Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Starlink
Calle Maldonado, 4 - BJ D
28006 Madrid
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Starlink. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
Dar de baja Starlink: Guía completa para cancelar tu servicio
Qué es Starlink
Starlink es el servicio de Internet satelital que está siendo desarrollado por SpaceX de Elon Musk. La idea de este proyecto es poner miles de satélites en órbita para llevar Internet a cada rincón del planeta, incluyendo las zonas rurales con menos cobertura. A diferencia de los proveedores tradicionales que dependen de cables de fibra óptica o torres celulares, Starlink ofrece conectividad a través de una red de satélites en órbita baja, también conocidos como LEO. Estos satélites orbitan la Tierra a unos 550 kilómetros de altitud y forman una constelación capaz de cubrir grandes extensiones del planeta, incluso en zonas rurales o de difícil acceso, donde las infraestructuras convencionales son limitadas o inexistentes.
La señal se transmite desde los satélites hacia una antena parabólica instalada en el hogar del usuario, la cual se conecta a un router para distribuir la conexión dentro del domicilio. El sistema utiliza tecnología de seguimiento automático, lo que permite que la antena detecte y se conecte de forma constante al satélite más cercano, asegurando una conexión estable.
Marco legal y contractual para cancelar Starlink
Desde la perspectiva del derecho contractual, cancelar Starlink implica la resolución unilateral de un contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones. En consonancia con la legislación española, específicamente el Real Decreto-ley 13/2012 y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los usuarios disponen de derechos específicos para la terminación de contratos de servicios.
La regulación contractual de Starlink establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalizaciones. Starlink puede modificar los precios o condiciones, pero tú también puedes cambiar o cancelar cuando lo necesites. Esta flexibilidad contractual constituye una ventaja significativa desde el punto de vista jurídico, eliminando las cláusulas de permanencia que tradicionalmente caracterizan los contratos de telecomunicaciones.
Planes y tarifas de Starlink en España
| Plan | Precio mensual | Características | Coste del equipo |
|---|---|---|---|
| Residencial Lite | 29 € | Datos básicos ilimitados (despriorizado) | 299 € (pago único) |
| Residencial | 40 € | Datos ilimitados estándar | 299 € (pago único) |
| Itinerante 50 GB | 40 € | 50 GB mensuales para viajeros | 299 € (pago único) |
| Itinerante Ilimitado | 72 € | Datos ilimitados en movimiento | 299 € (pago único) |
Es fundamental comprender que Starlink pasa a costar 40 euros mensuales, a los que hay que sumarles otros 9 euros adicionales en concepto de "tarifa reguladora". Es decir, Starlink se queda en 49 euros al mes en España.
Procedimiento legal para dar de baja Starlink
El proceso de cancelar suscripción Starlink debe seguir un protocolo específico que garantice la validez jurídica de la resolución contractual. En cumplimiento con las mejores prácticas del derecho de consumo, el método más seguro y recomendable es la cancelación por correo certificado.
Fundamentos jurídicos de la cancelación postal
La comunicación por correo certificado constituye el método más robusto desde la perspectiva legal por las siguientes razones contractuales:
- Acuse de recibo legal: Proporciona prueba fehaciente de la recepción de la comunicación
- Fecha cierta: Establece de manera inequívoca el momento de la notificación
- Valor probatorio: Constituye documento público con plena eficacia jurídica
- Cumplimiento normativo: Satisface los requisitos de notificación establecidos en la legislación de consumo
Elementos esenciales de la comunicación de cancelación
Para dar de baja Starlink correctamente, la comunicación debe contener los siguientes elementos contractuales obligatorios:
- Identificación completa del titular del contrato
- Número de cuenta o identificador del servicio
- Manifestación expresa e inequívoca de voluntad de cancelación
- Fecha efectiva solicitada para la terminación del servicio
- Solicitud de confirmación por escrito de la cancelación
- Instrucciones para la devolución del equipo (si procede)
Dirección oficial para cancelar servicio Starlink
La comunicación de cancelar Starlink debe dirigirse a la siguiente dirección legal registrada:
Starlink Services, S.L.
Calle Maldonado, 4 - BJ D
Madrid, 28006, Madrid
España
Esta dirección constituye el domicilio social oficial de la entidad en España y, por tanto, es la dirección legalmente válida para todas las comunicaciones contractuales, incluyendo las solicitudes de starlink cancelar suscripción.
Proceso paso a paso para cancelar por correo certificado
Preparación de la documentación
El primer paso para como dar de baja Starlink consiste en preparar la documentación necesaria. Debe redactarse una carta formal que contenga todos los elementos jurídicos requeridos, manteniendo un lenguaje claro y preciso que no dé lugar a interpretaciones ambiguas.
Envío por correo certificado
El envío debe realizarse mediante correo certificado con acuse de recibo. Este procedimiento garantiza:
- Constancia fehaciente del envío
- Prueba de entrega en el domicilio del destinatario
- Fecha exacta de recepción
- Identificación del receptor
Para simplificar el proceso de cancelar suscripción Starlink, existe Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Conservación de la documentación
Es imprescindible conservar toda la documentación relacionada con el proceso de cancelación:
- Copia de la carta de cancelación
- Resguardo del correo certificado
- Acuse de recibo firmado
- Cualquier comunicación posterior de la empresa
Plazos y efectos jurídicos de la cancelación
Una vez enviada la comunicación de starlink dar de baja, es importante comprender los efectos jurídicos y temporales:
El servicio permanecerá activo hasta la fecha de pago y se eliminará de los ciclos de facturación futuros. Al cancelar el servicio, es posible que no pueda reactivarlo de inmediato.
Período de gracia y reembolsos
Si no estás satisfecho, puedes devolver el equipo y recibir un reembolso completo durante los primeros 30 días. Durante los primeros 30 días puedes cancelar el servicio a través de tu cuenta Starlink. El servicio permanecerá activo hasta la fecha de pago y se procederá al reembolso del equipo.
Obligaciones post-cancelación
Devolución del equipamiento
Tras la cancelación efectiva del servicio, el usuario mantiene obligaciones contractuales específicas respecto al equipamiento. Tendrás que devolver el kit Starlink en perfecto estado. El kit incluye:
- Antena parabólica Starlink
- Router WiFi Gen 3
- Cable Starlink Gen 3 de 15 metros
- Unidad de fuente de alimentación
- Base o pie para montaje
Liquidación de facturas pendientes
La resolución del contrato no exime del pago de las obligaciones económicas devengadas hasta la fecha efectiva de cancelación. Cualquier importe pendiente debe ser liquidado conforme a los términos contractuales originales.
Comparativa de métodos de cancelación
| Método | Valor jurídico | Tiempo de procesamiento | Coste | Recomendación |
|---|---|---|---|---|
| Correo certificado | Máximo | 3-5 días laborables | 5-8 € | Altamente recomendado |
| Plataforma online | Medio | Inmediato | Gratuito | Complementario |
| Teléfono | Bajo | Variable | Gratuito | No recomendado |
| Bajo | 24-48 horas | Gratuito | Insuficiente |
Derechos del consumidor en la cancelación
La legislación española de protección al consumidor establece derechos específicos que amparan a los usuarios en procesos de cancelar servicio Starlink:
Derecho de desistimiento
Los contratos de servicios de telecomunicaciones están sujetos al derecho de desistimiento establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este derecho permite la resolución unilateral sin penalización durante los primeros 14 días naturales.
Transparencia en las condiciones
El proveedor tiene la obligación legal de informar claramente sobre:
- Procedimientos de cancelación
- Plazos aplicables
- Costes asociados
- Obligaciones post-cancelación
Resolución de disputas contractuales
En caso de que surjan discrepancias durante el proceso de como dar de baja Starlink, existen mecanismos legales de resolución:
Mediación y arbitraje
La Junta Arbitral de Consumo constituye el primer recurso para la resolución de conflictos. Este organismo público ofrece un procedimiento gratuito, rápido y vinculante para ambas partes.
Vía judicial
En última instancia, los juzgados de primera instancia mantienen competencia para conocer las disputas contractuales relacionadas con servicios de telecomunicaciones.
Consideraciones específicas para diferentes tipos de planes
Planes residenciales
Los planes residenciales estándar y lite siguen el procedimiento general de cancelación. Starlink residencial NO puede suspenderse. Te siguen haciendo el cargo a tu tarjeta débito/crédito, y si no tienes crédito en la tarjeta, siguen insistiendo cada 3-4 días y recibirás un email (correo) de aviso que no fue posible cobrarte.
Planes itinerantes
Para los planes itinerantes, puedes pausar y reanudar tu servicio de Starlink Roam y Starlink Maritime en cualquier momento desde la página de tu cuenta. Esta flexibilidad contractual permite una gestión más dinámica del servicio.
Qué hacer después de cancelar
Una vez completado el proceso de starlink cancelar suscripción, es recomendable seguir estos pasos adicionales:
Verificación de la cancelación
Confirme que ha recibido comunicación oficial de la empresa confirmando la cancelación efectiva del servicio. Esta comunicación debe especificar la fecha de terminación y las obligaciones pendientes.
Monitorización de cargos
Supervise sus extractos bancarios durante los siguientes meses para asegurar que no se produzcan cargos indebidos. Cualquier cargo posterior a la fecha de cancelación debe ser disputado inmediatamente.
Alternativas de conectividad
Evalúe las opciones alternativas de conectividad disponibles en su área. En España, las opciones incluyen fibra óptica tradicional, conexiones 4G/5G, y otros proveedores de internet satelital como el programa UNICO-Banda Ancha del gobierno.
Documentación para futuras referencias
Mantenga un archivo completo de toda la documentación relacionada con la cancelación. Esta documentación puede ser necesaria para futuras disputas o para demostrar la fecha de terminación del servicio ante otros proveedores o autoridades fiscales.