Serviço de cancelamento N.º 1 em Spain
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Puma.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Dar de baja Puma: Cómo cancelar tu pedido fácilmente
Presentación de Puma
Puma es una de las marcas deportivas más reconocidas a nivel mundial, especializada en calzado deportivo, ropa y accesorios para hombres, mujeres y niños. Puma se ha convertido en una marca consolidada en el mundo de los deportistas y hoy en día Puma es una marca que se encuentra en tendencia, que ofrece tejidos de calidad y que trabaja con las tecnologías más avanzadas. La empresa opera tanto a través de tiendas físicas como mediante su plataforma de comercio electrónico, ofreciendo envíos gratuitos para pedidos superiores a 50 € y 60 días de devoluciones gratuitas. En España, Puma cuenta con una amplia presencia comercial y un sistema de ventas online que permite a los consumidores adquirir productos deportivos de alta calidad. Durante los últimos años ha ido expandiendo su misión y no solamente han enfocado sus productos a "jugadores profesionales", sino que también ha puesto su foco en todas las personas que estén interesadas en hacer ejercicio.
Marco legal aplicable para cancelar pedido Puma
En conformidad con la legislación española y europea de protección al consumidor, el proceso para cancelar pedido Puma está regido por normativas específicas que establecen derechos y obligaciones tanto para el consumidor como para la empresa. El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece el marco jurídico fundamental para las transacciones comerciales online.
Furthermore, la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, transpuesta al ordenamiento jurídico español, otorga al consumidor el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido si excede los volúmenes domésticos normales. El precio de cualquier producto puede reflejarse de manera incorrecta en el Sitio debido a errores técnicos o tipográficos y, en tal caso, podemos cancelar los pedidos afectados.
Términos contractuales específicos de Puma
Según los términos y condiciones establecidos por Puma, existen disposiciones contractuales específicas que regulan el proceso de cancelación. La presentación de nuestra mercancía en nuestro Sitio es una oferta vinculante para celebrar un contrato. Una vez iniciado el proceso de compra, puede cambiar su selección de productos en cualquier momento antes de enviar su pedido, cambiando el número de artículos o haciendo clic en "Eliminar" o "Modificar" o simplemente suspendiendo su pedido.
Nevertheless, es fundamental comprender que una vez confirmada la orden en nuestros sistemas, no es posible cancelarla ni modificarla (cambiar/eliminar artículos/tallas/color). Esta disposición contractual establece una limitación temporal clara para las modificaciones del pedido.
Procedimiento postal para cancelar pedido Puma
El método más seguro y jurídicamente sólido para cancelar pedido Puma es mediante comunicación postal certificada. Este procedimiento garantiza la constancia documental de la solicitud y proporciona valor probatorio en caso de controversia contractual.
Preparación de la documentación necesaria
Para proceder con la cancelación mediante correo postal, es imprescindible recopilar la siguiente documentación:
- Número de pedido proporcionado por Puma
- Datos personales completos del titular del pedido
- Dirección de entrega registrada en el sistema
- Fecha de realización del pedido
- Método de pago utilizado
- Justificación legal de la cancelación
Redacción del documento de cancelación
La carta de cancelación debe incluir elementos jurídicos específicos que garanticen su validez legal. El documento debe contener una declaración inequívoca de voluntad de cancelación, referenciando expresamente el derecho de desistimiento contemplado en la normativa de protección al consumidor.
La comunicación debe ser clara, precisa y contener todos los datos identificativos del contrato que se pretende cancelar. Furthermore, debe especificar el plazo legal dentro del cual se ejerce el derecho de cancelación.
Dirección postal oficial de Puma España
La comunicación debe dirigirse a la dirección oficial de Puma en España:
Dirección: Calle Jose Abascal, 45, 2, 28003 Madrid, España
Modalidades de envío postal recomendadas
Para garantizar la eficacia jurídica del procedimiento, se recomienda utilizar:
- Carta certificada con acuse de recibo: Proporciona constancia de entrega
- Burofax: Otorga valor probatorio reforzado
- Notificación notarial: Máximo valor jurídico probatorio
Para simplificar el proceso de cancelar compra Puma, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Plazos legales y contractuales
El ordenamiento jurídico establece plazos específicos para el ejercicio del derecho de cancelación. In accordance with la normativa europea de protección al consumidor, el plazo general para el desistimiento en contratos celebrados a distancia es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Nevertheless, Puma ofrece condiciones más favorables al consumidor, estableciendo 60 días de devoluciones gratuitas. Este plazo ampliado constituye una mejora contractual que beneficia al consumidor.
| Tipo de cancelación | Plazo legal | Plazo contractual Puma |
|---|---|---|
| Desistimiento general | 14 días naturales | 60 días |
| Productos defectuosos | 3 años (garantía legal) | 90 días |
| Productos personalizados | No aplicable | No aplicable |
Efectos jurídicos de la cancelación
Una vez ejercitado correctamente el derecho de cancelación, se producen efectos jurídicos específicos que vinculan a ambas partes contractuales. Recibirás un reembolso completo del pago si cancelas tu pedido antes de que sea enviado.
Consequently, recibirás un reembolso en un plazo de 14 días desde el momento en que recibamos el producto. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que utilizaste para la transacción inicial.
Obligaciones del consumidor tras la cancelación
El ejercicio del derecho de cancelación genera obligaciones específicas para el consumidor:
- Conservación del producto en condiciones originales
- Devolución del producto en el plazo establecido
- Mantenimiento del etiquetado y embalaje original
- Responsabilidad por deterioro imputable al uso indebido
Casos especiales de cancelación
Existen circunstancias específicas que requieren consideración jurídica particular en el proceso de como cancelar pedido Puma.
Productos personalizados
Este derecho voluntario de devolución no se aplica a productos que hayan sido personalizados para ti. Los productos con personalización específica quedan excluidos del derecho de desistimiento general, conforme a la excepción contemplada en la normativa europea.
Productos con descuento o promoción
Los artículos adquiridos con descuento mantienen los mismos derechos de cancelación. Esto también se aplica a los artículos cuyo precio se ha reducido.
Pedidos internacionales
Ten en cuenta que PUMA no importará los paquetes enviados desde fuera de la Unión aduanera de la Unión Europea, por lo que podrían no llegar a nuestros almacenes.
| Servicio alternativo | Características | Plazo cancelación |
|---|---|---|
| Nike | Deportes y lifestyle | 30 días |
| Adidas | Equipamiento deportivo | 30 días |
| Decathlon | Deportes variados | 365 días |
| Puma | Deportes y streetwear | 60 días |
Documentación y constancia del proceso
La correcta documentación del proceso de cancelación resulta fundamental para garantizar la eficacia jurídica del procedimiento. Almacenaremos el texto del contrato durante tres años. Una vez finalizado el proceso de pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el texto del contrato.
Furthermore, es recomendable conservar:
- Copia de la carta de cancelación enviada
- Justificante postal del envío certificado
- Acuse de recibo de la comunicación
- Correspondencia posterior con la empresa
Resolución de controversias contractuales
En caso de controversia relacionada con el proceso de cancelación, existen mecanismos jurídicos específicos para la resolución de conflictos. El sistema arbitral de consumo constituye una vía alternativa de resolución extrajudicial de conflictos.
Additionally, las Juntas Arbitrales de Consumo ofrecen un procedimiento gratuito, rápido y vinculante para ambas partes. El consumidor mantiene, en todo caso, su derecho de acceso a la vía judicial ordinaria.
Qué hacer después de cancelar el pedido
Una vez completado exitosamente el proceso para cancelar pedido Puma, es recomendable realizar un seguimiento activo del procedimiento. Verifique regularmente su cuenta bancaria para confirmar la recepción del reembolso dentro del plazo establecido.
Si experimenta retrasos en el reembolso o cualquier incidencia, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por teléfono o por correo electrónico. Mantenga documentada toda comunicación adicional para futuras referencias.
Consider también evaluar alternativas comerciales que puedan satisfacer mejor sus necesidades deportivas, comparando políticas de cancelación, plazos de devolución y condiciones contractuales antes de realizar futuras adquisiciones online.