Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Creditando
Calle Valportillo Primera 5, 2B4
28108 Alcobendas
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Creditando. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
12/01/2026
Dar de baja Creditando: Cómo hacerlo fácilmente
Qué es Creditando
Creditando es una plataforma financiera digital que opera en España como intermediario entre usuarios y entidades crediticias. El servicio permite realizar solicitudes de informes de solvencia y gestionar trámites relacionados con productos financieros a través de su web creditando.es. La empresa ofrece servicios de gestión crediticia con diferentes planes de suscripción, incluyendo opciones desde 0,99€ hasta 31,99€ mensuales. Sin embargo, las opiniones de usuarios en Trustpilot muestran una calificación de 1.6 sobre 5 estrellas con 29 reseñas, donde el 97% son calificaciones de 1 estrella, lo que indica frecuentes problemas con el servicio y procesos de cancelación complicados.
Marco legal para creditando dar de baja
El proceso de creditando dar de baja está regulado por la normativa española de protección al consumidor y las directivas europeas sobre servicios digitales. Los usuarios tienen derecho legal a cancelar contratos dentro del plazo establecido por ley para desistir sin penalización. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las empresas deben facilitar procedimientos claros y accesibles para la cancelación de servicios.
En conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación completa de sus datos personales tras la cancelación. Los consumidores pueden exigir la baja completa de datos, suscripciones y la devolución de todos los importes cargados.
Identificación de tipos de suscripción en Creditando
Para proceder correctamente con creditando dar de baja, es fundamental identificar el tipo de contrato vigente. La empresa opera con suscripciones mensuales de 31€ que frecuentemente se activan de manera no autorizada o engañosa. Existen también servicios de verificación con cargos iniciales de 1,99€ que posteriormente se convierten en suscripciones de 29,99€ mensuales.
| Tipo de Suscripción | Importe Mensual | Características |
|---|---|---|
| Servicio Básico | 0,99€ | Verificación inicial de tarjeta |
| Plan Estándar | 29,99€ | Acceso a informes de solvencia |
| Plan Premium | 31,99€ | Servicios completos de gestión crediticia |
La identificación precisa del plan contratado es esencial para determinar las obligaciones contractuales y los procedimientos específicos de cancelación aplicables.
Procedimiento postal para creditando dar de baja
El método más seguro y jurídicamente válido para creditando dar de baja es el envío de una comunicación por correo certificado con acuse de recibo. Este procedimiento garantiza valor probatorio ante cualquier disputa posterior y cumple con los requisitos legales de notificación.
Preparación de la documentación
La carta de cancelación debe incluir elementos específicos para asegurar su validez legal. Debe contener la identificación completa del titular, número de contrato o referencia del servicio, fecha de alta, y declaración expresa de voluntad de cancelación. Es imprescindible solicitar la cancelación del contrato y la devolución del importe de comisiones cobradas.
Furthermore, la comunicación debe establecer claramente que no se autoriza ningún cargo posterior y exigir confirmación escrita de la cancelación. La documentación debe adjuntar copia de identificación oficial y, en su caso, extractos bancarios que demuestren los cargos realizados.
Dirección postal y envío certificado
El envío debe realizarse mediante correo certificado con acuse de recibo a la dirección fiscal de la empresa. Este método proporciona prueba fehaciente de la recepción y establece la fecha exacta de notificación, elementos cruciales para el cálculo de plazos legales.
Consequently, se debe conservar el resguardo postal y el acuse de recibo como documentación probatoria. En caso de no obtener respuesta en un plazo de 15 días hábiles, estos documentos servirán como base para reclamaciones posteriores ante organismos de consumo.
Seguimiento del proceso postal
El seguimiento del envío certificado permite verificar la entrega efectiva de la comunicación. Una vez confirmada la recepción, la empresa dispone de un plazo máximo de 30 días para procesar la cancelación y confirmar la baja del servicio.
Para simplificar este proceso complejo, existe Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas sin necesidad de impresora. No requiere desplazamientos: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Dispone de decenas de plantillas listas para cancelaciones de telefonía, seguros, energía y suscripciones. Garantiza envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico tradicional.
Aspectos contractuales específicos de Creditando
Los contratos de Creditando presentan particularidades que requieren atención específica durante el proceso de creditando dar de baja. Múltiples usuarios reportan dificultades para contactar con la empresa durante más de un año, siendo imposible comunicarse directamente.
Nevertheless, la normativa contractual española establece que las empresas no pueden obstaculizar indebidamente los procesos de cancelación. Los términos y condiciones deben ser claros y accesibles, incluyendo procedimientos específicos para la terminación del servicio.
Cláusulas de permanencia y penalizaciones
Es fundamental revisar las cláusulas de permanencia mínima y posibles penalizaciones por cancelación anticipada. La legislación española permite el desistimiento dentro del plazo legal sin penalización, especialmente en contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento comercial.
| Aspecto Contractual | Normativa Aplicable | Derechos del Usuario |
|---|---|---|
| Periodo de Reflexión | 14 días naturales | Desistimiento sin causa |
| Cláusulas Abusivas | Ley de Consumidores | Nulidad de cláusulas |
| Cobros No Autorizados | Ley de Servicios de Pago | Devolución obligatoria |
Obligaciones de transparencia
Las empresas están obligadas a proporcionar información clara sobre procedimientos de cancelación. Creditando debe ofrecer diferentes canales de atención para resolver quejas y reclamaciones, incluyendo contacto por correo electrónico. La falta de transparencia o la ocultación de procedimientos de baja constituye práctica comercial desleal.
Gestión de cobros recurrentes durante la cancelación
Durante el proceso de creditando dar de baja, es crucial gestionar adecuadamente los cobros recurrentes para evitar cargos indebidos. Los usuarios reportan cargos mensuales de 31€ por suscripciones no autorizadas, donde se solicita tarjeta solo para verificación pero se activa autorización de suscripción.
In accordance with la normativa de servicios de pago, los usuarios tienen derecho a revocar autorizaciones de cobro directo. Esta revocación debe realizarse tanto ante la empresa prestadora del servicio como ante la entidad bancaria emisora de la tarjeta.
Revocación de autorizaciones bancarias
La revocación de autorizaciones debe comunicarse por escrito a la entidad bancaria, especificando los datos del comercio y los importes a bloquear. En casos de cargos no autorizados, se debe reclamar la devolución de cantidades cobradas sin consentimiento.
Furthermore, es recomendable solicitar el bloqueo preventivo de futuros cargos del comercio específico. Las entidades bancarias están obligadas a procesar estas solicitudes y proporcionar confirmación escrita del bloqueo implementado.
Documentación de cargos indebidos
Es imprescindible mantener registro detallado de todos los cargos realizados por la empresa. Los usuarios deben conservar evidencia de solicitudes de baja y reembolso realizadas el mismo día del cargo inicial. Esta documentación resulta fundamental para reclamaciones posteriores ante organismos de consumo o autoridades financieras.
Procedimientos de reclamación y recursos legales
Cuando el proceso estándar de creditando dar de baja no resulta efectivo, existen múltiples vías de reclamación disponibles. Los consumidores pueden utilizar servicios especializados que ayudan paso a paso a dirigir reclamaciones y redactan textos de reclamación enviándolos gratuitamente a la empresa.
Consequently, la vía administrativa incluye presentación de reclamaciones ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y las Direcciones Generales de Consumo autonómicas. Estos organismos tienen competencia para mediar en conflictos de consumo y pueden imponer sanciones a empresas que incumplan la normativa.
Arbitraje de consumo
El Sistema Arbitral de Consumo constituye una alternativa extrajudicial eficaz para resolver conflictos. El procedimiento es gratuito para los consumidores y las decisiones arbitrales tienen fuerza ejecutiva equivalente a sentencias judiciales.
Nevertheless, para acceder al arbitraje de consumo, la empresa debe estar adherida al sistema o aceptar expresamente someterse al procedimiento. En caso contrario, será necesario recurrir a la vía judicial ordinaria.
Acciones judiciales
La vía judicial constituye el último recurso para casos complejos o cuando otros procedimientos han resultado infructuosos. Los usuarios pueden reclamar como víctimas de uso no autorizado de tarjeta bancaria y exigir devolución de cantidades no autorizadas.
Los procedimientos judiciales en materia de consumo pueden tramitarse por el procedimiento monitorio para reclamaciones dinerarias o por juicio verbal para cuantías menores. La documentación postal certificada resulta fundamental como medio probatorio en estos procedimientos.
Qué hacer después de cancelar Creditando
Una vez completado el proceso de creditando dar de baja, es fundamental implementar medidas de seguimiento y protección. La puntuación de resolución de problemas se calcula en base a los últimos 12 meses, por lo que es importante mantener seguimiento durante este período.
El primer paso consiste en verificar la confirmación oficial de cancelación por parte de la empresa. Esta confirmación debe incluir la fecha efectiva de baja, la cesación de todos los cobros recurrentes, y la eliminación completa de datos personales conforme al RGPD.
Monitoreo de extractos bancarios
Durante los tres meses posteriores a la cancelación, es imprescindible revisar meticulosamente los extractos bancarios para detectar posibles cargos residuales. Algunos usuarios reportan intentos de cobro durante casi dos meses tras solicitar la baja.
En caso de detectar cargos posteriores a la cancelación, debe procederse inmediatamente a la reclamación bancaria y notificación a la empresa mediante el mismo procedimiento postal utilizado inicialmente.
Protección de datos personales
Es recomendable ejercitar los derechos RGPD solicitando confirmación de eliminación de datos personales. La empresa debe proporcionar certificación de que toda la información personal ha sido eliminada de sus sistemas y que no se realizarán tratamientos posteriores.
Furthermore, se debe verificar que los datos no hayan sido cedidos a terceros y, en su caso, exigir la notificación de la cancelación a todas las entidades que pudieran haber recibido información personal durante la vigencia del contrato.