Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones –
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio . Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
Carta con seguimiento
Dar de baja Agua: Cómo realizar el proceso fácilmente
Qué es Aquaservice
Aquaservice es una empresa líder de agua mineral a domicilio y bebida refrescante para hogares, oficinas y empresas que desde su sede central en Valencia da servicio a toda España. La compañía ofrece una forma cómoda y sostenible de beber agua, prestando el dispensador y llevando las botellas a domicilio cada cuatro semanas. Su modelo de negocio se basa en la sostenibilidad: los bidones de 20 litros son reutilizables y reciclables, se recogen los envases vacíos y se higienizan en los centros de producción para ser embotellados nuevamente.
El servicio se caracteriza por planes de ahorro adaptados al consumo donde pagas solo por lo que bebes, con cesión gratuita del dispensador con garantía de por vida y reparto de botellas a domicilio incluido. Ofrece flexibilidad total ya que puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde la app de Aquaservice o el área de clientes, al alza o a la baja sin coste alguno.
| Plan | Consumo Mínimo | Precio Estimado | Características |
|---|---|---|---|
| Plan Hogar Básico | 40 litros/mes (2 botellas) | 25,9€ | Dispensador gratis, reparto mensual |
| Plan Estándar | 60 litros/mes (3 garrafas) | 29€/mes aprox | Reparto flexible, sin permanencia |
| Plan Empresa | Variable según necesidades | Personalizado | Servicio integral, múltiples dispensadores |
Por qué las personas necesitan cancelar Aquaservice
Las razones más frecuentes para dar de baja agua de Aquaservice incluyen cambios en las circunstancias familiares, como mudanzas o reducción del núcleo familiar. Muchos usuarios también deciden cancelar agua cuando encuentran alternativas más económicas o cuando sus hábitos de consumo cambian significativamente.
Otro motivo común es la insatisfacción con el servicio, especialmente cuando surgen problemas con la puntualidad de las entregas o la calidad del producto. Algunos consumidores descubren que según la OCU y la etiqueta de las garrafas, el dispensador ofrece una bebida refrescante, no se puede denominar agua, lo que genera desconfianza en ciertos usuarios.
Las dificultades económicas también motivan muchas cancelaciones, ya que el coste mensual puede resultar elevado para algunos presupuestos familiares. Finalmente, problemas de espacio en el hogar para almacenar las garrafas de 20 litros constituyen otra razón frecuente para buscar como dar de baja agua.
Métodos disponibles para cancelar Aquaservice
Para dar de baja agua de Aquaservice de forma segura y legal, el método más recomendado es el envío de carta certificada. Este procedimiento postal garantiza que tu solicitud quede registrada oficialmente y proporciona prueba legal de la comunicación.
La cancelación por correo certificado es el método más seguro porque genera un comprobante de entrega que demuestra que la empresa recibió tu solicitud. Esto te protege ante posibles reclamaciones futuras y asegura el cumplimiento de los plazos legales establecidos.
Aunque algunos usuarios intentan cancelar por teléfono o a través de la aplicación móvil, estos métodos no proporcionan la misma seguridad jurídica que una comunicación escrita y certificada.
Proceso paso a paso para dar de baja por correo certificado
Para cancelar agua de Aquaservice correctamente, sigue este procedimiento detallado:
Preparación de la documentación
Reúne toda la información necesaria: número de cliente, datos del contrato, dirección de facturación y fecha de la última entrega. Incluye también una copia de una factura reciente como respaldo de tu solicitud.
Redacción de la carta de cancelación
Tu carta debe contener: datos personales completos, número de cliente, solicitud expresa de cancelación del servicio, fecha deseada para la baja, y solicitud de confirmación por escrito. Menciona específicamente que solicitas la recogida del dispensador y el cese de todas las entregas.
Dirección oficial para envíos
Envía tu carta certificada a: Aquaservice, C/ Santa Engracia, n.º 125, C.P: 28003, Madrid. Esta es la dirección oficial registrada para comunicaciones legales.
Envío y seguimiento
Acude a Correos y solicita el envío certificado con acuse de recibo. Conserva el resguardo como prueba del envío. El plazo de entrega suele ser de 2-3 días laborables, después del cual recibirás la confirmación de entrega.
| Paso | Acción Requerida | Documentos Necesarios | Plazo |
|---|---|---|---|
| 1 | Preparar documentación | Factura reciente, datos del contrato | Inmediato |
| 2 | Redactar carta formal | Carta de cancelación completa | 1 día |
| 3 | Envío certificado | Carta + sobre certificado | 2-3 días |
| 4 | Seguimiento y confirmación | Resguardo de Correos | 5-7 días |
Aspectos legales importantes de la cancelación
Como consumidor, tienes derecho a cancelar agua de Aquaservice en cualquier momento, especialmente si el contrato se firmó a domicilio o por teléfono. En estos casos, dispones de 14 días de desistimiento sin necesidad de justificación.
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios te protege ante cláusulas abusivas de permanencia. Si Aquaservice impone penalizaciones excesivas por cancelación anticipada, puedes reclamar ante Consumo.
Es fundamental que conserves toda la documentación relacionada con la cancelación: carta enviada, acuse de recibo, y cualquier comunicación posterior de la empresa. Esta documentación será esencial si surgen disputas sobre facturaciones posteriores a la baja.
Plazos de preaviso
Aunque Aquaservice establece una duración mínima de servicio de doce meses para ciertas promociones, como consumidor puedes ejercer tu derecho de desistimiento. El preaviso recomendado es de 30 días naturales para evitar conflictos.
Recogida del dispensador
La empresa está obligada a recoger el dispensador sin coste adicional una vez confirmada la baja. Aquaservice se reserva el derecho de solicitar un depósito de garantía retornable sobre el dispensador, que debe ser devuelto íntegramente tras la recogida del equipo.
Simplificar el proceso de cancelación
Para simplificar el proceso de como dar de baja agua, puedes utilizar servicios especializados que se encargan de todo el procedimiento postal. Un servicio 100% online te permite enviar cartas certificadas sin impresora y sin necesidad de desplazarte. No necesitas ir a Correos: el servicio imprime, franquea y envía tu carta con total seguridad legal. Dispones de decenas de plantillas listas para usar específicamente diseñadas para cancelaciones de servicios como telefonía, seguros, energía y suscripciones. El envío incluye acuse de recibo y tiene valor legal equivalente al correo físico tradicional.
Qué hacer después de enviar la cancelación
Una vez enviada tu solicitud para dar de baja agua, mantén un registro detallado de todas las comunicaciones. Anota la fecha de envío, el número de seguimiento del correo certificado, y conserva el resguardo en lugar seguro.
Seguimiento de la respuesta
Aquaservice debe confirmar la recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 15 días laborables. Si no recibes confirmación, contacta con la empresa por teléfono para verificar que procesaron tu baja correctamente.
Verificación del cese de facturación
Revisa cuidadosamente tus extractos bancarios durante los dos meses siguientes a la cancelación. Cualquier cargo posterior a la fecha de baja debe ser reclamado inmediatamente. Si detectas cobros indebidos, presenta una reclamación formal ante la empresa y, si es necesario, ante las autoridades de consumo.
Recogida del dispensador
Coordina con Aquaservice la fecha para la recogida del dispensador. La empresa debe proporcionarte una ventana horaria específica y confirmar la cita por escrito. Asegúrate de estar presente durante la recogida y solicita un recibo que certifique la devolución del equipo.
Conservación de la documentación
Mantén archivada toda la documentación relacionada con la cancelación durante al menos dos años. Esto incluye: carta de baja enviada, acuse de recibo, confirmación de la empresa, recibo de recogida del dispensador, y últimas facturas del servicio.