Servicio de cancelación N°1 en Spain
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Geforce Now.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Dar de baja Geforce Now: Cómo cancelar tu suscripción fácilmente
Qué es GeForce Now
GeForce NOW es el servicio de streaming de juegos basado en la nube de NVIDIA, que ofrece gameplay en tiempo real directamente desde la nube a tu portátil, escritorio, Mac, Chromebook, SHIELD TV, televisores Samsung y LG seleccionados, iPhone, iPad, dispositivos Android, Steam Deck, cascos VR y más. Puedes conectar tus cuentas de tiendas y hacer streaming de tu propia biblioteca de juegos, o jugar tus juegos gratuitos favoritos.
Como experto en derechos del consumidor, debo explicarte que GeForce Now opera bajo un modelo de suscripción que genera obligaciones contractuales. GeForce NOW ofrece tres opciones de membresía incluyendo Performance y Ultimate con acceso instantáneo a la mejor experiencia de juego GeForce disponible en la nube. Es importante entender tus derechos antes de proceder con cualquier cancelación.
| Plan | Precio Mensual | Precio Semestral | Características |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 0€ | 0€ | Sesiones de 1 hora, colas de espera |
| Performance | 10,99€ | 54,99€ | Hasta 1440p, acceso prioritario |
| Ultimate | 21,99€ | 109€ | RTX 4080, hasta 240 FPS |
Por qué los usuarios deciden cancelar GeForce Now
Como especialista en protección al consumidor, he identificado las razones más comunes por las que los usuarios buscan cancelar suscripción GeForce Now. La comprensión de estos motivos es fundamental para ejercer tus derechos correctamente.
Cambios en las condiciones del servicio
Se ha añadido una limitación de 100 horas mensuales en las cuentas Performance y Ultimate, que entrará en vigor en 2025. Esta modificación unilateral del contrato puede generar descontento entre los usuarios que contrataron el servicio bajo condiciones diferentes. Como consumidor, tienes derecho a conocer estos cambios con antelación suficiente.
Aumentos de precios
Desgraciadamente, al igual que está sucediendo con la mayoría de servicios de suscripción, GeForce NOW también sube sus precios, tanto en Europa como en Canadá. Según la compañía, este aumento en el precio se debe al incremento de los costes operacionales de la empresa. Sin embargo, esto no significa que debas aceptar pasivamente estos incrementos.
Problemas de conectividad y rendimiento
La versión gratuita de GeForce Now cuenta con algunas limitaciones, como sesiones de juego limitadas a 1 hora y la posibilidad de experimentar tiempos de espera durante los momentos de alta demanda. Muchos usuarios experimentan frustración por estos inconvenientes técnicos.
Tus derechos como consumidor ante GeForce Now
Antes de proceder con la cancelación, es crucial que conozcas tus derechos fundamentales. Como consumidor en España, estás protegido por normativas específicas que regulan los contratos de servicios digitales.
Derecho de desistimiento
En contratos celebrados a distancia, tienes derecho a desistir durante los primeros 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho es irrenunciable y no puede ser limitado por las condiciones del servicio.
Modificaciones contractuales unilaterales
Cuando una empresa modifica unilateralmente las condiciones del contrato (como los límites de horas o aumentos de precio), tienes derecho a rechazar dichos cambios y cancelar geforce now sin penalizaciones. La empresa debe notificarte estos cambios con al menos 30 días de antelación.
Protección ante cláusulas abusivas
Cualquier cláusula que limite excesivamente tus derechos o que genere un desequilibrio importante entre tus obligaciones y las de NVIDIA puede considerarse abusiva y, por tanto, nula.
Método principal para cancelar suscripción GeForce Now: Carta certificada
Como experto en protección al consumidor, te recomiendo encarecidamente utilizar el envío postal certificado como método principal para cancelar suscripción geforce now. Este método ofrece la mayor seguridad jurídica y protección de tus derechos.
Por qué la carta certificada es el método más seguro
La carta certificada con acuse de recibo constituye una prueba fehaciente de que has comunicado tu voluntad de cancelar el servicio. A diferencia de otros métodos, proporciona:
- Valor legal pleno: Equivale a una notificación judicial
- Prueba de entrega: Acredita que NVIDIA recibió tu comunicación
- Fecha cierta: Establece el momento exacto de la notificación
- Contenido verificable: El texto queda registrado de manera oficial
Preparación de la documentación
Para dar de baja geforce now correctamente, debes reunir la siguiente documentación:
- Copia del contrato o confirmación de suscripción
- Últimas facturas o recibos de pago
- Capturas de pantalla de tu cuenta
- Cualquier comunicación previa con el servicio
Contenido esencial de la carta de cancelación
Tu carta debe incluir obligatoriamente:
- Datos personales completos: Nombre, apellidos, DNI y dirección
- Datos del contrato: Número de cuenta, email asociado, plan contratado
- Declaración clara de cancelación: "Por la presente comunico mi voluntad de cancelar mi suscripción a GeForce Now"
- Fecha de efectividad: Especifica cuándo debe hacerse efectiva la cancelación
- Solicitud de confirmación: Pide confirmación escrita de la cancelación
Proceso de envío postal
El procedimiento correcto para el envío es:
- Redacción de la carta: Utiliza un lenguaje claro y directo
- Preparación del sobre: Incluye la dirección completa de NVIDIA
- Certificación postal: Solicita envío certificado con acuse de recibo
- Conservación de comprobantes: Guarda todos los recibos y documentos
La dirección postal oficial para España suele ser la de las oficinas europeas de NVIDIA, aunque debes verificar la dirección específica en tu contrato o en la página web oficial.
Plazos y efectividad
Una vez enviada la carta certificada:
- Plazo de entrega: Entre 24-48 horas en territorio nacional
- Plazo de respuesta: NVIDIA tiene hasta 30 días para confirmar la cancelación
- Efectividad: La cancelación debe ser efectiva desde la fecha que especifiques
Simplifica el proceso con servicios especializados
Para simplificar el proceso de nvidia geforce now cancelar suscripcion, puedes utilizar servicios especializados que se encargan de todo el procedimiento postal. Un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Qué hacer si NVIDIA no responde a tu cancelación
Si transcurridos 30 días desde el envío de tu carta certificada no has recibido confirmación de la cancelación, tienes varias opciones legales a tu disposición.
Reclamación ante Consumo
Puedes presentar una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o ante la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma. Esta vía es gratuita y efectiva para resolver conflictos con empresas.
Contacto con entidades financieras
Si NVIDIA continúa cobrando después de tu cancelación, contacta inmediatamente con tu banco o entidad emisora de la tarjeta para:
- Bloquear futuros cobros automáticos
- Solicitar la devolución de cargos indebidos
- Activar protocolos de disputa de transacciones
Arbitraje de consumo
El sistema arbitral de consumo ofrece una solución rápida, gratuita y vinculante para ambas partes. Es especialmente útil en casos de servicios digitales internacionales.
| Problema | Solución | Plazo |
|---|---|---|
| No hay confirmación de cancelación | Reclamación en OMIC | Inmediato |
| Cobros tras cancelación | Disputa bancaria | 60 días |
| Negativa a cancelar | Arbitraje de consumo | 30 días |
Recuperación de pagos realizados tras la cancelación
Si NVIDIA realiza cobros después de tu cancelar suscripcion geforce now, tienes derecho a recuperar esas cantidades. El proceso depende del método de pago utilizado.
Tarjetas de crédito y débito
Las entidades bancarias ofrecen mecanismos de protección específicos:
- Chargeback: Reversión automática de transacciones no autorizadas
- Disputa de transacciones: Proceso formal para recuperar importes
- Bloqueo de comercios: Prevención de futuros cobros automáticos
PayPal y otros procesadores
NVIDIA puede usar terceros como Stripe o PayPal como sus proveedores de servicios de procesamiento de pagos. Estos servicios ofrecen sus propios mecanismos de protección al consumidor.
Documentación necesaria
Para cualquier reclamación de devolución, necesitarás:
- Copia de la carta de cancelación enviada
- Acuse de recibo postal
- Extractos bancarios mostrando los cobros
- Comunicaciones con NVIDIA (si las hay)
Consideraciones especiales para usuarios fundadores
Aquellos que cuentan con una suscripción de fundador, seguirán aprovechando las ventajas que ésta tiene, entre ellas un menor coste en la suscripción. Para ser fundador tuviste que haber adquirido algún plan de pago antes del 17 de marzo de 2021.
Los usuarios fundadores tienen condiciones contractuales especiales que deben ser respetadas durante el proceso de cancelación. Sus derechos incluyen:
- Mantenimiento de precios especiales hasta la cancelación
- Protección adicional contra cambios unilaterales
- Condiciones de cancelación más favorables
Alternativas tras cancelar GeForce Now
Una vez completado el proceso para dar de baja geforce now, es importante conocer las alternativas disponibles en el mercado de gaming en la nube.
Servicios competidores
El mercado ofrece varias alternativas:
- Xbox Game Pass Ultimate: Incluye xCloud para streaming
- PlayStation Now: Servicio de Sony para streaming de juegos
- Amazon Luna: Plataforma de gaming en la nube de Amazon
- Google Stadia: Aunque discontinuado, existen servicios similares emergentes
Soluciones locales
También puedes considerar:
- Actualización de hardware local
- Servicios de alquiler de equipos gaming
- Cooperativas de gaming comunitarias
Protección futura: Cómo evitar problemas similares
Para evitar futuras complicaciones con servicios de suscripción digital, te recomiendo implementar estas medidas preventivas:
Antes de contratar cualquier servicio
- Lee detenidamente los términos y condiciones: Presta especial atención a las cláusulas de cancelación
- Documenta todo: Guarda capturas de pantalla de ofertas y condiciones
- Utiliza métodos de pago controlables: Prefiere tarjetas de crédito sobre débito directo
- Establece recordatorios: Marca en tu calendario las fechas de renovación
Durante la vigencia del contrato
- Revisa periódicamente los cargos en tu cuenta