Servicio de cancelación N°1 en Spain
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Westwing.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Dar de baja Westwing: Cómo cancelar tu pedido fácilmente
Qué es Westwing
Westwing ha sido y es el primer shopping club en España que se ha dedicado a la decoración de forma exclusiva, y es que en Westwing se centran en la calidad de los muebles, los cuales van unidos a precios asequibles y sin perder nunca la elegancia. Westwing es una empresa de comercio electrónico alemana que se especializa en la venta de muebles y accesorios de decoración. WESTWING trata de una tienda de muebles online que ofrece cada día nuevas ventas seleccionadas por expertos con fantásticas marcas de Italia, Francia, Alemania o Brasil que aún no están disponibles en España. La empresa opera mediante un modelo de **Club Sales** y una tienda permanente denominada **WestwingNow**, ofreciendo descuentos de hasta el 70% en productos seleccionados. Además, se preocupan claramente por el cliente y su satisfacción, ya que consta de una línea directa para el cliente o incluso tiene una dirección de correo electrónico a la que puedes enviar tus preguntas, las cuales serán respondidas de inmediato.
Marco legal para cancelar pedidos en Westwing
En conformidad con la legislación española de protección al consumidor, como cancelar pedido westwing debe realizarse siguiendo un marco normativo específico. Además del derecho de desistimiento legal, Westwing ofrece una política de devolución voluntaria de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Esto te permite cancelar el contrato de forma fácil y directa incluso después de que haya expirado el plazo de desistimiento de 14 días.
Furthermore, las **Condiciones Generales de Contratación** establecen que Si anula el contrato sólo para una parte de la mercancía de un pedido (anulación parcial), Westwing le reembolsará los pagos correspondientes a la mercancía objeto de la anulación, incluidos los gastos de entrega y montaje (si aún no está montada). Nevertheless, es fundamental comprender que existen limitaciones contractuales específicas que deben considerarse antes de proceder con la cancelación.
Obligaciones contractuales del consumidor
In accordance with las disposiciones legales vigentes, el consumidor debe cumplir con ciertas obligaciones contractuales antes de proceder a cancelar pedido westwing. La mercancía sólo podrá probarse tal y como se haría en una tienda. Los productos deben devolverse completos, sin daños y en su embalaje de venta original.
Consequently, la responsabilidad del comprador incluye mantener los productos en condiciones óptimas durante el período de prueba. No se admitirán devoluciones, por razones de protección de la salud o de higiene, de productos precintados tales como cosméticos, fragancias, velas, bebidas o alimentos, que hayan sido desprecintados tras la entrega. Ten en cuenta que la política de devolución voluntaria no se aplica a la compra de tarjetas regalo, plantas y árboles.
Procedimiento de cancelación mediante correo certificado
El método más seguro y legalmente sólido para como cancelar pedido westwing es mediante el envío de una comunicación por **correo certificado**. Este procedimiento garantiza la constancia documental de la solicitud de cancelación, proporcionando valor probatorio en caso de disputas contractuales.
Ventajas del correo certificado
El correo certificado ofrece múltiples ventajas desde la perspectiva del derecho contractual:
- Constancia fehaciente: Proporciona prueba documental de la fecha de envío
- Acuse de recibo: Confirma la recepción por parte de Westwing
- Valor probatorio: Constituye evidencia válida ante tribunales
- Cumplimiento legal: Satisface los requisitos de notificación establecidos en la normativa
Dirección oficial para cancelaciones
Para proceder con la cancelación mediante correo certificado, la comunicación debe dirigirse a:
Westwing España
Av. Diagonal 624, 2º 2ª
08021 Barcelona
Contenido de la comunicación de cancelación
La carta de cancelación debe incluir los siguientes elementos esenciales:
- Datos completos del titular del pedido
- Número de pedido específico
- Fecha de realización del pedido
- Descripción detallada de los productos a cancelar
- Manifestación expresa de la voluntad de cancelar
- Solicitud de confirmación de recepción
- Fecha y firma del solicitante
Plazos legales y términos contractuales
Los plazos para dar de baja westwing están regulados tanto por la legislación de protección al consumidor como por las condiciones contractuales específicas de la empresa. Además del derecho de desistimiento legal, Westwing ofrece una política de devolución voluntaria de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.
Furthermore, es importante destacar que el plazo legal de desistimiento de 14 días comienza a computarse desde la recepción física de la mercancía, no desde la fecha del pedido. Consequently, los consumidores disponen de un período extendido de 30 días según la política voluntaria de la empresa.
| Tipo de Plazo | Duración | Base Legal |
|---|---|---|
| Derecho de desistimiento legal | 14 días | Legislación española |
| Política voluntaria Westwing | 30 días | Condiciones contractuales |
| Productos especiales | No aplica | Tarjetas regalo, plantas |
Proceso de cancelación online como método complementario
Although el correo certificado constituye el método más seguro, Westwing también permite cancelaciones a través de su plataforma online. Así es como funciona: 1. Haz clic en tu cuenta y selecciona "Pedidos": 2. Selecciona el pedido del que deseas cancelar artículos con el botón "Ver pedido".
Nevertheless, este método debe utilizarse únicamente como complemento al procedimiento postal, ya que puede presentar limitaciones técnicas o temporales. Encontrarás una descripción general de tus pedidos y podrás: Verificar el estado del pedido y el envío de los artículos individuales. Cancelar los artículos del pedido.
Limitaciones del método online
El sistema online presenta ciertas restricciones que deben considerarse:
- Disponibilidad sujeta a horarios de mantenimiento
- Posibles fallos técnicos temporales
- Limitaciones según el estado del pedido
- Menor valor probatorio que el correo certificado
Servicios especializados en envío de cartas certificadas
Para simplificar el proceso de cancelación mediante correo certificado, existe la opción de utilizar servicios especializados que gestionan íntegramente el envío. Un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Contacto directo con atención al cliente
In accordance with las políticas de atención al cliente establecidas por Westwing, es posible contactar directamente con el servicio de atención para gestionar cancelaciones. Si tienes cualquier pregunta o deseas comunicarnos algún dato adicional de tu devolución no dudes en contactarnos llamando a: 91 258 29 37 // 931 221 198 o enviando un mail a info@westwing.es
Furthermore, el horario de atención establecido es Lunes a viernes de 8:30h-20:00h, proporcionando un amplio margen para realizar consultas relacionadas con cancelaciones. Nevertheless, este contacto debe utilizarse como complemento al procedimiento formal por correo certificado, no como sustituto del mismo.
Reembolsos y gestión financiera
Consequently a la cancelación exitosa del pedido, Westwing procederá al reembolso correspondiente según las condiciones contractuales establecidas. Si anula el contrato sólo para una parte de la mercancía de un pedido (anulación parcial), Westwing le reembolsará los pagos correspondientes a la mercancía objeto de la anulación, incluidos los gastos de entrega y montaje (si aún no está montada).
Furthermore, es importante considerar las implicaciones financieras de cancelaciones parciales. Sin embargo, si (parte de) los gastos de entrega y montaje se hubieran producido incluso si usted hubiera pedido sólo los bienes para los que no canceló el contrato, éstos se excluyen de la devolución.
| Concepto de Reembolso | Política Aplicable | Tiempo Estimado |
|---|---|---|
| Precio del producto | Reembolso completo | 7-14 días hábiles |
| Gastos de envío | Según condiciones | Con el reembolso principal |
| Servicios adicionales | Si no se han prestado | Con el reembolso principal |
Consideraciones especiales para productos específicos
Certain productos comercializados por Westwing están sujetos a condiciones especiales de cancelación que deben considerarse cuidadosamente. Ten en cuenta que la política de devolución voluntaria no se aplica a la compra de tarjetas regalo, plantas y árboles.
Additionally, productos que requieren servicios de montaje o instalación pueden presentar complejidades adicionales en el proceso de cancelación. Para determinados productos, el montaje o la instalación en el lugar deseado se ofrece como un servicio adicional independiente de pago en casi todas las zonas de España (excluidas Ceuta, Melilla y las Islas Canarias).
Jurisdicción y ley aplicable
In accordance with las condiciones generales de contratación, Cualquier disputa que surja de o en relación con el uso de www.westwing.es se regirá exclusivamente por las leyes de España, excluyendo su conflicto de disposiciones legales. Consequently, cualquier controversia relacionada con cancelaciones se resolverá bajo la jurisdicción española.
Furthermore, es importante destacar que Las presentes CGC son de aplicación a los consumidores con domicilio de facturación en España que se acojan a las ofertas de nuestra página web. This establishes the territorial scope of application for cancellation procedures.
Qué hacer después de la cancelación exitosa
Una vez completado exitosamente el proceso de cancelar pedido westwing, es recomendable mantener un registro documental completo de toda la correspondencia intercambiada. This includes preserving copies of the certified mail receipt, any acknowledgment communications from Westwing, and documentation of the refund process.
Furthermore, si se utilizaron tarjetas de crédito o métodos de pago específicos, Si ha utilizado una tarjeta regalo o un descuento para su pedido y deseas devolver los artículos, tenen cuenta nuestras instrucciones sobre el reembolso de tarjetas regalo y descuentos utilizados. Es aconsejable revisar los estados de cuenta bancarios para confirmar la recepción de los reembolsos correspondientes.
Additionally, para futuras transacciones con Westwing u otras empresas similares, la experiencia adquirida en este proceso de cancelación puede servir como referencia para establecer procedimientos más eficientes y legalmente sólidos.