Cancellation service N°1 in Spain
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Todocoleccion
Avda. Juan López Peñalver, 17
29590 Campanillas
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Todocoleccion service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
12/01/2026
Dar de baja Todocoleccion: Cómo cancelar tu pedido fácilmente
Qué es Todocoleccion
Todocoleccion es una plataforma de mercado online especializada en antigüedades, arte, libros y coleccionismo donde cada objeto tiene una historia y siempre hay alguien interesado en descubrirla. Con más de 25 años de experiencia, todocoleccion es un mercado online de referencia para la compra-venta y subasta de antigüedades, arte, libros y coleccionismo, siendo la primera plataforma hispanohablante dedicada específicamente al campo del coleccionismo. En todocoleccion puedes comprar directamente o pujar en subastas por objetos de colección como libros antiguos y de segunda mano, juguetes antiguos, muñecas, muebles, joyas, objetos vintage, cromos de fútbol, monedas y sellos, relojes antiguos, discos de vinilo, arte religioso, postales, cómics, películas y pinturas al óleo. La plataforma permite crear cuentas como vendedor individual, profesional o tienda, donde puedes publicar tus artículos y comenzar a generar ingresos desde el primer minuto.
Marco legal de cancelación de pedidos en Todocoleccion
Según las Condiciones del Servicio de Todocoleccion, el proceso de cancelación está regulado por disposiciones específicas que establecen obligaciones contractuales claras. Una vez que un vendedor ofrece un lote en venta y un comprador solicita la compra, ambas partes están obligadas a celebrar y completar la compraventa, siendo que el vendedor no podrá retirar su postura salvo circunstancias de fuerza mayor debidamente acreditadas.
En conformidad con la legislación española de protección del consumidor y usuario, cuando un pedido no llegue a buen fin por causa justificada, el vendedor debe notificar a todocoleccion la anulación del pedido dentro de los 45 días siguientes a la venta. Este plazo constituye un elemento fundamental del marco temporal establecido por la plataforma.
Procedimiento de anulación según términos contractuales
Todocoleccion procederá a estudiar la solicitud de anulación del pedido y, en caso de que el vendedor haya cumplido con todos los compromisos y requisitos, la comisión correspondiente no será cobrada, aunque la anulación del pedido no conlleva automáticamente la devolución de la comisión asociada al servicio ya prestado.
Cómo cancelar pedido todocoleccion: proceso paso a paso
El procedimiento para cancelar pedido todocoleccion requiere un enfoque sistemático y el cumplimiento de protocolos específicos establecidos en las condiciones del servicio.
Paso 1: Contacto inicial con el vendedor
Para cancelar un pedido, debes ponerte en contacto con el vendedor del lote y solicitarle la anulación, detallando los motivos de la misma, ya que es él quien tramitará la cancelación con todocoleccion. Este primer contacto debe realizarse de manera formal y documentada, especificando claramente:
- Número de pedido o lote
- Motivos específicos de la cancelación
- Fecha de la compra
- Solicitud expresa de anulación
Paso 2: Documentación de la solicitud
Es fundamental mantener un registro completo de toda la comunicación con el vendedor. La documentación debe incluir capturas de pantalla de los mensajes intercambiados y cualquier respuesta del vendedor respecto a la solicitud de cancelación.
Paso 3: Plazos y limitaciones temporales
Para que todocoleccion devuelva al vendedor la comisión correspondiente a la transacción anulada, será necesario que este justifique que la compraventa no ha finalizado con éxito, pudiendo todocoleccion solicitar una prueba fehaciente hasta 45 días después de la anulación del pedido.
| Situación | Plazo | Responsable |
|---|---|---|
| Notificación de cancelación | 45 días desde la venta | Vendedor |
| Solicitud de devolución de comisión | 100 días desde la venta | Vendedor |
| Presentación de pruebas | 45 días desde anulación | Vendedor |
Cancelación mediante comunicación postal certificada
La cancelación por vía postal certificada constituye el método más seguro y jurídicamente sólido para cancelar compra todocoleccion. Este procedimiento garantiza la existencia de prueba fehaciente de la comunicación y establece una fecha cierta de recepción.
Ventajas del envío postal certificado
El envío por correo certificado ofrece garantías legales superiores a otros métodos de comunicación:
- Valor probatorio: El acuse de recibo constituye prueba legal de la comunicación
- Fecha cierta: Establece el momento exacto de recepción
- Cumplimiento normativo: Satisface los requisitos de notificación formal
- Registro oficial: Queda constancia en el sistema postal
Procedimiento de envío postal para cancelación
La comunicación postal debe dirigirse tanto al vendedor como a la empresa gestora de la plataforma. La dirección oficial de Todocoleccion es: Zoconet SL, Avda. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, España.
Elementos esenciales de la comunicación
La carta de cancelación debe contener información específica y precisa:
- Datos completos del remitente (comprador)
- Número de pedido o transacción
- Fecha de la compra original
- Descripción del artículo adquirido
- Motivos específicos de la cancelación
- Solicitud expresa de anulación del pedido
- Fecha y firma del solicitante
Documentación complementaria
Junto con la comunicación principal, es recomendable adjuntar:
- Copia del comprobante de compra
- Capturas de pantalla de la transacción
- Comunicaciones previas con el vendedor
- Cualquier documentación relevante del caso
Para simplificar el proceso de cancelar pedido en todocoleccion, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas sin necesidad de impresora. Postclic imprime, franquea y envía tu carta, ofreciendo decenas de plantillas listas para usar en cancelaciones de servicios diversos. El envío seguro incluye acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico tradicional.
Dar de baja todocoleccion: procedimientos específicos
El proceso para dar de baja todocoleccion implica consideraciones adicionales respecto a la cuenta de usuario y los servicios asociados.
Diferenciación entre cancelación de pedidos y baja de cuenta
Es fundamental distinguir entre cancelar un pedido específico y dar de baja en todocoleccion la cuenta completa del usuario. Cada procedimiento tiene implicaciones legales y contractuales diferentes.
Baja de cuenta de vendedor
Los usuarios que se dan de alta como vendedores deben abonar una cantidad específica que no es reembolsable en ningún caso, aunque existe la opción de alta mediante código de invitación de un vendedor de prestigio.
Consecuencias de cancelaciones múltiples
Si la anulación se produce después de que el pedido esté liquidado, todocoleccion descontará el importe en la liquidación correspondiente, siempre que se solicite dentro de los 100 días desde la fecha de venta, aceptando el vendedor expresamente que ese abono le sea devuelto descontándolo de liquidaciones posteriores.
| Tipo de cancelación | Procedimiento | Consecuencias |
|---|---|---|
| Pedido individual | Contacto con vendedor | Sin penalización si justificado |
| Múltiples cancelaciones | Revisión por todocoleccion | Posible restricción de cuenta |
| Baja de cuenta vendedor | Solicitud formal | Pérdida de cuota no reembolsable |
Todocoleccion cancelar compra: aspectos jurídicos relevantes
La cancelación de compras en Todocoleccion está sujeta a principios del derecho contractual español y normativas específicas de comercio electrónico.
Derecho de desistimiento en compraventas entre particulares
Es importante señalar que las compraventas realizadas entre particulares a través de Todocoleccion no están sujetas al derecho de desistimiento establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que este derecho se aplica exclusivamente a contratos celebrados entre consumidores y empresarios.
Obligaciones contractuales de las partes
Tanto compradores como vendedores asumen obligaciones específicas al utilizar la plataforma. La cancelación unilateral sin causa justificada puede constituir incumplimiento contractual con las consecuencias legales correspondientes.
Causas justificadas para cancelación
Las circunstancias que pueden justificar la cancelación de pedido todocoleccion incluyen:
- Descripción inexacta del artículo
- Estado de conservación diferente al anunciado
- Gastos de envío no especificados inicialmente
- Imposibilidad sobrevenida del vendedor
- Vicios ocultos del objeto
Como cancelar una compra en todocoleccion: casos especiales
Existen situaciones particulares que requieren procedimientos específicos para como cancelar una compra en todocoleccion.
Cancelación de pujas en subastas
Para cancelar puja todocoleccion, el procedimiento difiere del aplicable a compras directas. Las pujas en subastas tienen carácter vinculante y su cancelación está más restringida.
Problemas con gastos de envío
Una situación frecuente que genera solicitudes de cancelación es la falta de transparencia en los gastos de envío. Los vendedores deben describir bien el lote y especificar los gastos de envío para evitar malentendidos.
Artículos defectuosos o no conformes
Cuando el artículo recibido no corresponde a la descripción o presenta defectos no mencionados, el comprador tiene derecho a solicitar la cancelación de la compra y la devolución del importe.
Procedimiento para artículos no conformes
En estos casos, el proceso debe incluir:
- Documentación fotográfica del estado real del artículo
- Comunicación inmediata con el vendedor
- Notificación a todocoleccion del problema
- Conservación del artículo en su estado original
Alternativas a la cancelación directa
Antes de proceder a cancelar un pedido en todocoleccion, existen alternativas que pueden resolver la situación de manera más satisfactoria para ambas partes.
Negociación con el vendedor
La mayoría de vendedores en todocoleccion aceptan y están abiertos a recibir ofertas de compradores, permitiendo negociar un precio justo para obtener artículos de colección a mejor precio.
Modificación de condiciones
En lugar de cancelar completamente, se puede negociar:
- Reducción del precio por defectos menores
- Asunción de gastos de envío adicionales
- Cambio en el método de envío
- Plazos de entrega modificados
Mediación a través de la plataforma
Todocoleccion toma muy en serio su papel como intermediario entre compradores y vendedores, buscando siempre ayudar a las partes a resolver sus conflictos sin dar tratamiento favorable a ninguna de ellas.
Prevención de problemas en futuras transacciones
Para minimizar la necesidad de como cancelar pedido en todocoleccion, es fundamental seguir buenas prácticas preventivas.
Verificación previa a la compra
Los compradores deben preguntar todas las dudas que tengan antes de cerrar una transacción para evitar problemas posteriores. Esta práctica preventiva reduce significativamente las cancelaciones.