Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Credcatch
Avenida Isabel de Farnesio 23, Puerta 5
28660 Boadilla del Monte
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Credcatch. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
12/01/2026
Dar de baja Credcatch: Cómo cancelar tu suscripción fácilmente
Qué es Credcatch
Credcatch es una plataforma de servicios financieros operada por FINCLOUDAPPS S.L., con CIF B09951351 y dirección en Avenida Isabel de Farnesio 23, Puerta 5, 28660 Boadilla del Monte, Madrid. Compara y encuentra los mejores préstamos y minicréditos en España, ofreciendo asesores que te ayudan a entender y elegir los mejores productos financieros. El servicio funciona bajo un modelo de suscripción mensual que permite acceder a su plataforma de comparación y asesoramiento financiero. Los usuarios pueden disfrutar de forma totalmente gratuita de una cuenta durante el plazo de 7 días naturales, tras lo cual se procede al cobro automático si no se manifiesta la negativa a continuar. El precio del servicio de renovación es de 29,90 euros (IVA incluido), cargo bancario que se realiza de manera mensual.
Marco legal y obligaciones contractuales
En el contexto del derecho contractual español, las suscripciones de servicios digitales como Credcatch se rigen por la normativa de protección al consumidor y usuario. Conforme al artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los contratos de servicios continuados requieren de una manifestación expresa e inequívoca de la voluntad del consumidor. La cancelación del servicio no implicará la devolución por parte de FinCloudApps de los importes pagados por el usuario en el momento de registrarse, y los usuarios podrán cancelar su cuenta siempre que lo deseen, sin que esto suponga un coste adicional.
Derechos del consumidor en España
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece derechos fundamentales que se aplican a los contratos de suscripción. En particular, el artículo 62 contempla el derecho de desistimiento en contratos a distancia, aunque con limitaciones específicas para servicios ya prestados. Furthermore, la normativa europea sobre servicios digitales (Directiva 2011/83/UE) transpuesta al derecho español, establece obligaciones claras sobre información precontractual y procedimientos de cancelación.
Análisis de los términos de suscripción
Los términos contractuales de Credcatch establecen diferentes modalidades de suscripción. Existen períodos de prueba que varían entre 7 y 20 días naturales, con importes que oscilan entre 24,90 euros y 29,90 euros (IVA incluido). Es fundamental comprender que cuando se agota el plazo de prueba gratuita, FINCLOUDAPPS procede al cobro automático siempre que el usuario no haya manifestado su negativa a continuar.
| Modalidad | Período prueba | Precio mensual | Cargo inicial |
|---|---|---|---|
| Estándar | 7 días naturales | 29,90€ (IVA incluido) | Automático |
| Alternativa | 20 días naturales | 24,90€ (IVA incluido) | 0,10€ previo |
Procedimiento de cancelación por correo certificado
El método más seguro y jurídicamente eficaz para proceder con credcatch dar de baja es la comunicación por correo certificado con acuse de recibo. Este procedimiento garantiza la constancia fehaciente de la voluntad de cancelación y establece una fecha cierta de recepción por parte del prestador de servicios.
Preparación de la documentación
Para dar de baja credcatch correctamente, es imprescindible recopilar la siguiente documentación contractual: número de usuario o identificador de cuenta, fechas de contratación y últimos cargos realizados, así como cualquier comunicación previa con el servicio de atención al cliente. La documentación debe incluir datos personales completos del titular de la suscripción para evitar dilaciones en el proceso.
Contenido de la comunicación de cancelación
La carta de cancelación debe contener elementos específicos que cumplan con los requisitos legales. En primer lugar, identificación clara del solicitante con nombre completo y documento de identidad. Subsequently, referencia expresa al contrato de suscripción con Credcatch, incluyendo número de cuenta y fecha de alta. Asimismo, manifestación inequívoca de la voluntad de credcatch cancelar suscripción con efectos inmediatos. Finally, solicitud expresa de confirmación escrita de la cancelación y cese de cargos futuros.
Dirección postal para envío
La comunicación debe dirigirse a la dirección oficial de la empresa: FINCLOUDAPPS S.L., Avenida Isabel de Farnesio 23, Puerta 5, 28660 Boadilla del Monte, Madrid. Es recomendable utilizar el servicio de correo certificado con acuse de recibo para obtener prueba documental de la entrega. Conservar el resguardo postal constituye elemento probatorio fundamental en caso de controversias posteriores.
Aspectos procedimentales y plazos
El procedimiento de credcatch valencia dar de baja debe realizarse con suficiente antelación respecto al próximo ciclo de facturación. El precio del servicio de renovación de 29,90 euros (IVA incluido) se realiza de manera mensual, por lo que la comunicación debe efectuarse antes del vencimiento del período correspondiente.
Efectos de la cancelación
Una vez procesada la cancelación, el acceso a los servicios de la plataforma cesará conforme a los términos contractuales. La cancelación del servicio no implicará la devolución de los importes pagados por el usuario, aspecto que debe considerarse en la planificación financiera. Nevertheless, cesarán los cargos recurrentes futuros, evitando compromisos económicos adicionales.
Documentación de respaldo legal
Para simplificar el proceso de envío de comunicaciones certificadas, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
La conservación de documentación es fundamental para garantizar la protección de derechos. Es recomendable mantener copia de la comunicación de cancelación, acuse de recibo postal, y cualquier respuesta recibida de la empresa. Esta documentación constituye prueba documental en caso de reclamaciones posteriores ante organismos de protección al consumidor.
Confirmación de la cancelación
Una vez enviada la comunicación, es aconsejable realizar seguimiento del proceso. La empresa debe confirmar la recepción y procesamiento de la cancelación. En caso de no recibir confirmación en un plazo razonable, procede realizar nueva comunicación reiterando la solicitud y haciendo referencia al envío anterior.
Alternativas en caso de incumplimiento
Si la empresa no procesa correctamente la cancelación o continúa realizando cargos, existen mecanismos de protección adicionales. La Ley de Servicios de Pago establece el derecho a la devolución de cargos no autorizados. Consequently, se puede solicitar la devolución a través de la entidad bancaria emisora de la tarjeta o cuenta de pago.
| Organismo | Competencia | Plazo reclamación | Procedimiento |
|---|---|---|---|
| Banco de España | Servicios de pago | 2 meses | Reclamación online |
| AECOSAN | Consumo | 3 años | Hoja de reclamaciones |
| Entidad bancaria | Devolución cargos | 8 semanas | Disputa de transacción |
Reclamación ante organismos competentes
En caso de persistir las irregularidades, procede la reclamación ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) o las oficinas autonómicas de protección al consumidor. Estas entidades tienen competencias para mediar en conflictos contractuales y, en su caso, iniciar procedimientos sancionadores.
Consideraciones sobre servicios similares
El sector de comparadores financieros presenta características contractuales similares. Es fundamental revisar detenidamente los términos de cualquier servicio antes de la contratación. La mayoría de los comparadores online no cobran una cuota de membresía, lo que les fuerza a ofrecer productos de los que obtengan una mayor comisión, mientras que la cuota de membresía permite elegir productos por su calidad y no por su comisión.
Prevención en futuras contrataciones
Para evitar situaciones similares, es recomendable leer íntegramente los términos y condiciones antes de aceptar cualquier servicio. Prestar especial atención a las cláusulas de renovación automática y procedimientos de cancelación. Furthermore, verificar la existencia de períodos de prueba y sus condiciones específicas.
Qué hacer después de cancelar
Una vez completado el proceso de credcatch dar de baja, es aconsejable realizar un seguimiento de los extractos bancarios para verificar el cese efectivo de los cargos. Mantener la documentación de cancelación durante al menos tres años, plazo de prescripción para reclamaciones de consumo. En caso de detectar cargos posteriores a la cancelación, proceder inmediatamente a su reclamación ante la entidad bancaria y la empresa prestadora del servicio. Finalmente, considerar la evaluación de alternativas gratuitas para comparación de productos financieros que no requieran suscripciones de pago.