Servicio de cancelación n°1 en Spain
Número de contrato:
A la atención de:
Departamento de Cancelaciones – Spotify
Paseo de Recoletos, 7-9
28004 Madrid
Asunto: Cancelación de contrato – Notificación por correo electrónico certificado
Estimados señores,
Por la presente les notifico mi decisión de dar por terminado el contrato número relativo al servicio Spotify. Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Les ruego que adopten todas las medidas necesarias para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la correcta recepción de la presente solicitud;
– y, en su caso, enviarme el estado final o la confirmación del saldo.
Esta cancelación se les envía por correo electrónico certificado. El envío, el sello de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en una prueba equivalente que cumple con los requisitos de la prueba electrónica. Por lo tanto, disponen de todos los elementos necesarios para procesar esta cancelación correctamente, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa de protección de datos, también les solicito que:
– eliminen todos mis datos personales no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cierren toda cuenta personal asociada;
– y me confirmen la eliminación efectiva de los datos de acuerdo con los derechos aplicables en materia de protección de la privacidad.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Atentamente,
11/01/2026
Dar de baja Spotify: Cómo hacerlo fácilmente
Qué es Spotify
Spotify es la plataforma de streaming musical más utilizada a nivel mundial, con más de 675 millones de usuarios activos mensualmente. Este servicio sueco permite acceder a millones de canciones, podcasts y audiolibros desde cualquier dispositivo conectado a internet. Los precios de Spotify Premium en España son diferentes según el plan Premium que elijas: el plan Spotify Premium Individual cuesta 11,99 € al mes; Premium Duo, 16,99 € al mes; Premium Familiar, 20,99 € al mes; y Premium para Estudiantes, 6,49 € al mes. La empresa ofrece tanto una versión gratuita con publicidad como varios planes premium que eliminan los anuncios y añaden funcionalidades exclusivas como la descarga offline y mejor calidad de audio.
Por qué necesitas cancelar Spotify
Como especialista en derechos del consumidor, he observado que las razones para cancelar spotify han aumentado significativamente en los últimos años. Hasta el año 2023, la misma suscripción costaba 9,99 euros, por lo que, en apenas dos años, ha registrado un importante aumento. Esta situación ha generado que muchos usuarios busquen alternativas más económicas o decidan prescindir del servicio premium.
Las principales motivaciones incluyen el incremento constante de precios, la búsqueda de alternativas más económicas, cambios en los hábitos de consumo musical, o simplemente la necesidad de reducir gastos mensuales recurrentes. Mucha gente se está pasando a otras plataformas de streaming de música. Aun así, les cobran porque no cancelaron sus suscripciones, así que si eres uno de ellos, no olvides cancelar la suscripción.
Planes y precios actuales de Spotify en España
| Plan | Precio mensual | Características principales |
|---|---|---|
| Premium Individual | 11,99 € | Una cuenta personal, sin anuncios, descargas offline |
| Premium Duo | 16,99 € | Dos cuentas para parejas que vivan juntas |
| Premium Familiar | 20,99 € | Hasta 6 cuentas familiares, controles parentales |
| Premium Estudiantes | 6,49 € | Descuento para estudiantes universitarios verificados |
El método más seguro para cancelar: correo postal certificado
Como experto en protección al consumidor, debo enfatizar que el método más seguro y legalmente sólido para spotify cancelar suscripción es mediante carta certificada enviada por correo postal. Este procedimiento te otorga una protección jurídica completa que ningún otro método puede garantizar.
Por qué elegir el correo postal certificado
El envío postal certificado constituye la forma más robusta de documentar tu solicitud de cancelación. A diferencia de los métodos digitales, que pueden fallar por problemas técnicos o ser objeto de disputas sobre su recepción, la carta certificada proporciona una prueba legal irrefutable de que has comunicado tu intención de cancelar spotify.
Este método te protege contra posibles cobros indebidos posteriores, ya que tienes un documento oficial que certifica la fecha exacta en que solicitaste la cancelación. En caso de disputas con la empresa o problemas con tu entidad bancaria, este comprobante postal tiene pleno valor legal ante cualquier tribunal o instancia de resolución de conflictos.
Información necesaria para tu carta de cancelación
Para que tu solicitud sea efectiva, debes incluir los siguientes datos esenciales en tu comunicación:
- Tu nombre completo tal como aparece en la cuenta
- Dirección de correo electrónico asociada a la suscripción
- Número de identificación personal (DNI/NIE)
- Fecha exacta desde la cual deseas que sea efectiva la cancelación
- Referencia específica al plan que deseas spotify cancelar plan
- Solicitud expresa de confirmación por escrito
Dirección postal oficial de Spotify
Debes dirigir tu carta certificada a la siguiente dirección oficial de Spotify en España:
Spotify Technology S.A.
Paseo de Recoletos, 7-9
28004 Madrid
España
Proceso paso a paso para el envío postal
El procedimiento correcto implica varios pasos fundamentales. Primero, redacta tu carta de forma clara y concisa, incluyendo todos los datos mencionados anteriormente. Es crucial que solicites expresamente la confirmación por escrito de la recepción y procesamiento de tu cancelación.
Segundo, acude a una oficina de Correos y solicita el envío mediante carta certificada con acuse de recibo. Este servicio tiene un coste adicional, pero es una inversión mínima considerando la protección legal que obtienes. El acuse de recibo te proporcionará la fecha exacta de entrega y la identidad de quien recibió la correspondencia.
Tercero, conserva todos los comprobantes: el resguardo de envío, el acuse de recibo cuando te llegue, y una copia de la carta enviada. Estos documentos constituyen tu expediente completo de cancelación.
Simplifica el proceso con servicios especializados
Para simplificar todo este procedimiento, existe Postclic, un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin necesidad de impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Disponen de decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones... El envío es seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico tradicional.
Plazos y efectividad de la cancelación
Una vez enviada tu carta certificada para spotify cancelar premium, la empresa tiene la obligación legal de procesar tu solicitud. Según la normativa europea de protección al consumidor, las empresas deben confirmar la recepción de solicitudes de cancelación en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Si tienes una suscripción de pago, seguirás con Premium hasta la fecha de facturación siguiente y, en ese momento, tu cuenta pasará al plan gratuito. Esto significa que mantienes el acceso a las funcionalidades premium hasta el final del período ya pagado, lo cual es tu derecho como consumidor.
Qué esperar después del envío
Tras el envío de tu carta certificada, deberías recibir una confirmación oficial de Spotify en un plazo de 5 a 7 días laborables. Esta confirmación debe especificar la fecha efectiva de cancelación y confirmar que no se realizarán más cargos automáticos.
Si no recibes confirmación en el plazo establecido, tienes derecho a contactar con la empresa utilizando tu comprobante postal como referencia. En casos extremos, este documento te permitirá reclamar ante organismos de protección al consumidor o incluso iniciar procedimientos de devolución de cargos indebidos.
Tabla comparativa de métodos de cancelación
| Método | Seguridad jurídica | Prueba documental | Coste | Tiempo de proceso |
|---|---|---|---|---|
| Correo postal certificado | Máxima | Acuse de recibo oficial | 3-5 € | 5-7 días laborables |
| Formulario online | Media | Captura de pantalla | Gratuito | 24-48 horas |
| Llamada telefónica | Baja | Ninguna | Coste de llamada | Inmediato |
| Baja | Confirmación de lectura | Gratuito | 24-48 horas |
Problemas frecuentes y soluciones
Durante mi experiencia asesorando consumidores, he identificado las situaciones más comunes que dificultan el proceso de como cancelar spotify. El problema más frecuente es el desconocimiento de la cuenta de correo electrónico asociada a la suscripción, especialmente cuando se creó hace tiempo.
La manera en que se resolvio fue que Spotify tambien tiene soporte por medio de Facebook Messenger y por ese medio envie todas las posibles cuentas de correo que pudiesen estar ligadas a la cuenta que yo queria cancelar junto con copia de un estado de cuenta a donde se me estaba haciendo dicho cargo. El proceso fue rapido, en un transcurso de 24 hrs, se me fue resuelto.
Suscripciones a través de terceros
Otro escenario complejo surge cuando tu suscripción está gestionada por un tercero. Si nuestro pagos están asociados a un tercero, como nuestro proveedor de internet a través de alguna oferta o promoción en la que nos incluían Spotify Premium, los pagos los administra este, por lo que tendremos que ponernos en contacto con él. Si no sabes cómo, en la sección Pago, dentro de la página de tu cuenta, podrás encontrar la información de contacto.
En estos casos, tu carta certificada debe dirigirse tanto a Spotify como al intermediario que gestiona el pago. Esto asegura que ambas partes estén informadas de tu intención de spotify cancelar pago automatico.
Cuentas familiares y compartidas
Las suscripciones familiares presentan particularidades especiales. Para cancelar la cuenta hay que ser el titular del plan, es decir, la persona que puede gestionarla. Una vez tengas claro este punto, podrás seguir los pasos anteriores para cancelar la suscripción premium de Spotify. Aunque, habrá que avisar al resto de los usuarios con los que compartes plan, ya sea la opción Duo o Familiar, puesto que llegarán a perder cada uno de los beneficios que se obtienen por estos planes.
Derechos del consumidor en cancelaciones
Como consumidor en España, tienes derechos específicos e irrenunciables cuando deseas spotify cancelar suscripcion. El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que las empresas no pueden imponer obstáculos desproporcionados para la cancelación de servicios.
Esto significa que Spotify no puede exigirte procedimientos excesivamente complejos, largos períodos de espera injustificados, o cobros por cancelación. Tu derecho a cancelar es absoluto, y cualquier cláusula contractual que lo limite es nula de pleno derecho.
Protección contra cobros indebidos
Si después de enviar tu carta certificada para spotify cancelar prueba gratis o cualquier plan premium, la empresa continúa realizando cargos, tienes derecho a reclamar la devolución inmediata. El comprobante postal constituye prueba suficiente para iniciar un procedimiento de devolución a través de tu banco o entidad financiera.
Además, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus datos personales siguen siendo utilizados indebidamente tras la cancelación.
Alternativas después de cancelar
Una vez completado el proceso de como cancelar spotify gratis o premium, tienes varias opciones disponibles. Puedes mantener una cuenta gratuita de Spotify, que te permitirá seguir accediendo a la música con algunas limitaciones como la presencia de anuncios y la imposibilidad de descargas offline.
También puedes explorar alternativas en el mercado del streaming musical. Servicios como Apple Music, Amazon Music, YouTube Music o Deezer ofrecen funcionalidades similares, a menudo con períodos de prueba gratuitos que te permiten evaluar si se adaptan mejor a tus necesidades y presupuesto.
Preservar tus datos musicales
Antes de proceder con la cancelación definitiva, considera exportar tus listas de reproducción y datos musicales. Existen herramientas y servicios especializados que te permiten transferir tus listas de reproducción a otras plataformas, preservando así años de curación musical personalizada.
Recuerda que Una vez eliminada tu cuenta, todos tus datos desaparecen: tus listas de reproducción cuidadosamente seleccionadas, tus suscriptores, tus canciones favoritas, todo. No podrás recuperar esta información, aunque cambies de opinión más adelante.
Qué hacer si encuentras dificultades
Si experimentas problemas durante el proceso de cancelación, no te desanimes. Tu derecho como consumidor está protegido por ley, y existen múltiples recursos disponibles para hacer valer tus derechos.
En primer lugar, documenta todos los intentos de cancelación. Si has enviado la carta certificada y no has recibido respuesta en el plazo establecido, puedes contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Spotify, utilizando tu comprobante postal como referencia principal.
Si la empresa se muestra reacia a procesar tu cancelación o continúa realizando cargos después de tu solicitud documentada, puedes recurrir a organismos de protección al consumidor como las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguimiento y verificación post-cancelación
Después de completar el proceso de spotify cancelar subscription, es fundamental realizar un seguimiento activo para verificar que la cancelación se ha procesado correctamente. Revisa tu cuenta bancaria durante los siguientes dos meses para confirmar