Servicio de cancelación N°1 en Spain
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Bidoo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Dar de baja Bidoo: Cómo cancelar tu suscripción fácilmente
Qué es Bidoo
Bidoo es una plataforma de subastas online que permite ahorrar hasta el 99% en productos favoritos, desde smartphones hasta televisores, ordenadores y videojuegos. Se trata de una plataforma en línea que cuenta con más de seis millones de usuarios y un ahorro que en ocasiones alcanza el 99 por ciento. De origen británico, bidoo es un sitio de subastas digitales que utiliza el azar y el ocio para transformar la experiencia del usuario en la compra de productos, con una base inicial de subastas de 1 céntimo de euro.
Las subastas comienzan con tan solo un céntimo, donde cada usuario puja con un céntimo y comienza un tiempo regresivo de hasta 15 segundos. Cuando finalice el temporizador, el último en pujar se lleva el producto, recibiéndolo en su domicilio en apenas 48 horas. Todos los productos son nuevos y cuentan con su respectiva garantía.
Por qué es necesario dar de baja Bidoo correctamente
Antes de explicar el proceso para dar de baja bidoo, es crucial entender que esta operación tiene consecuencias importantes. Eliminar una cuenta de Bidoo es una operación irreversible: una vez eliminado, no podrá volver a restaurar la cuenta y se perderá toda la información asociada, así como vales y recargas.
Muchos usuarios se preguntan si pueden cancelar su cuenta de forma autónoma, pero a diferencia de otros servicios online, Bidoo no ofrece un módulo específico para cancelar la cuenta de forma independiente, siendo necesario ponerse en contacto con el Servicio al Cliente.
Diferencias entre dar de baja y pausar la cuenta
Antes de proceder con la cancelación definitiva, debes saber que Bidoo ofrece opciones menos drásticas. Puedes desactivar únicamente el boletín de noticias sin eliminar tu cuenta. Para hacer esto, haz clic en "Mi Bidoo" en el menú superior, selecciona "Configuración" y verás elementos como Correo, Contraseña y Boletín. Haz clic en este último y luego en el botón verde "Darse de baja del boletín".
Método principal: dar de baja Bidoo por correo postal certificado
El método más seguro y recomendado para dar de baja bidoo es enviar una carta certificada con acuse de recibo. Este procedimiento te garantiza una prueba legal de tu solicitud y fecha de envío, elementos cruciales si surgen problemas posteriores.
Ventajas del método postal
El envío postal certificado ofrece múltiples beneficios sobre otros métodos de cancelación. Primero, obtienes un comprobante físico de que has realizado la solicitud en una fecha específica. Segundo, la empresa está obligada legalmente a procesar tu solicitud una vez recibida. Tercero, tienes protección legal en caso de que la empresa no procese correctamente tu cancelación.
Además, el correo certificado te proporciona un número de seguimiento que te permite verificar cuándo fue entregada tu carta. Esto es especialmente importante porque muchas empresas establecen plazos específicos para procesar cancelaciones, y necesitas poder demostrar que cumpliste con los tiempos requeridos.
Preparación de la documentación
Para preparar tu solicitud de cancelación por correo postal, necesitarás incluir información específica y precisa. Incluye tu nombre completo tal como aparece registrado en tu cuenta de Bidoo, tu dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, y cualquier número de cliente o identificador que puedas tener.
Es fundamental que expliques claramente tu solicitud de cancelación y especifiques que deseas la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. También debes indicar la fecha desde la cual deseas que sea efectiva la cancelación, aunque generalmente las empresas procesan estas solicitudes en un plazo de 30 días.
Información de contacto postal
Según la información disponible en el sitio web oficial, deberás dirigir tu carta certificada a la dirección postal de Bidoo. Busca en la sección "Contacto" o "Información legal" de su página web para obtener la dirección postal actualizada, ya que estas pueden cambiar con el tiempo.
Asegúrate de dirigir la carta específicamente al departamento de atención al cliente o al responsable de protección de datos, mencionando claramente en el sobre que se trata de una "Solicitud de cancelación de cuenta".
Seguimiento de tu solicitud
Una vez enviada tu carta certificada, conserva todos los comprobantes y números de seguimiento. Anota la fecha de envío y guarda el recibo del correo certificado en un lugar seguro. Estos documentos serán tu prueba en caso de cualquier disputa posterior.
Generalmente, las empresas tienen un plazo legal de 30 días para procesar solicitudes de cancelación, aunque este período puede variar según la legislación local. Si no recibes confirmación dentro de este plazo, podrás usar tu comprobante postal como evidencia de que cumpliste con tu parte del proceso.
Para simplificar el proceso de envío de tu carta certificada, existe Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples sin necesidad de impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Cuenta con decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones de servicios como telefonía, seguros, energía y suscripciones, con envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Proceso alternativo: contacto directo con atención al cliente
Aunque el método postal es el más recomendado, también puedes intentar contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Bidoo a través de su plataforma online. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón con auriculares y micrófono en la parte inferior derecha, o accede a "Mi bidoo", selecciona "Entradas" y haz clic en "Abrir un ticket nuevo".
Redacción de la solicitud
Completa el formulario escribiendo tu solicitud de cancelación de cuenta en el campo "Escriba su mensaje aquí", explicando brevemente cuáles son tus intenciones y razones. Es importante ser claro y específico en tu solicitud para evitar malentendidos.
En tu mensaje, incluye todos los datos identificativos de tu cuenta: nombre completo, email registrado, y cualquier información adicional que pueda ayudar al equipo de soporte a localizar tu cuenta rápidamente. Especifica claramente que deseas la eliminación completa y definitiva de tu cuenta.
Tiempo de respuesta esperado
Cuando el servicio de atención al cliente de Bidoo lea tu mensaje, procesará la solicitud informándote previamente a la dirección de correo electrónico asociada a tu perfil. Posteriormente, procederá a la cancelación de la cuenta y recibirás otro mensaje de confirmación del éxito de la operación.
Cancelación desde dispositivos móviles
Si no tienes un ordenador a mano y quieres darte de baja de Bidoo desde smartphone o tablet, debes saber que el servicio no ofrece una aplicación oficial para dispositivos móviles, por lo que debes continuar a través del sitio web de Bidoo.
El proceso es similar al descrito para ordenador, pero debes tener en cuenta las limitaciones de navegación en dispositivos móviles. Asegúrate de tener una conexión estable a internet y considera realizar este proceso cuando tengas tiempo suficiente para completarlo sin interrupciones.
Aspectos legales de la cancelación
Según la legislación europea de protección de datos (RGPD), tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Este derecho, conocido como "derecho al olvido", obliga a las empresas a eliminar tu información personal cuando se lo solicites, siempre que no existan razones legales para conservarla.
Es importante conocer que la empresa puede conservar cierta información durante un período determinado por razones legales, como registros contables o para cumplir con obligaciones fiscales. Sin embargo, esta información no debe ser utilizada para fines comerciales una vez que hayas solicitado la cancelación.
Plazos legales
Las empresas europeas tienen un plazo máximo de un mes para responder a tu solicitud de eliminación de datos. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta dos meses adicionales, pero deben informarte de esta extensión y explicar las razones.
Si la empresa no responde dentro de estos plazos o rechaza tu solicitud sin justificación válida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
| Método de cancelación | Tiempo estimado | Seguridad jurídica | Comprobante |
|---|---|---|---|
| Correo postal certificado | 5-30 días | Muy alta | Acuse de recibo |
| Contacto online | 1-15 días | Media | Email de confirmación |
| Formulario web | 1-7 días | Baja | Ninguno garantizado |
Errores comunes al dar de baja Bidoo
Uno de los errores más frecuentes es no conservar la documentación del proceso de cancelación. Muchos usuarios eliminan los emails de confirmación o pierden los comprobantes postales, lo que les deja sin pruebas si surgen problemas posteriormente.
Otro error común es no verificar que la cancelación se ha procesado correctamente. Después de enviar tu solicitud, debes comprobar periódicamente que no se están realizando cargos en tu cuenta bancaria y que no recibes comunicaciones comerciales de la empresa.
Verificación de la cancelación efectiva
Para confirmar que tu cuenta ha sido cancelada correctamente, intenta acceder a ella después del período de procesamiento. Si la cancelación fue exitosa, no deberías poder iniciar sesión. También verifica que no recibes emails promocionales ni notificaciones de la plataforma.
Revisa tus extractos bancarios durante los siguientes meses para asegurarte de que no se realizan cargos relacionados con Bidoo. Si detectas algún cargo después de la cancelación, contacta inmediatamente con tu banco y con la empresa.
Alternativas después de cancelar
Una vez que hayas completado el proceso para dar de baja bidoo, podrías considerar otras plataformas de subastas online si disfrutabas de este tipo de servicios. Existen alternativas como eBay, que ofrece un modelo de subastas más tradicional, o plataformas de ofertas diarias que pueden satisfacer tu interés por encontrar productos a precios reducidos.
También puedes explorar aplicaciones de cashback o programas de fidelización de tiendas online que te permitan obtener descuentos sin el componente de azar de las subastas por centavos.
| Alternativa | Tipo de servicio | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|
| eBay | Subastas tradicionales | Mayor transparencia | Precios menos agresivos |
| Amazon Ofertas | Ofertas diarias | Productos garantizados | Sin elemento de juego |
| Groupon | Ofertas grupales | Descuentos reales | Limitado a servicios locales |
| Privalia | Outlet online | Marcas reconocidas | Stock limitado |
Qué hacer después de cancelar tu cuenta
Una vez completado el proceso de cancelación, es recomendable que tomes algunas medidas adicionales para proteger tu información personal. Cambia las contraseñas de otras cuentas si utilizabas la misma contraseña que en Bidoo, especialmente si compartes credenciales entre diferentes servicios online.
Considera revisar los permisos de aplicaciones conectadas a tu cuenta de email o redes sociales, ya que algunas plataformas mantienen accesos incluso después de la cancelación de la cuenta principal. Revoca cualquier autorización que hayas otorgado a Bidoo para acceder a tus cuentas de Facebook, Google u otras plataformas.
También es aconsejable que mantengas un registro de la fecha de cancelación y conserves toda la documentación relacionada durante al menos un año. Esto te será útil si necesitas demostrar que cancelaste tu cuenta en una fecha específica, ya sea por cuestiones fiscales o por reclamaciones posteriores.
Finalmente, mantente atento a tu correo electrónico durante las siguientes semanas. Aunque hayas cancelado tu cuenta, es posible que recibas algunos emails automatizados del sistema. Si continúas recibiendo comunicaciones comerciales después de un mes de la cancelación, contacta nuevamente con el servicio de atención al cliente para reportar el problema.