Energia Gas Electricidad

Por qué cancelar Energia Gas Electricidad: decidir dar de baja o cambiar de compañía puede ser por facturas crecientes, problemas continuos con el servicio, mudanza, o porque has encontrado una oferta más conveniente. Cancelar no tiene por qué ser un trámite complicado; entender los motivos y tus derechos te ayuda a evitar cargos innecesarios y a protegerte como consumidor.

Motivos

Subidas de precio y facturación poco clara

Si notas incrementos en tus facturas sin explicación clara, cobros por conceptos que no reconoces o facturación en periodos irregulares, tienes motivos legítimos para solicitar la baja o reclamar. Muchas veces una carta formal o un cambio de tarifa resuelve el problema; otras, la cancelación es la opción más segura.

Mejor oferta, mudanza o mala atención

Cambiarte a otra comercializadora por una oferta mejor, o porque te mudas y la empresa no puede prestar servicio en el nuevo suministro, son razones habituales. También la falta de respuesta ante averías o la atención al cliente deficiente justifican una reclamación y la posible cancelación del contrato.

Derechos

Como consumidor estás protegido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y normativa de electricidad y gas. Tienes derecho a información clara y comprensible sobre tarifas, a recibir facturas detalladas, a reclamar sin coste y a solicitar la resolución del contrato si hay incumplimiento del proveedor. Si no te responden, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, y en muchos casos solicitar arbitraje de consumo.

Cómo ayuda Postclic

Postclic facilita el proceso con plantillas y 33 cartas modelo personalizables para todo tipo de baja o reclamación; envío de la carta por burofax o correo certificado; revisión y asesoramiento legal sobre tu caso; y seguimiento de la gestión hasta la respuesta del proveedor. Nuestra ayuda está pensada para que el trámite sea sencillo, rápido y eficaz, con atención cercana y clara en cada paso.