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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Cetelem.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
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Dar de baja Cetelem: Cómo cancelar tu préstamo fácilmente
Qué es Cetelem
Cetelem es una entidad financiera especializada en préstamos al consumo y tarjetas de crédito. Se trata de una filial de BNP Paribas, uno de los bancos más grandes de Europa. Cetelem es una entidad financiera regulada por el Banco de España y forma parte del grupo BNP Paribas, uno de los mayores bancos europeos. Además, está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos, lo que proporciona una capa adicional de seguridad bancaria para los clientes.
Cetelem opera en varios países del mundo, incluyendo España, donde ofrece diferentes productos financieros a particulares y empresas. En España, Cetelem se dedica principalmente a ofrecer préstamos al consumo y tarjetas de crédito, aunque también ofrece otros productos financieros como seguros y depósitos a plazo fijo. Para importes de préstamo desde 6.000€ hasta 60.000€. Duración comprendida entre 48 y 96 meses. Para importe de préstamo inferior a 10.000€ el plazo máximo es de 60 meses, para importe igual o mayor a 10.000€ el plazo máximo es de 96 meses.
| Tipo de Producto | Características |
|---|---|
| Préstamos Personales | 6.000€ - 60.000€, hasta 96 meses |
| Tarjetas de Crédito | Visa Cetelem, Aurora Mastercard |
| Cuentas Bancarias | Cuenta corriente y de ahorro |
| Seguros | Protección de pagos, vida, hogar, salud |
| Depósitos | A plazo fijo con diferentes tipos de interés |
Por qué las personas quieren cancelar préstamo Cetelem
Existen diversas razones por las cuales los clientes buscan cancelar prestamo cetelem. La más común es el cambio en la situación económica personal que permite liquidar la deuda anticipadamente. Muchos prefieren evitar el pago de intereses adicionales cuando disponen del capital necesario.
Cambios en las condiciones de tu préstamo o tarjeta de crédito, como las tasas de interés o cargos adicionales. Problemas recurrentes o insatisfacción con el servicio al cliente de Cetelem. Otros motivos incluyen la obtención de financiación en mejores condiciones con otra entidad, o simplemente el deseo de liberarse de compromisos financieros.
Como experto en derechos del consumidor, es importante que sepas que tienes derecho legal a cancelar tu préstamo cuando lo desees. De acuerdo con lo establecido en la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crédito al Consumo, los clientes que contraten un préstamo o crédito con BANCO CETELEM dispondrán de un plazo de 14 DÍAS naturales desde la fecha del contrato para desistir del mismo. En caso de que el titular/es haya dispuesto del crédito concedido o recibido el importe del préstamo en la cuenta corriente designada, para ejercitar el derecho de desistimiento deberá reintegrar la cantidad total dispuesta, incluidos los intereses devengados, antes de que transcurran treinta días naturales desde el ejercicio del derecho de desistimiento.
Preparativos antes de cancelar cuenta cetelem
Antes de proceder a dar de baja cuenta cetelem, es fundamental que realices una preparación adecuada. Este paso es crucial para evitar complicaciones posteriores y asegurar que el proceso se desarrolle sin contratiempos.
Revisa detenidamente el contrato de tu préstamo con Cetelem. Busca información sobre las condiciones de cancelación. En tu contrato encontrarás información vital sobre comisiones por cancelación anticipada, que pueden variar según el tipo de préstamo contratado.
Es muy importante que antes de cancelar tu préstamo Cetelem hayas pagado todas tus obligaciones y no tengas ninguna deuda pendiente, ya que, de lo contrario, es posible que te cobren alguna comisión. Verifica tu estado de cuenta y asegúrate de que no existan pagos pendientes o cuotas vencidas.
En algunos casos hay que esperar un plazo o abonar unas comisiones en concepto de amortización anticipada. Dicha comisión de amortización anticipada se calcula sobre la cantidad que adelantes del préstamo y puede llegar a ser de hasta el 1 % si queda más de un año por pagar (10€ por cada 1.000€ que nos queden por devolver) y del 0,5 % si quedan menos de doce meses (5€ por cada 1.000€ que nos queden por devolver).
Sin embargo, es importante destacar que la entidad financiera Cetelem cuenta con financiaciones en las que no impone ningún tipo de penalización por cancelación. Por tanto, revisa cuidadosamente las condiciones específicas de tu contrato.
Documentación necesaria
Para como cancelar prestamo cetelem, necesitarás reunir la siguiente documentación:
- Contrato original del préstamo
- DNI en vigor por ambas caras
- Últimos extractos de cuenta
- Justificante de ingresos actualizado
- Carta de solicitud de cancelación
Proceso oficial para cancelar prestamo cetelem
El método más seguro y recomendado para cancelar prestamo cetelem es a través del envío postal certificado. Este procedimiento te proporciona la máxima protección legal y garantiza que tu solicitud quede debidamente registrada.
Paso 1: Contacto inicial con Cetelem
Comunícate con el servicio de atención al cliente de Cetelem. Puedes encontrar los detalles de contacto en tu contrato o en el sitio web oficial. Llamando al 91 790 97 90. Durante esta llamada, solicita el importe exacto para la cancelación total de tu préstamo.
El representante te proporcionará:
- Importe exacto del capital pendiente
- Intereses devengados hasta la fecha de cancelación
- Comisiones aplicables (si las hubiera)
- Número de cuenta para realizar el pago
Paso 2: Preparación de la carta certificada
La comunicación por escrito es fundamental para cetelem cancelar solicitud. Debes redactar una carta formal dirigida a la dirección oficial de quejas y reclamaciones. Para ejercer este derecho el titular deberá remitir escrito por correo certificado con acuse de recibo u otro medio que permita acreditar el envío y recepción, dirigido al SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCO CETELEM, C/ Retama 3 3ª Planta 28045 Madrid.
Sin embargo, la dirección actualizada según la información oficial es:
BANCO CETELEM, S.A.U.
Servicio de Atención al Cliente Quejas y reclamaciones
Paseo de los Melancólicos, 14 A
28005 • Madrid
Tu carta debe incluir:
- Datos personales completos
- Número de contrato del préstamo
- Solicitud expresa de cancelación
- Confirmación de que realizarás el pago del importe total
- Fecha y firma
Paso 3: Envío por correo certificado
El envío postal certificado es la forma más segura de proceder. Este método te proporciona:
- Prueba legal del envío: El acuse de recibo certifica que la entidad ha recibido tu solicitud
- Fecha fehaciente: Queda registrado el día exacto del envío
- Protección jurídica: En caso de disputas, tienes documentación que respalda tu gestión
- Cumplimiento normativo: Satisface los requisitos legales establecidos
Para simplificar el proceso de envío postal, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Paso 4: Realización del pago
Una vez enviada la carta, procede al pago del importe total comunicado por Cetelem. Yo he cancelado anticipadamente hace unos meses y ellos te dicen la cantidad que tienes que ingresar y donde. Después de pedirla me mandarón la carta de cancelación de deuda, pero la reserva de domino sigue ahí.
Métodos de pago aceptados:
- Transferencia bancaria
- Ingreso en cuenta
- Otros medios que te indique la entidad
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Capital pendiente | Variable según préstamo |
| Intereses devengados | Hasta fecha de cancelación |
| Comisión cancelación (si aplica) | Hasta 1% si queda >1 año Hasta 0,5% si queda <1 año |
Qué hacer si tienes problemas para cancelar
En ocasiones, pueden surgir complicaciones durante el proceso de cancelación. Como consumidor, tienes derechos específicos que debes conocer y ejercer cuando sea necesario.
Problemas económicos
Si no puedes afrontar el pago total para la cancelación, existen alternativas. En el caso de tener alguna deuda pendiente, la mejor solución para liquidarla, será solicitando una reunificación de deudas. De esta manera, las pequeñas deudas que tengas se agruparán en una única deuda que podrás pagar de forma más cómoda y rápida, ajustando los pagos a tu capacidad financiera.
También puedes considerar la amortización parcial. Amortización parcial con reducción de cuota. Si disponemos de una cantidad de dinero que queremos avanzar en nuestra deuda, podemos hacerlo. Esta opción permite abonar una parte de la cantidad pendiente del préstamo, reduciendo el importe total a devolver. Cuando lo hagamos, si escogemos la opción de reducir la cuota mensual, estaremos manteniendo el plazo total del préstamo, pero reduciendo la cantidad que pagaremos cada mes.
Falta de respuesta de Cetelem
Si Cetelem no responde a tu solicitud de cancelación en un plazo razonable, puedes escalar tu reclamación. La entidad está obligada a atender tu solicitud y proporcionarte la información necesaria para proceder.
Canales adicionales de contacto:
- Puede enviarlo por e-mail a banco@cetelem.es o por fax 911413127
- Simplemente tienes que llamar al teléfono de atención al cliente 917 909 790.
- Correo electrónico: SAC-quejasyreclamaciones@cetelem.es
Cancelación de otros servicios relacionados
Al dar de baja cuenta cetelem, es importante considerar todos los servicios asociados que puedan requerir cancelación por separado.
Cancelar solicitud de reembolso amazon
Si utilizaste tu tarjeta Cetelem para compras en Amazon y tienes procesos de reembolso pendientes, asegúrate de cancelar solicitud de reembolso amazon o actualizar el método de pago antes de cerrar completamente tu cuenta.
Gestión de redes sociales
Aprovecha este momento para revisar tus solicitudes pendientes en redes sociales. Puedes cancelar solicitud de amistad en facebook o facebook cancelar solicitud de amistad enviada si has utilizado estos servicios para contactos relacionados con gestiones financieras.
Para cancelar solicitud de grupo en facebook, accede a tu perfil, ve a la sección de grupos y cancela las solicitudes pendientes que ya no necesites.
Otros servicios digitales
Si tienes otros servicios digitales vinculados, también puedes aprovechar para:
- Como cancelar solicitud de contacto en skype: Elimina contactos relacionados con gestiones financieras
- Cancelar solicitud de portabilidad orange: Si cambiaste de operador durante el proceso
- Cancelar solicitud devolucion amazon: Actualiza métodos de pago
- Sepe cancelar solicitud: Si tenías trámites laborales relacionados
- Blablacar cancelar solicitud: Cancela viajes programados si tu situación económica ha cambiado