Kündigungsdienst Nr. 1 in Spain
Vertragsnummer:
An:
Kündigungsabteilung – Patasbox
calle San Hermenegildo 21 3B
28010 Madrid
Betreff: Vertragskündigung – Benachrichtigung per zertifizierter E-Mail
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den Vertrag Nummer bezüglich des Dienstes Patasbox. Diese Benachrichtigung stellt eine feste, klare und eindeutige Absicht dar, den Vertrag zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Kündigungsfrist zu beenden.
Ich bitte Sie, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um:
– alle Abrechnungen ab dem wirksamen Kündigungsdatum einzustellen;
– den ordnungsgemäßen Eingang dieser Anfrage schriftlich zu bestätigen;
– und gegebenenfalls die Schlussabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugesandt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind festgestellt, wodurch es einen gleichwertigen Nachweis darstellt, der den Anforderungen an elektronische Beweise entspricht. Sie verfügen daher über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung ordnungsgemäß zu bearbeiten, in Übereinstimmung mit den geltenden Grundsätzen der schriftlichen Benachrichtigung und der Vertragsfreiheit.
Gemäß BGB § 355 (Widerrufsrecht) und den Datenschutzbestimmungen bitte ich Sie außerdem:
– alle meine personenbezogenen Daten zu löschen, die nicht für Ihre gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind;
– alle zugehörigen persönlichen Konten zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den geltenden Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.
Ich behalte eine vollständige Kopie dieser Benachrichtigung sowie den Versandnachweis.
Mit freundlichen Grüßen,
11/01/2026
Dar de baja Patasbox: Cómo realizar el proceso fácilmente
Qué es Patasbox
Patasbox es un servicio de suscripción mensual que te permitirá descubrir todos los meses una selección de productos orgánicos, sanos y divertidos para tu perro. Cada mes recibirás una caja diferente con productos de alimentación, higiene y juguetes. Nace como un proyecto para concienciar a la gente de la importancia que es cuidar bien a una mascota y ayudar a todas las que no tienen suerte y están en la calle. El 20% de cada suscripción está destinado a protectoras, convirtiendo cada compra en una acción solidaria. Siempre sin permanencia puedes cancelar la suscripción cuando quieras. Todos los meses seleccionan productos orgánicos, hechos a mano y de gama alta para sorprender a nuestros perros y sus dueños.
| Plan de suscripción | Precio por caja | Gastos de envío | Frecuencia de pago |
|---|---|---|---|
| Mensual | 22,95€ | 3,95€ Península / 5,90€ Baleares | Cada mes |
| Trimestral | 18€ por caja (54€ total) | 3,95€ Península / 5,90€ Baleares | Cada 3 meses |
| Semestral | 16€ por caja (96€ total) | 3,95€ Península / 5,90€ Baleares | Cada 6 meses |
| Anual | 15€ por caja (180€ total) | 3,95€ Península / 5,90€ Baleares | Cada 12 meses |
Por qué elegir la cancelación por correo postal
Como especialista en cancelaciones de suscripciones, te aseguro que el método postal es la opción más segura y recomendable para dar de baja patasbox. Aunque la empresa ofrece cancelación online, el correo certificado te proporciona una garantía legal que ningún otro método puede igualar. Primero, obtienes un comprobante físico con valor legal que demuestra que enviaste la solicitud de cancelación. Segundo, el acuse de recibo confirma que la empresa recibió tu comunicación, eliminando cualquier posibilidad de que aleguen no haber recibido tu solicitud.
He procesado miles de cancelaciones y puedo confirmarte que las disputas más comunes surgen cuando los usuarios utilizan métodos digitales sin respaldo documental. Con el correo postal, tienes pruebas irrefutables de tu solicitud de cancelación, fechas exactas de envío y recepción, y un documento que cualquier tribunal reconocería como válido. Además, muchas empresas procesan las cancelaciones postales con mayor seriedad y rapidez, ya que comprenden las implicaciones legales de ignorar una comunicación formal.
Información de la empresa para la cancelación
Para patasbox cancelar suscripción correctamente, necesitas dirigir tu carta a la dirección oficial de la empresa. SOUSA Y CERRATO SL le ofrece la posibilidad de suscribirse de manera periódica al servicio, siendo esta la razón social completa que debes utilizar en tu comunicación.
Dirección completa para envío:
SOUSA y CERRATO SL
Calle San Hermenegildo 21 3B
28010 Madrid
España
Mantén en mente que es fundamental utilizar exactamente esta dirección y razón social en tu carta de cancelación. Cualquier error en los datos puede retrasar el procesamiento de tu solicitud. Adicionalmente, siempre incluye tu información completa como suscriptor: nombre completo, dirección de entrega, email asociado a la cuenta y número de suscripción si lo tienes disponible.
Plazos críticos que debes conocer
La cancelación de la suscripción PATASBOX entrará en vigor en el mismo mes en que se produzca siempre y cuando se produzca antes del día 1 del mes (día 1 no incluido). En caso contrario, la anulación entrará en vigor en el mes siguiente. Este es el aspecto más crítico que debes entender para evitar cobros adicionales.
Para suscripciones mensuales: Para que no se renueve el día 1 del mes siguiente, puedes cancelar tu suscripción hasta el último día del mes. Por ejemplo si compro una suscripción mensual el 23 de febrero debo cancelar antes del día 28 de febrero de lo contrario mi plan mensual se renovaría el día 1 de marzo.
Para suscripciones trimestre, semestrales y anuales: La baja será válida si se solicita y confirma antes del día 1 (día 1 no incluido) del mes en el que se recibe la última PATASBOX correspondiente a esa modalidad de suscripción. Puedes cancelar durante todo el periodo en el que tienes activa tu suscripción de Patasbox. Por ejemplo si compro un plan trimestral el 1 de enero puedo cancelarlo hasta el último día del mes de marzo, de lo contrario el plan se renovaría el 1 de abril.
Mi recomendación profesional: Envía tu carta certificada al menos 10-15 días antes del último día del mes para garantizar que llegue a tiempo. Los retrasos en el servicio postal pueden ocasionar que tu cancelación se procese el mes siguiente.
Preparación de la documentación necesaria
Antes de redactar tu carta, reúne toda la documentación que respalde tu solicitud. Necesitarás tener a mano: tu último recibo de pago, el email de confirmación de suscripción, cualquier comunicación previa con la empresa, y tu documento de identidad. Igualmente importante es revisar las condiciones específicas de tu plan de suscripción.
Información imprescindible que debe incluir tu carta:
- Fecha de redacción de la carta
- Tus datos personales completos (nombre, apellidos, DNI)
- Dirección de entrega de las cajas
- Email asociado a la cuenta de Patasbox
- Número de suscripción (si lo tienes)
- Fecha de inicio de la suscripción
- Tipo de plan contratado (mensual, trimestral, etc.)
- Solicitud clara y expresa de cancelación
- Fecha efectiva deseada para la cancelación
Consejo profesional: Haz copias de todos los documentos que envíes. Guarda los originales de los comprobantes postales durante al menos dos años. Esta documentación será tu respaldo en caso de disputas futuras.
Proceso paso a paso para envío por correo postal
Paso 1: Redacción de la carta
Redacta una carta formal, clara y concisa. Evita explicaciones extensas sobre los motivos de cancelación. Simplemente indica que deseas cancelar tu suscripción y especifica la fecha efectiva. Utiliza un tono profesional y directo.
Paso 2: Preparación del envío
Utiliza papel de calidad y un sobre adecuado. Escribe la dirección del destinatario de forma clara y legible. Asegúrate de incluir tu dirección de remite completa. Esto es fundamental para que la empresa pueda identificarte y contactarte si es necesario.
Paso 3: Modalidad de envío recomendada
Envía tu carta mediante correo certificado con acuse de recibo. Esta modalidad tiene un coste aproximado de 4-6 euros, pero te proporciona la máxima seguridad legal. Obtendrás un número de seguimiento y un comprobante de entrega firmado por el destinatario.
Para simplificar el proceso de envío de tu carta certificada, puedes utilizar Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Paso 4: Conservación de comprobantes
Guarda religiosamente el comprobante de envío y el acuse de recibo cuando lo recibas. Fotografía o escanea estos documentos y almacénalos en varios lugares (email personal, nube, disco duro). Estos documentos son tu póliza de seguro contra futuros problemas.
Contenido específico de la carta de cancelación
Encabezado y fecha
Comienza tu carta con la fecha actual en la parte superior derecha. Seguidamente, incluye los datos del destinatario (SOUSA y CERRATO SL y su dirección completa) alineados a la izquierda. Esto da un aspecto profesional y formal a tu comunicación.
Cuerpo principal de la carta
Inicia con un saludo formal como "Estimados señores" o "A quien corresponda". En el primer párrafo, identifícate claramente y menciona tu número de cliente o suscripción si lo conoces. En el segundo párrafo, expresa de manera inequívoca tu voluntad de cancelar la suscripción.
Elementos clave que no pueden faltar:
- Frase clara: "Por medio de la presente solicito la cancelación definitiva de mi suscripción a Patasbox"
- Especifica la fecha efectiva: "con efectos a partir del [fecha]"
- Solicita confirmación: "Ruego me confirmen por escrito la recepción de esta solicitud y la fecha efectiva de cancelación"
- Menciona la normativa: "De acuerdo con mis derechos como consumidor según la normativa vigente"
Cierre profesional
Finaliza con una despedida formal como "Atentamente" seguido de tu firma manuscrita y nombre completo. Incluye también tu número de teléfono para facilitar cualquier comunicación necesaria.
Qué hacer si no recibes respuesta
Plazo de espera recomendado
Después de enviar tu carta certificada, espera un plazo razonable de 10-15 días hábiles para recibir una respuesta. Durante este tiempo, mantén un registro detallado de todas las comunicaciones y fechas relevantes.
Acciones de seguimiento
Si transcurre el plazo sin respuesta, envía una segunda carta certificada haciendo referencia a la primera. En esta ocasión, menciona específicamente que es un "segundo requerimiento" y que mantienes tu solicitud de cancelación. Incluye copias de los comprobantes de envío de la primera carta.
Escalado a organismos de protección
Si la empresa no responde o se niega a procesar tu cancelación, puedes presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Ciudadano de tu comunidad autónoma o ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN). También puedes contactar con las asociaciones de consumidores como OCU o FACUA.
| Problema común | Solución recomendada | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| No hay respuesta tras 15 días | Enviar segunda carta certificada | 5-7 días adicionales |
| Empresa alega no haber recibido la carta | Mostrar acuse de recibo | Inmediato |
| Continúan los cobros tras cancelación | Contactar con el banco + reclamación oficial | 10-30 días |
| Solicitan documentación adicional | Enviar por correo certificado | 7-10 días |
Gestión de cobros automáticos y devoluciones
Comunicación con tu entidad bancaria
Una vez enviada tu carta de cancelación, informa inmediatamente a tu banco o entidad emisora de la tarjeta sobre la cancelación de la suscripción. Solicita por escrito que bloqueen futuros cobros de SOUSA y CERRATO SL. Muchos bancos permiten esta gestión online a través de su banca digital.
Procedimiento para devoluciones
Si se produce un cargo después de la fecha efectiva de cancelación, tienes derecho a solicitar la devolución. Primero, contacta directamente con Patasbox adjuntando la documentación de tu cancelación. Si no obtienes respuesta satisfactoria, solicita a tu banco la devolución del cargo por "servicio no autorizado".
Documentación necesaria para reclamaciones
Para cualquier reclamación