Servicio de cancelación N°1 en Spain
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio 1&1.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Dar de baja 1&1: Guía Completa para Cancelar tu Hosting
Qué es 1&1 IONOS
1&1 IONOS es una empresa alemana de servicios de internet fundada en 1988, que opera actualmente bajo la marca IONOS tras su fusión con ProfitBricks en 2018. Con raíces que se remontan a su establecimiento en 1988 como 1&1 Internet en Alemania, IONOS ha evolucionado hasta convertirse en un actor significativo en el dominio de servicios de internet. Tras fusiones y cambios de marca, incluyendo una unión fundamental con ProfitBricks en 2018, la empresa adoptó el nombre 1&1 Ionos. La compañía ofrece servicios de hosting web, registro de dominios, servidores dedicados y soluciones en la nube, dirigiéndose tanto a particulares como a empresas. Actualmente, 1and1 se presenta como uno de los hosting más populares, teniendo más de 14 millones de clientes y más de 20 millones de dominios alojados, estableciéndose como un proveedor relevante en el mercado español e internacional de servicios web.
Marco legal aplicable a la cancelación de contratos 1&1
En el ámbito contractual español, cancelar hosting 1and1 está sujeto a la normativa de protección del consumidor y usuario establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Furthermore, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) regula específicamente los contratos electrónicos de servicios digitales. Consequently, los usuarios tienen derecho a ejercer su facultad de desistimiento dentro de los plazos legalmente establecidos, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalizaciones desproporcionadas.
Nevertheless, es fundamental comprender que 1&1 cancelar contrato implica obligaciones contractuales específicas que pueden incluir períodos de permanencia mínima. La empresa tiene una agresiva campaña fundamentada en precios muy baratos, pero esto tiene una explicación… 1&1 tienes planes de hosting con permanencia. Sí, como las empresas de telefonía, que no te puedes ir hasta que no cumplas el contrato, y si lo haces, tienes que pagar. In accordance with la jurisprudencia del Tribunal Supremo, las cláusulas de permanencia deben ser transparentes, proporcionadas y estar claramente especificadas en el momento de la contratación.
Identificación de los elementos contractuales
Antes de proceder a dar de baja hosting 1and1, resulta imperativo identificar los componentes específicos del contrato vigente. Los servicios de 1&1 IONOS comprenden diferentes modalidades contractuales que requieren procedimientos de cancelación diferenciados según su naturaleza jurídica.
Servicios de hosting web
Los planes de hosting web constituyen la modalidad contractual más frecuente. Unlimited: Incorpora sitios web ilimitados, espacio de almacenamiento ilimitado, memoria RAM de 600 MB, 1 registro de dominio gratis, tráfico ilimitado, 20 bases de datos MySQL, soporte técnico durante las 24 horas, aplicaciones preinstaladas, garantía de 30 días. El precio es de 0,99 euros por mes durante el primer año. Unlimited Plus: Incorpora sitios web ilimitados, espacio de almacenamiento ilimitado, memoria RAM de 1.2 GB, 1 registro de dominio gratis, tráfico ilimitado, bases de datos MySQL ilimitadas, soporte técnico durante las 24 horas, aplicaciones preinstaladas, Sitelock básico y CDN, garantía de 30 días. El precio es de 4,99 euros por mes durante el primer año. Estos contratos suelen incluir compromisos de permanencia anual con renovación automática.
Registro y gestión de dominios
Para cancelar dominio one and one, es necesario distinguir entre el registro del dominio y los servicios asociados. Los dominios tienen períodos de registro específicos y procedimientos de cancelación que difieren del hosting. 1&1 ofrece precios muy competitivos, en ocasiones puedes registrar un dominio .com 0.49 céntimos el primer año y 9.99€ los años siguientes. La cancelación de dominios requiere desactivar la renovación automática antes del vencimiento del período contractual.
| Plan de Hosting | Precio Promocional | Precio de Renovación | Permanencia |
|---|---|---|---|
| Essential | 1€/mes | 7€/mes | 12 meses |
| Business | 1€/mes | 11€/mes | 12 meses |
| Expert | 1€/mes | 15€/mes | 12 meses |
Procedimiento de cancelación por correo certificado
El método más seguro y legalmente efectivo para cancelar 1and1 es mediante el envío de una comunicación por correo certificado con acuse de recibo. Este procedimiento garantiza la constancia fehaciente de la recepción de la solicitud y establece la fecha de efectos legales de la cancelación.
Preparación de la documentación
Para dar de baja 1&1 correctamente, es imprescindible recopilar la documentación contractual completa. Esto incluye el número de contrato, datos de identificación del titular, descripción detallada de los servicios contratados y fecha de inicio del contrato. Furthermore, debe especificarse claramente la voluntad de cancelación y la fecha deseada para la efectividad de la baja.
La comunicación debe dirigirse a la dirección postal oficial de 1&1 Internet España S.L.U., ubicada en Calle Rufino González, 26, 28037 Madrid. Consequently, es fundamental incluir todos los datos identificativos del contrato para evitar demoras en el procesamiento de la solicitud.
Contenido de la comunicación de cancelación
La carta de cancelación debe contener elementos específicos para garantizar su validez jurídica. En primer lugar, debe incluir la identificación completa del solicitante, incluyendo nombre completo, DNI/NIE y dirección postal. Subsequently, debe especificarse el número de contrato o cliente, así como una descripción detallada de los servicios objeto de cancelación.
Nevertheless, es crucial especificar la fecha a partir de la cual se solicita la efectividad de la cancelación, respetando los plazos de preaviso establecidos contractualmente. La comunicación debe expresar de forma inequívoca la voluntad de cancelar contrato 1 and 1 y solicitar confirmación escrita de la recepción y procesamiento de la solicitud.
Envío y seguimiento del correo certificado
El envío debe realizarse mediante correo certificado con acuse de recibo, conservando el resguardo postal como prueba del envío. Furthermore, es recomendable realizar una copia completa de la documentación enviada para futuras referencias. El acuse de recibo constituye prueba fehaciente de la recepción por parte de 1&1 IONOS y establece la fecha de inicio del cómputo de los plazos contractuales.
Para simplificar el proceso de envío de cartas certificadas, existe Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Plazos y períodos de preaviso
El cumplimiento de los plazos contractuales resulta fundamental para evitar renovaciones automáticas no deseadas. Si por cualquier cosa no te das cuenta de que el servicio está a punto de caducar, se renueva automáticamente. No te avisarán de que caduca, claro. Al intentar cancelarlo, tendrás que esperar a la próxima renovación y te cobraran penalización por suspender sus servicios. In accordance with las condiciones generales de 1&1 IONOS, la mayoría de contratos requieren un preaviso mínimo de 30 días antes del vencimiento del período contractual.
Nevertheless, algunos servicios específicos pueden requerir períodos de preaviso diferentes. Los contratos anuales suelen renovarse automáticamente por períodos similares si no se comunica la cancelación dentro del plazo establecido. Consequently, es imprescindible revisar las condiciones particulares de cada contrato para determinar el plazo específico aplicable.
Cálculo de fechas de cancelación
Para como cancelar dominio 1&1 o servicios de hosting, el cálculo debe considerar tanto la fecha de envío de la comunicación como la fecha de vencimiento del contrato. Furthermore, debe tenerse en cuenta que los días inhábiles pueden afectar al cómputo de plazos, especialmente en períodos vacacionales o festivos.
La fecha de efectividad de la cancelación generalmente coincide con el final del período contractual vigente, salvo que se ejercite el derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la contratación. Nevertheless, A más de un cliente, 1and1 ha tardado en contestar a su solicitud de baja hasta 9 meses. Eso teniendo en el footer (o parte inferior) de su web un texto afirmando un soporte de 24 horas, lo que evidencia la importancia de utilizar métodos de comunicación que garanticen la constancia de la recepción.
| Tipo de Servicio | Período de Preaviso | Renovación Automática | Penalizaciones |
|---|---|---|---|
| Hosting Web | 30 días | Sí | Importe restante del período |
| Dominios | 30 días | Sí | No aplicable |
| Servidores Dedicados | 30 días | Sí | Según contrato |
Derechos del consumidor y protección legal
Los usuarios de servicios digitales gozan de protección específica bajo la normativa europea y española de protección del consumidor. El derecho de desistimiento permite como cancelar contrato 1and1 dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de justificación ni penalizaciones.
Furthermore, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las cláusulas abusivas son nulas de pleno derecho. Esto incluye penalizaciones desproporcionadas por cancelación anticipada o la falta de transparencia en las condiciones de renovación automática. Consequently, los usuarios pueden impugnar cláusulas que consideren abusivas ante los organismos de protección al consumidor.
Procedimiento de reclamación
En caso de que 1&1 IONOS no procese adecuadamente la solicitud de cancelación, los usuarios pueden presentar reclamaciones ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o ante la Agencia Española de Protección de Datos si se trata de cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
Nevertheless, Hay usuarios de 1and1 que aseguran estar actualmente de trámites judiciales con ellos, no son precisamente casos aislados, lo que subraya la importancia de documentar adecuadamente todo el proceso de cancelación y conservar las pruebas de las comunicaciones realizadas.
Consideraciones sobre penalizaciones y cargos
La cancelación anticipada de contratos con 1&1 IONOS puede generar obligaciones económicas adicionales según las condiciones particulares de cada contrato. Cancelé mi contrato, pero de forma repetida intentaron cobrarme, alegando "errores internos". A pesar de haber solicitado varias veces que se resolviera, ahora me reclaman pagos con recargos por algo que ya había cancelado. No solo no solucionan sus fallos, sino que me están cobrando injustamente por un servicio que no utilicé. Esta situación evidencia la necesidad de mantener un control riguroso del proceso de cancelación.
Furthermore, es fundamental comprender que las penalizaciones por cancelación anticipada deben estar claramente especificadas en el contrato y ser proporcionadas al perjuicio efectivamente causado. In accordance with la jurisprudencia del Tribunal Supremo, las penalizaciones excesivas pueden considerarse cláusulas abusivas y, por tanto, nulas.
Revisión de facturación posterior a la cancelación
Tras completar el proceso para dar de baja contrato 1and1, es imprescindible monitorizar la facturación durante los meses siguientes. Anuncian páginas web a 1 euro, en ningún momento aparece ningún otro cargo, y al mes recibes una factura por 9 euros y pico en concepto de mantenimiento. Cuantía que en ningún momento declaran cuando estás haciendo el contrato. Cuando lo quieres cancelar, sí lo cancelas, pero te siguen cobrando, porque te lo cancelan al año de haber hecho el contrato, por lo que te cobrarán sí o sí esos 9 euros todos los meses.
Consequently, se recomienda cancelar las domiciliaciones bancarias asociadas al contrato una vez confirmada la efectividad de la cancelación. Nevertheless, esta medida debe adoptarse únicamente tras recibir confirmación escrita de la cancelación para evitar situaciones de impago que puedan generar recargos adicionales.
Backup y migración de datos antes de la cancelación
Antes de proceder con dar de baja 1&1, resulta imprescindible realizar una copia de seguridad completa de todos los datos alojados en los servicios contrat