Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Nu
Av. de Puerta de Hierro s/n
28071 Madrid
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Nu. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
Dar de baja Nu: Cómo hacerlo sin complicaciones
Qué es Nu
Nu es una Sofipo regulada y supervisada por la CNBV, el Banco de México y la Condusef para cuidar tus finanzas juntos. Es un neobanco brasileño headquartered en São Paulo, Brasil, que se ha convertido en el fintech bank más grande de Latinoamérica, con alrededor de 88 millones de clientes en Brasil y 6 millones entre México y Colombia. En Nu nos encontramos expandiendo nuestras fronteras, es por ello que ahora contamos con Tarjeta de Crédito Nu y tarjeta Cuenta Nu (débito), ambas respaldadas por Mastercard Gold, listas para que puedas hacer uso de ellas para compras físicas y virtuales.
Desde una perspectiva financiera, la tarjeta Nu es una tarjeta de crédito sin anualidad, sin penalizaciones por uso mínimo, sin comisiones por reposición de tarjeta, en caso de robo o extravío, y sin comisiones por retiro de efectivo, solo la comisión del cajero. Sin embargo, toma en cuenta que la tarjeta de crédito tiene un CAT anual de 95.5% sin IVA, lo que representa un costo significativo de financiamiento que los usuarios deben considerar al evaluar la rentabilidad de mantener el producto.
Por qué cancelar la tarjeta Nu
Considerando que la gestión financiera eficiente requiere evaluar constantemente el valor de los productos financieros, existen razones válidas para cancelar nu tarjeta. Desde una perspectiva de optimización de costos, aunque Nu no cobra anualidad, el CAT del 95.5% puede resultar costoso comparado con alternativas del mercado. En términos de valor, si has conseguido una tarjeta con mejores condiciones, menores tasas de interés o beneficios superiores, la cancelación puede ser financieramente beneficiosa.
Otros motivos incluyen la simplificación del portafolio financiero, especialmente si tienes múltiples tarjetas de crédito que generan complejidad en la administración de tus finanzas. Se recomienda que si cuentas con varios plásticos, conserves la tarjeta que has tenido por más tiempo, pues es una mejor referencia crediticia.
Requisitos previos para cancelar
Para proceder con el proceso de como cancelar la tarjeta nu colombia o México, es fundamental cumplir con requisitos específicos que garantizan una cancelación exitosa. El único requisito para cancelar la Tarjeta de Crédito Nu es que no quede ningún saldo pendiente. Esto incluye que no queden pagos o mensualidades pendientes de algún Plan de Pagos Fijos, alguna Compra Diferida o hecha a Meses Sin Intereses.
Los requisitos específicos incluyen:
- Haber realizado el pago de tu estado de cuenta antes de la fecha límite para evitar que se generen los intereses correspondientes y tener el saldo en ceros (no haber hecho nuevas compras en el periodo)
- Pagar el total de las mensualidades de compras diferidas o meses sin intereses
- Verificar que no existan domiciliaciones activas que puedan generar nuevos cargos
- Confirmar que no hay transacciones pendientes de procesamiento
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señala que este trámite es completamente gratuito, por lo que Nu no podrá penalizarte o cobrar cierta comisión cuando decidas cancelar tu tarjeta de crédito.
Cómo cancelar tarjeta Nu por correo certificado
Desde una perspectiva de protección al consumidor, el método más seguro para cancelar tarjeta nu es mediante carta certificada. Este procedimiento proporciona respaldo legal y documentación oficial del proceso, elementos cruciales para proteger tus derechos como consumidor financiero.
Ventajas del método postal
La cancelación por correo certificado ofrece múltiples beneficios en términos de seguridad jurídica. Primero, genera un comprobante de entrega con fecha y hora específicas, creando evidencia irrefutable de que iniciaste el proceso de cancelación. Segundo, permite documentar formalmente tu solicitud, incluyendo todos los detalles relevantes de tu contrato. Tercero, proporciona un registro postal que puede ser utilizado en caso de disputas futuras.
En términos de costo-beneficio, aunque el envío certificado tiene un costo aproximado de 50-80 pesos, esta inversión es mínima comparada con los riesgos de métodos menos seguros. La documentación oficial protege contra posibles cobros indebidos posteriores y asegura el cumplimiento de los plazos legales establecidos.
Proceso de envío
Para dar de baja tarjeta nu mediante este método, redacta una carta formal dirigida a Nu México o Nu Colombia (según corresponda) solicitando explícitamente la cancelación del contrato de tarjeta de crédito. La carta debe incluir:
- Datos personales completos (nombre, RFC/cédula, dirección)
- Número de tarjeta (últimos 4 dígitos por seguridad)
- Fecha de solicitud
- Declaración expresa de que el saldo está en ceros
- Solicitud específica de cancelación del contrato
- Firma autógrafa
Envía la carta por correo certificado con acuse de recibo a las oficinas principales de Nu. Conserva el comprobante de envío y el acuse de recibo como documentación de respaldo.
Direcciones para envío
Las direcciones oficiales para el envío de documentación varían según el país de operación. Verifica en el sitio web oficial de Nu la dirección actualizada de atención al cliente para correspondencia formal, ya que estas pueden cambiar por reestructuraciones administrativas.
Para simplificar el proceso de envío de tu carta de cancelación, Postclic ofrece un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones. Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Métodos alternativos de cancelación
Aunque el método postal ofrece mayor seguridad jurídica, existen alternativas que pueden ser consideradas según tu perfil de riesgo y preferencias. Puedes cancelar una tarjeta Nu llamando al 800 099 1133 o desde el chat en la App Nu. Ten a la mano tu Tarjeta de crédito Nu, ya que te solicitaran información tanto de ella como personal para verificar tu identidad.
Cancelación telefónica
Para como cancelar tarjeta nu por teléfono, di que llamas para cancelar tu contrato de tarjeta de crédito. Es importante mencionar que quieres cancelar el contrato y no solo el plástico. De lo contrario, podrían enviarte una nueva tarjeta. Proporciona los datos que te soliciten para verificar tu identidad.
Una vez validada tu identidad, el ejecutivo de Nu México confirmará que tu tarjeta Nu se encuentra en $0 y si adeudos. Si cumples con esos 2 requisitos, Nubank procederá con la cancelación de la tarjeta Nu y la terminación del contrato a más tardar al día siguiente.
Cancelación por aplicación
La app de Nu también permite iniciar el proceso de como dar de baja tarjeta nu a través del chat integrado. Este método requiere los mismos datos de verificación y confirmación de saldo cero.
Consideraciones sobre el historial crediticio
Desde una perspectiva de gestión crediticia a largo plazo, es fundamental analizar el impacto de como cancelar cuenta nu en tu perfil financiero. Es importante aclarar que cuando decides cancelar una tarjeta de crédito, tu historial no se borra. Si la pagabas a tiempo, o no, tu comportamiento de pago habrá quedado registrado.
Si es tu única tarjeta de crédito, y hasta el momento has tenido un buen comportamiento, la cancelación no afectará tu historial crediticio. Sin embargo, no seguirás generando historial, por lo que aparecerás como inactivo ante las sociedades de información crediticia y esto podría afectar tu historial a largo plazo.
En términos de optimización crediticia, si tienes múltiples tarjetas, es muy probable que la cancelación no afecte tu historial crediticio, especialmente si mantienes otras líneas de crédito activas con buen comportamiento de pago.
Cancelación de cuenta Nu (débito)
Para como dar de baja mi tarjeta nu de débito, el proceso difiere del de crédito. Si quieres cancelar tu Cuenta Nu, necesitas retirar los fondos de tu tarjeta de débito, ya sea depositándolos a otra cuenta bancaria o haciendo disposiciones de efectivo en el cajero automático.
Si vas a cancelar la tarjeta de débito Nu, significa que también estarás cancelando tu cuenta y ya no podrás enviar ni recibir dinero por ese medio. Desde una perspectiva de planificación financiera, asegúrate de haber transferido todos los fondos y cancelado cualquier domiciliación antes de proceder.
Tiempos y confirmación del proceso
En términos de eficiencia operativa, si tu tarjeta Nu se encuentra en ceros y sin adeudos, el tiempo de cancelación es de un día hábil una vez terminado el contrato. Una vez que tu tarjeta de crédito se haya cancelado definitivamente, recibirás otro correo de confirmación.
Es fundamental conservar esta confirmación como comprobante de la cancelación exitosa. Desde una perspectiva de control financiero, monitorea tu buró de crédito durante los siguientes meses para verificar que la cuenta aparezca como cerrada correctamente.
Costos y comisiones
Considerando que la transparencia de costos es fundamental en la toma de decisiones financieras, es completamente gratis cancelar una tarjeta de crédito tanto de Nu como de cualquier banco de México, solo asegúrate de que la tarjeta Nu este en ceros y sin adeudos pendientes.
| Concepto | Costo Nu | Regulación |
|---|---|---|
| Cancelación de tarjeta | $0 | Gratuito por ley |
| Carta certificada | $50-80 | Costo postal |
| Liquidación anticipada | $0 | Sin penalización |
| Reposición por cancelación | No aplica | Proceso irreversible |
Alternativas financieras post-cancelación
Una vez completada la cancelar nu, desde una perspectiva de diversificación financiera, es recomendable evaluar alternativas que ofrezcan mejores condiciones. Uála ofrece servicios como tarjeta de débito, crédito, pagos y recargas, depósitos de dinero del extranjero, retiros en efectivo y préstamos personales. Spin by OXXO se trata de una cuenta que te proporciona una tarjeta de débito física o virtual.
En términos de análisis costo-beneficio, considera alternativas que ofrezcan:
- Menores tasas de interés (CAT más competitivo)
- Programas de recompensas más atractivos
- Mejor servicio al cliente
- Mayor flexibilidad en pagos
- Beneficios adicionales (seguros, descuentos)
| Aspecto | Nu | Alternativas tradicionales | Neobancos competencia |
|---|---|---|---|
| Anualidad | $0 | $500-2000 | $0-500 |
| CAT promedio | 95.5% | 50-80% | 60-90% |
| Requisitos | Flexibles | Estrictos | Moderados |
| Servicio digital | Excelente | Variable | Bueno |
Qué hacer después de cancelar
Desde una perspectiva de optimización financiera post-cancelación, implementa una estrategia integral de gestión crediticia. Primero, monitorea tu reporte de crédito durante los siguientes 90 días para verificar que la cuenta aparezca correctamente cerrada. Segundo, si Nu era tu única línea de crédito, considera solicitar una nueva tarjeta dentro de los siguientes 30-60 días para mantener actividad crediticia.
En términos de planificación financiera, aprovecha esta transición para reevaluar tu estrategia