período de gracia, si cambias de idea, aún estarás a tiempo de rectificar y cancelar el proceso de eliminación de tu cuenta. Para hacerlo, simplemente inicia sesión en tu cuenta antes de que expire el período de gracia. Puedes reabrir tu cuenta eliminada simplemente iniciando sesión en la cuenta eliminada antes del período oficial de eliminación de 60 días.
Es importante que durante este período no utilices tu cuenta para actividades importantes, ya que está programada para eliminación. Después del período de gracia, Microsoft eliminará permanentemente todos los datos asociados a tu cuenta, incluidos correos electrónicos, contactos y archivos almacenados en OneDrive.
Problemas comunes y cómo resolverlos
Al intentar como dar de baja una cuenta hotmail, pueden surgir varios problemas que debes saber cómo manejar. Uno de los más frecuentes es cuando has seguido todos los pasos que indica Microsoft y no hay forma de proceder. En estos casos, el método postal ofrece una alternativa confiable cuando los métodos online fallan.
Otro problema común ocurre cuando has olvidado la información de tu cuenta y tuviste que restablecer tu información de seguridad, debes esperar 60 días antes de cerrar tu cuenta. Esta medida de seguridad de Microsoft puede ser frustrante, pero está diseñada para proteger contra cierres no autorizados.
Si eres una persona mayor o tienes dificultades técnicas, como expresó un usuario que comentó ser "una persona de 80 años y es muy difícil entender esto", el método postal puede ser más accesible que navegar por complejas interfaces online.
En caso de que tu cuenta haya sido comprometida, si tu cuenta ha sido hackeada, es recomendable recuperarla antes de proceder con el cierre. Esto asegura que tengas control total sobre el