Servicio de cancelación N°1 en Spain
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Allianz Direct.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Dar de baja Allianz Direct: Cómo realizar el proceso fácilmente
Presentación de Allianz Direct
Allianz Direct es la aseguradora directa y online del Grupo Allianz, con presencia en cinco países europeos. Tenemos la misión de convertirnos en una compañía digitalmente imbatible para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Allianz Direct comenzó su actividad en Europa en 2019 (llegó a España en 2021) y en 2023 absorbió a Fénix Directo en España -su marca hasta el momento de seguros directos- para ofrecer nuevos productos con "corazón 100 % tecnológico".
Opera con seguros de coche, moto y ciclomotor y nace con el objetivo de ser "digitalmente imbatibles". La hoja de ruta, para llegar a esa meta, pasa por convertirse en "la aseguradora más rápida y sencilla a la hora de contratar un seguro o dar un parte de siniestro", gracias a una innovadora plataforma tecnológica que agiliza cualquier trámite. Además, ser una compañía 100% digital y prescindir del canal oficinas, les permite comercializar seguros de coche a un precio más bajo.
En España, su operativa está enfocada principalmente en el sector de los seguros de coche, donde ofrece una propuesta digital, eficiente y centrada en las necesidades del cliente. La compañía ofrece una gama completa de pólizas que incluyen desde seguros básicos a terceros hasta seguros a todo riesgo, con múltiples coberturas adicionales disponibles para personalizar la protección según las necesidades específicas de cada conductor.
| Tipo de Seguro | Modalidad | Características Principales |
|---|---|---|
| Terceros Básico | Cobertura mínima | Responsabilidad Civil, Asistencia en viaje, Seguro del conductor |
| Terceros Ampliado | Robo e Incendio | Incluye robo parcial/total, incendio, explosión, rotura de lunas |
| Terceros Premium | Pérdida total | Cobertura adicional por pérdida total en accidente |
| Todo Riesgo | Con/Sin franquicia | Daños propios, colisión, actos vandálicos, fenómenos atmosféricos |
Marco legal para dar de baja seguro Allianz Direct
En conformidad con la normativa española vigente, específicamente el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro, los asegurados tienen el derecho fundamental de no renovar su póliza de seguro. Si quieres cancelar tu póliza a vencimiento, debes avisarnos con, al menos, un mes de antelación a la fecha de renovación, para que podamos tramitar tu baja antes de emitir el primer recibo. Este precepto legal establece las bases contractuales que regulan la terminación voluntaria de los contratos de seguro.
Furthermore, la legislación contempla diferentes escenarios para la cancelación. Para ejercer el derecho de desistimiento, solo tienes que cancelar tu póliza a través de Mi Cuenta o llamarnos por teléfono. Recuerda que tienes 14 días naturales desde la contratación y solo lo podrás ejercer en caso de no haber hecho uso de ninguna de las coberturas de tu seguro. Este derecho de desistimiento constituye una protección adicional para el consumidor durante el período inicial del contrato.
Consequently, La diferencia principal es que la cancelación de la póliza durante el período de vigencia de la misma tiene que ir siempre acompañada de un documento que acredite el motivo (venta, baja, traslado...), pudiéndose gestionar en cualquier momento. La cancelación a vencimiento debe hacerse un mes antes de la renovación, y no precisa justificar nada por tu parte.
Obligaciones contractuales del asegurado
El cumplimiento del plazo de preaviso constituye una obligación contractual ineludible. Para dar de baja el seguro de Allianz Direct tienes que avisar por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento. La inobservancia de este requisito temporal genera la renovación automática de la póliza, conforme a las cláusulas contractuales establecidas.
In accordance with la doctrina jurisprudencial, la comunicación escrita constituye el medio probatorio más eficaz para acreditar el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Esta formalidad garantiza la seguridad jurídica tanto para el asegurado como para la entidad aseguradora.
Procedimiento oficial para Allianz Direct dar de baja seguro
El método más seguro y legalmente reconocido para proceder con la cancelación es el envío postal certificado. El método más formal y tradicional para solicitar la baja de tu seguro es enviar una carta escrita. Debes remitirla a la siguiente dirección: C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043, Madrid. Este procedimiento postal garantiza la trazabilidad documental y constituye prueba fehaciente de la notificación.
Nevertheless, Es recomendable enviar esta carta mediante correo certificado para tener constancia de su entrega. El acuse de recibo postal proporciona valor probatorio ante eventuales discrepancias sobre fechas de notificación o recepción de la solicitud.
Documentación requerida
Para que la solicitud de baja sea procesada correctamente, debe incluir la siguiente información esencial:
- Datos personales completos: Nombre, apellidos y número de DNI del titular de la póliza
- Número de póliza: Identificación única del contrato a cancelar
- Fecha efectiva de baja: Especificación clara del momento en que debe surtir efecto la cancelación
- Dirección postal: La misma que consta en el contrato original
- Firma manuscrita: Elemento de autenticación personal
En esta carta, incluye tus datos personales (nombre completo, DNI, dirección), el número de póliza y la fecha en la que deseas que sea efectiva la cancelación.
Estructura de la comunicación escrita
La carta debe estructurarse de manera formal y precisa, incluyendo los siguientes elementos:
Encabezado: Dirigida a Allianz Direct en su domicilio social oficial: C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043, Madrid.
Cuerpo del documento: De acuerdo con los términos del contrato y en cumplimiento del artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro, les comunico con la antelación requerida de un mes, mi intención de dar por terminada la póliza mencionada en la fecha de vencimiento, [Fecha de Vencimiento de la Póliza], siendo esta la fecha en que deseo que tenga efecto la baja.
Solicitud de confirmación: Agradecería que me enviaran una confirmación escrita de la recepción de esta solicitud de cancelación y del procesamiento de la baja de la póliza.
Ventajas del procedimiento postal certificado
El envío mediante correo certificado con acuse de recibo presenta múltiples ventajas desde la perspectiva legal y práctica:
Seguridad jurídica
Este método proporciona certeza jurídica absoluta sobre la fecha de envío y recepción de la comunicación. El acuse de recibo constituye documento público que acredita fehacientemente el cumplimiento de la obligación de preaviso.
Valor probatorio
En caso de controversia, el certificado postal tiene pleno valor probatorio ante tribunales y organismos de mediación. Furthermore, elimina cualquier posibilidad de alegación de falta de recepción por parte de la aseguradora.
Control de plazos
Permite un control preciso de los plazos contractuales, evitando renovaciones automáticas no deseadas. El sellado postal determina inequívocamente la fecha de cumplimiento de la obligación de notificación.
Alternativas complementarias de comunicación
Aunque el método postal certificado constituye la vía principal recomendada, existen canales complementarios:
Plataforma digital
Allianz Direct facilita el proceso de cancelación mediante su plataforma online. Accediendo a tu área de cliente, puedes completar el proceso de manera rápida y obtener un registro electrónico de la solicitud. Esta es la opción más ágil para quienes buscan ahorrar tiempo y realizar la gestión de forma inmediata.
Comunicación telefónica
Aunque decidas llamar por teléfono para darte de baja, mi recomendación es que, igualmente, envíes un escrito a la compañía para que quede constancia de tu deseo de cancelar el seguro. Ahí quedará registrado tu nombre, tu DNI y, sobre todo, la fecha en la que se inicia el proceso.
Para simplificar el proceso de dar de baja Allianz Direct, existe un servicio 100% online para enviar cartas certificadas o simples, sin impresora. No necesitas desplazarte: Postclic imprime, franquea y envía tu carta. Decenas de plantillas listas para usar para cancelaciones: telefonía, seguros, energía, suscripciones… Envío seguro con acuse de recibo y valor legal equivalente al correo físico.
Cancelación durante el período de vigencia
La cancelación anticipada requiere justificación documental específica. Para poder cancelar tu seguro por cualquiera de estas causas antes del vencimiento del mismo, necesitamos que nos envíes a documentos@allianzdirect.es la documentación que acredite la causa por la que quieres cancelar el seguro, indicando tus datos, número de póliza, y motivo de cancelación.
Causas admitidas para cancelación anticipada
Las circunstancias que justifican la cancelación antes del vencimiento incluyen:
- Venta del vehículo asegurado
- Baja definitiva del vehículo
- Transferencia de propiedad
- Cambio de residencia permanente
- Fallecimiento del asegurado
Procedimiento para cancelación anticipada
En un máximo de 10 días, si la documentación es correcta, te enviaremos un correo indicándote la fecha en la que procedemos a cancelar tu seguro. Si esta documentación no fuera suficiente, te indicaremos mediante un correo la nueva documentación que necesitamos para que acredites el motivo de baja.
| Motivo de Baja | Documentación Requerida | Plazo de Procesamiento |
|---|---|---|
| Venta del vehículo | Contrato de compraventa, baja de tráfico | Máximo 10 días hábiles |
| Baja definitiva | Certificado de baja de DGT | Máximo 10 días hábiles |
| Transferencia | Documentación de cambio de titularidad | Máximo 10 días hábiles |
| Fallecimiento | Certificado de defunción | Máximo 10 días hábiles |
Derecho de desistimiento
La normativa de protección al consumidor establece un período de reflexión durante los primeros días del contrato. El plazo de devolución es de 30 días naturales desde que se recibió la notificación del desistimiento, descontando la parte proporcional durante la vigencia del seguro.
In accordance with la regulación vigente, este derecho puede ejercerse únicamente si no se ha hecho uso de ninguna cobertura del seguro durante el período de desistimiento.
Confirmación y seguimiento del proceso
Una vez iniciado el procedimiento de baja, es fundamental realizar un seguimiento activo del proceso. La confirmación por parte de la aseguradora constituye un elemento esencial para garantizar la efectividad de la cancelación.
Verificación de la cancelación
Se recomienda contactar con la entidad transcurridos algunos días desde el envío de la solicitud para confirmar la recepción y el inicio del procesamiento. Para garantizar que la solicitud de cancelación se gestione de forma eficiente, es fundamental actuar con la debida antelación, respetando los plazos de preaviso indicados en la póliza, y confirmar cada etapa del proceso con la aseguradora. Este enfoque permite evitar renovaciones automáticas, cargos inesperados o problemas administrativos, asegurando que la baja se efectúe de manera correcta y sin contratiempos.
Cancelación de domiciliación bancaria
Paralelamente al proceso de baja del seguro,