Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Arval
Calle Anabel Segura Nº14, Edificio Cedro
28108 Alcobendas
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Arval. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
Dar de Baja Arval
Qué es Arval
Arval es una compañía especializada en servicios de renting, proporcionando a sus clientes la máxima flexibilidad y calidad para que sólo tengan que preocuparse por el bienestar de su negocio, perteneciente al Grupo BNP Paribas y presente en España desde el año 1996. La empresa realiza operaciones en muchos países del mundo, lo que ha permitido que tenga el reconocimiento internacional, por parte de sus clientes, por la calidad del servicio y la responsabilidad que asume, convirtiéndola en una de las mejores empresas de renting a nivel mundial. Arval ofrece soluciones personalizadas de renting y gestión de flotas, gestionando más de 205.000 vehículos. También dispone de ofertas de renting para particulares con todos los servicios que necesitas incluidos.
Marco legal para la cancelación de contratos de renting
En España, la cancelación de contratos de renting está regulada por el Código Civil y la Ley de Contratos de Crédito al Consumo, estableciendo derechos específicos para los consumidores. Para particulares, existe un período de desistimiento de 14 días naturales tras la firma del contrato, durante el cual cancelar es legítimo y no supondrá ningún coste adicional. Si eres un particular, cuentas con 14 días naturales tras la fecha de firma del contrato para cancelarlo.
No obstante, si el contrato de renting está a nombre de una empresa o autónomo, se deben consultar las condiciones de cancelación específicas en el contrato. La normativa establece que las penalizaciones por cancelación anticipada deben ser proporcionales al perjuicio económico real causado a la empresa de renting.
Derechos del consumidor según la legislación española
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios protege a los contratantes mediante varios mecanismos. Primero, garantiza el derecho de información precontractual, exigiendo que todas las condiciones de cancelación estén claramente especificadas en el contrato. Segundo, establece que las cláusulas abusivas son nulas de pleno derecho. Tercero, reconoce el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento mercantil.
Furthermore, la normativa europea sobre protección de consumidores, transpuesta al ordenamiento jurídico español, refuerza estos derechos. Consequently, cualquier cláusula que imponga penalizaciones desproporcionadas puede ser impugnada ante los tribunales competentes.
Condiciones contractuales de Arval para cancelación
Según las condiciones de Arval, cuando se realiza una cancelación con más de 3 a 6 meses de antelación, la penalización será del 50% de las cuotas pendientes del contrato. Si la cancelación se solicita durante los 3 últimos meses de contrato, se deberá abonar el 100% de las cuotas pendientes.
Para contratos empresariales, las penalizaciones se estructuran de forma diferente: cancelación en los 3 últimos meses requiere el abono del 100% de las cuotas pendientes, mientras que en el resto de los meses se aplica el 30% de las cuotas pendientes. Es necesario un preaviso de 60 días para la cancelación anticipada.
Análisis de las cláusulas de penalización
Las penalizaciones establecidas por Arval responden a criterios económicos fundamentados en la depreciación del vehículo y los costes administrativos. Al tratarse de un coche nuevo, hay que sumar gastos iniciales como impuestos de matriculación y gestión del vehículo, por lo que es habitual que cancelar un contrato de renting antes de tiempo suponga un sobrecoste.
Nevertheless, estas penalizaciones deben cumplir el principio de proporcionalidad establecido en la jurisprudencia del Tribunal Supremo. In accordance with la doctrina legal consolidada, las cláusulas penales no pueden tener carácter confiscatorio ni superar el perjuicio real causado.
Procedimiento postal para cancelar el contrato con Arval
El método más seguro y recomendado para cancelar un contrato de renting con Arval es mediante carta certificada enviada por correo postal. Este procedimiento garantiza la constancia legal de la comunicación y establece una fecha fehaciente de recepción, elementos cruciales en caso de disputas posteriores.
Preparación de la documentación necesaria
Antes de proceder con el envío, es fundamental recopilar toda la documentación contractual relevante. Esto incluye el contrato original de renting, el número de cliente, la matrícula del vehículo y cualquier correspondencia previa con Arval. La identificación precisa del contrato evitará demoras en el procesamiento de la solicitud.
Furthermore, es recomendable revisar detalladamente las condiciones generales del contrato para verificar los plazos de preaviso requeridos y las penalizaciones aplicables. Consulta las condiciones de cancelación en tu contrato para asegurar el cumplimiento de todos los requisitos contractuales.
Redacción de la carta de cancelación
La carta debe seguir un formato formal y contener información específica para ser efectiva. El encabezado debe incluir los datos completos del remitente, la fecha y los datos de Arval Service Lease. Es imperativo dirigir la comunicación a:
Responsable de Calidad y Customer Experience Arval Service Lease, S.A.U.
Calle Anabel Segura Nº14, Edificio Cedro
28108 Alcobendas, Madrid
El contenido debe expresar de manera clara e inequívoca la voluntad de cancelar el contrato, especificando el número de contrato, la matrícula del vehículo y la fecha deseada de cancelación. Consequently, se debe hacer referencia explícita a las cláusulas contractuales que amparan este derecho y solicitar confirmación escrita de la recepción y aceptación de la cancelación.
Proceso de envío certificado
El envío debe realizarse mediante correo certificado con acuse de recibo, lo que proporciona prueba legal de la entrega. Este método garantiza que la comunicación llegue a su destinatario y permite establecer la fecha exacta de recepción, aspecto fundamental para el cómputo de plazos contractuales.
Para simplificar el proceso de envío postal, existe Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Seguimiento y confirmación
Una vez enviada la carta, es crucial conservar el resguardo del envío certificado y realizar un seguimiento del mismo a través del sistema de correos. La confirmación de entrega debe archivarse como prueba documental de cumplimiento del procedimiento de cancelación.
Si transcurrido un plazo razonable (generalmente 10 días hábiles) no se recibe confirmación por parte de Arval, se recomienda realizar una llamada de seguimiento al 919 100 900 para verificar la recepción de la comunicación.
| Tipo de contrato | Plazo de preaviso | Penalización (últimos 3 meses) | Penalización (resto del contrato) |
|---|---|---|---|
| Particulares | Sin especificar | 100% cuotas pendientes | 50% cuotas pendientes |
| Empresas/Autónomos | 60 días | 100% cuotas pendientes | 30% cuotas pendientes |
Aspectos económicos de la cancelación anticipada
La cancelación anticipada de un contrato de renting conlleva implicaciones financieras significativas que deben evaluarse cuidadosamente. Es habitual que cancelar un contrato de renting antes de tiempo suponga un sobrecoste, derivado principalmente de la depreciación acelerada del vehículo y los costes administrativos asociados.
Cálculo de penalizaciones y costes adicionales
Las penalizaciones establecidas por Arval se estructuran en función del momento de la cancelación. Al final del contrato se revisarán los kilómetros recorridos, y en caso de no alcanzar el kilometraje contratado, se recibirá un abono (salvo en el caso de cancelación anticipada) por el importe de los kilómetros no recorridos.
Además de las penalizaciones contractuales, pueden aplicarse costes adicionales por: daños en el vehículo al momento de la devolución, incluyendo quemaduras, roturas, falta de accesorios, etc. Si el total de los daños o de accesorios faltantes superan los 300€, éstos se facturarán al final del contrato.
Evaluación del impacto fiscal
Desde la perspectiva fiscal, la cancelación anticipada puede generar consecuencias tributarias específicas. Las penalizaciones abonadas por cancelación anticipada no son deducibles fiscalmente, a diferencia de las cuotas mensuales regulares del renting. In accordance with la normativa del Impuesto sobre Sociedades y del IRPF, estos pagos se consideran gastos no deducibles.
Furthermore, las empresas deben considerar el impacto en su planificación fiscal anual, especialmente si la cancelación se produce en ejercicios diferentes al de la contratación inicial.
| Concepto | Importe | Deducibilidad fiscal |
|---|---|---|
| Penalización por cancelación | Variable según contrato | No deducible |
| Daños superiores a 300€ | Según tasación | No deducible |
| Exceso de kilometraje | Según tarifa contractual | No deducible |
Alternativas a la cancelación directa
Antes de proceder con la cancelación definitiva del contrato, existen alternativas que pueden resultar más beneficiosas económicamente y evitar las penalizaciones asociadas.
Transferencia del contrato
Existe la posibilidad de traspasar el contrato de renting a otro titular. Dependiendo de las condiciones firmadas, es una opción factible que puede evitar dolores de cabeza adicionales. Este procedimiento requiere la aprobación de Arval y el cumplimiento de los requisitos de solvencia del nuevo titular.
La transferencia contractual debe formalizarse mediante escritura pública o documento privado con firmas reconocidas notarialmente, según las exigencias específicas de Arval. Consequently, el nuevo titular asume todas las obligaciones contractuales pendientes, liberando al titular original de responsabilidades futuras.
Reasignación empresarial del vehículo
Cuando se trata de un renting de una flota de vehículos para empresa, si esta tiene capacidad suficiente puede destinar ese vehículo a otra actividad. Tal vez pueda ser absorbido por otro departamento u otro empleado que necesite un vehículo.
Esta alternativa es especialmente viable en empresas con múltiples centros de trabajo o departamentos con necesidades de movilidad variable. La reasignación interna evita completamente las penalizaciones por cancelación y optimiza el uso de los recursos empresariales.
Modalidades de renting flexible
Siempre existirá la opción de la modalidad de renting flexible, que permite adaptaciones contractuales sin incurrir en penalizaciones. Es posible que el kilometraje anual contratado no se ajuste al kilometraje real que haces con el vehículo. Tienes la posibilidad de adaptar tu contrato para realizar este ajuste y así evitar cargos adicionales.
Procedimiento de devolución del vehículo
Una vez confirmada la cancelación del contrato, el proceso de devolución del vehículo debe ejecutarse siguiendo protocolos específicos establecidos por Arval. Arval propone varias opciones para efectuar esta devolución: llevar el coche al taller más cercano a su ubicación, a un centro de devolución especializado o también puede optar por la devolución in situ.
Coordinación de la entrega
Antes de finalizar el contrato de Renting, Arval se pondrá en contacto con usted para acordar el lugar de entrega y la documentación necesaria para la devolución. Si no vas